I ordered two plants for delivery to my home address. DPD was selected as the shipper for both plants (they shipped separately). The first plant was supposed to be delivered, I stayed home the entire day to receive the delivery, and it never arrived that day. When I looked at the tracking details for the DPD shipment, the delivery person claimed that I was not home, and could not deliver the shipment. This was a lie, as I was home the entire day. When I contacted Plantcentraal about this problem, it took them 3 working days to respond. Their response was "we have no control over the shipment proces after shipping", and they suggested that I give DPD feedback. I am not DPD's customer. I definitely did not choose to use DPD for the shipment. I did not pay DPD to delivery an item, I paid Plantcentraal to delivery my order. Plantcentraal is the customer of DPD, and they should be taking responsibility for DPD's bad service. To get my order delivered, I had to use a distant pickup-point, wasting my time traveling across the city, because DPD would not do their jobs. I will never order from Plantcentraal again, because they refuse to take responsibility for problems in the shipping process, and made it my problem to solve.

Prima

Snelle levering, met een goede en perfecte kwaliteit planten

Plantcentraal heeft een fijn assortiment aan planten, waaronder bijzondere Anthurium. De planten werden snel en goed verpakt verzonden. Ik ben heel tevreden en zal in de toekomst opnieuw bij Plantcentraal winkelen.

Zeer verzorgd.

Plant gekocht, was (half) dood maar ik gaf hem nog een kans. Na een paar weken zei een kennis "morsdood" en verpulverde de bladeren tussen zijn vingers. Toen heb ik contact opgenomen, foto's gedeeld, en ze hebben na veel heen en weer gemail het aankoopbedrag teruggestort.

This website is one of the few ways to get this specific Epipremnum in the Netherlands. The plant I got was looking fairly good, but was damaged either while growing, or during packaging and shipping. New leaves ripped in half, burn marks, torn petioles, staples running through the vines...

De plantjes bleken in de praktijk kleiner dan ik dacht gezien te hebben op de site. Maar ze zijn aardig en ik hoop dat ze snel een beetje gaan groeien.

Plant arrived in great condition. The price was reasonable and the packaging was great.

Uitstekend verpakt en verstuurd

Prima

Planten prima, slim verpakt, perfecte levering

Snelle bezorging en hele goede kwaliteit. Top!

Na een mail gestuurd te hebben, werd ik snel gebeld en kon ik mijn vragen beantwoord krijgen. De plantjes kwamen snel aan en zagen er uitstekend uit. Al met al: een uitstekende service en mooie plantjes

De tilandsia arriveerden in prima conditie en het zijn mooie plantjes. Helaas waren ze in plastic verpakt - voor mij onnodig gebruik van plastic. En de levering via DPD verliep niet soepel. Dat was vervelend.

Mooie plantjes en snelle levering!

Probleem met Tillandsia s klantvriendelijk opgelost

Kwaliteit en goede levering

Ik bestelde 2 maal dezelfde mossen. De tweede maal heb ik een andere bestelling ontvangen die niet te vergelijken was met de eerste bestelling. Aangezien je dit bedrijf niet telefonisch kan contacteren, heb ik dan een mail gestuurd. Nog steeds geen antwoord ontvangen.

De anthurium warocqueanum kwam aan met drie bladeren waar in alle drie een scheur zat. Contact gezocht, En kreeg 10 % van het aankoop bedrag terug. Nou is de vraag, Zaten de scheuren er al in of heeft de plant de Post.nl behandeling gekregen. Nml het bekende gooi en smijt werk. We zullen het nooit weten..

De vier Helleborissen waren goed van kwaliteit en netjes ingepakt. Elke plant in een stevige papieren zak met elastieken. Het waren wel twee grote dozen waarvan ik me afvroeg of ze niet allemaal in een doos hadden gepast. Dat scheel transport volume. Ze werden ook door twee verschillende wagens een uur na elkaar gebracht.

Mijn mail met foto's van beschadigde planten bij levering wordt niet beantwoord.

Het is een mooie volle plant met veel wortels over de lavasteen

5+ Sterren voor de snelle verzending, goede verpakking maar vooral voor de uitstekende kwaliteit. Ik heb al vaker (tegen beduidend hogere prijzen) bij andere leveranciers besteld en in tuincentra gekocht, maar nooit zulke mooie Tillandsia, met een WOW effect, gekregen als deze. Dit was mijn eerste maar beslist niet laatste bestelling bij Plantcentraal.nl

This was maybe my 3rd or 4th transaction with plantcentraal and I must say that they have an excellent customer service. I have had ordered in other websites but experience wise, they are one of the best. You will never get worried in any way. There was li'l problems along the way, but they always have a quick solution. I would definitely buy again from them. Satisfied client here...