Reviews for S&V Stegplattenversand | Polycarbonaat kanaalplaten

Beste klant, Bedankt voor uw feedback en deze kunnen we heel goed plaatsen, ik zou het zelf ook fijn vinden om ruim(er) van tevoren geïnformeerd te worden over de bezorging van een bestelling die niet 1,2,3 bij de buren bezorgd kan worden gezien het formaat. Door de toename in onze bestellingen, afwijkend van onze voorspelling, hebben we extern transport ingehuurd om klanten niet langer te laten wachten dan onze beloofde levertijd. Om deze reden komt het voor, dat we in sommige gevallen het transport 1 dag van tevoren inplannen. Inmiddels werken we ook aan lange termijn oplossing, waarin we aan het opschalen zijn in ons transport fleet en ook chauffeurs. We verwachten daarom dat we beter kunnen plannen en daarmee ruim(er) van tevoren kunnen informeren aangaande de planning van onze bezorgingen. Met andere woorden; we hebben hier huiswerk te doen en zijn daar dan ook vol mee bezig. Alles om de klantreis vanaf bezoek van onze website tot en met de bezorging en daarna, te verbeteren! Met de meest vriendelijke groeten, Timo

Beste klant, Bedankt voor uw feedback. De bezorgingen van onze bestellingen worden vanuit Duitsland geleverd, van waar ook de Duits sprekende chauffeurs. We begrijpen dat een Nederlands sprekende chauffeur beter zou passen in de klant ervaring, we zijn dan ook altijd zoekende naar Nederlands sprekende chauffeurs in Duitsland maar deze zijn zeer moeilijk te vinden (wat ons niet tegenhoudt om door te zoeken). Met de voornaamste taak dat de chauffeur onze producten, veilig, zorgzaam en snel van A naar B bezorgt, kiezen we er nu voor om zo voort te zetten met het vooruitzicht dat we blijven zoeken naar Nederlands sprekende chauffeurs. Nogmaals bedankt voor uw feedback. Met de meest vriendelijke groeten, Sandra

Bedankt voor de 9 sterren en tot de volgende :-) Met de meest vriendelijke groeten, Timo

Hallo Hans, Bedankt voor uw feedback. Ons assortiment aan kanaalplaten van 4mm tot en met 32mm zijn weer- en hagel bestendig. De kwaliteit van polycarbonaat wordt prominent bepaald door het gemiddelde gewicht aan polycarbonaat wat is verwerkt per m2. Kijkende naar uw bestelling van 16mm kanaalplaten; Deze beginnen bij ons vanaf 2,6kg aan polycarbonaat (X-structuur) per m2 en loopt op tot en met 4kg per m2 (Premium Longlife) waar het gemiddelde in de markt tussen de 2,0kg en 2,2kg per m2 ligt. De 2,6kg welke u heeft besteld, is dus al hoger tov het gemiddelde aanbod in Europa. De platen zijn daarnaast niet dikker noch dunner dan hetgéén u heeft besteld. Kanaalplaten zijn niet bedoeld om met uw volledig gewicht op 1 scherp punt (knie) te leunen, mocht dit nodig zijn, dan kunt u een verdeelplank gebruiken om de platen niet te beschadigen. We zijn toch wel benieuwd hoe de beschadiging is ontstaan gezien we juist altijd positieve reacties ontvangen aangaande de kwaliteit van onze materialen ; zou u ons een foto kunnen versturen naar [email protected] dan kijken we er graag naar. Met de meest vriendelijke groeten, Sandra

Beste klant, Bedankt voor uw feedback. We hebben uw bestelling bezorgd op basis van de maten die u heeft ingegeven in het dropdown menu: Golfplaat op rol Lengte (waterloop): 2500mm Breedte: 3000mm Andersom had ook niet gelukt, gezien onze maximale lengtes tot 2500mm verkrijgbaar zijn. Ondanks het voor eerst ervaren dat de lengte (waterloop) en breedte maten door elkaar worden gehaald trekken we het naar ons toe en kijken we op de achtergrond ook hoe we de lengte (waterloop), en breedte maten voor de golfplaten-op-rol- beter kunnen weergeven. Om deze reden hebben we u aangeboden om het product in originele staat op te halen zodat we de prijs van de golfplaten-op-rol terug kunnen storten. Excuses voor het ongemak en we horen graag van u. Met vriendelijke groet, Timo