Duidelijke website. Bij de verzending was er iets niet helemaal goed gegaan bij de koerier, maar dit was na 1x bellen direct opgelost. Zeer fijne klantenservice!
Hallo Johan, Bedankt voor het nemen van uw tijd om deze review te schrijven en de positieve ervaringen: ✅ goede klantenservice ✅ direct opgelost ✅ fijn contact We zien ook een aanmerking dat ook nog een stukje huiswerk te doen hebben; het in 1x-goed-juist-leveren, dit is iets waar we ons continue op focussen. Al is het zeer uitdagend om hier 100% goed in te scoren, blijven we ons in bochten wringen om richting de 100%-in-1x-goed te leveren. We bevinden ons nu op 96% Nogmaals bedankt voor uw feedback en veel plezier van uw veranda! Met de meest vriendelijke groeten, Sandra #BouwenMetVertrouwen \o/
De site geeft precies aan wat je nodig hebt en alles wat ik nodig had zat er bij. Indien nodig maak ik weer gebruik van dit bedrijf.
Telefonisch gesproken met de heer Timo. Goede informatie gekregen over de producten die wilde weten. Bestelling gedaan en de levering binnen redelijke tijd geleverd. Alles klopt zoals besteld. Dank voor alles.
Gezocht naar acrylaatplaten van 1,20m breedte. Na bellen ook snel contact en duidelijke informatie, ook duidelijke website. Materiaal kan bezorgd worden, maar ook afgehaald in Cuijck of Klundert. De informatie over wanneer materiaal afgehaald kan worden mag wat duidelijker vooraf gecommuniceerd worden.
Beste Jos, Bedankt voor het nemen van uw tijd om deze review te schrijven. Naast de positieve feedback zien we aan de hand van uw input dat we ook nog één en ander kunnen verbeteren, bedankt hiervoor, u kunt er van uit gaan dat we onze mouwen opstropen om het proces omtrent communicatie bij het afhaal proces, zullen verbeteren, u heeft ons woord. Bedankt nogmaals en uiteraard veel plezier met het nieuwe dak maar dat gaat zeker lukken met de acrylglas kanaalplaten en het vooruitzicht met het zonnige weer de komende dagen ☀️ Met de meest vriendelijke groeten, Sandra #BouwenMetVertrouwen \o/
Alles perfect geregeld.
Der Service ist hervorragend. Vom Bestellen bis hin zur Lieferung hat es perfekt geklappt. Jederzeit war jemand zu erreichen , auch in den Abendstunden und am Wochenende. Vielen lieben Dank dafür. Das wir in Deutsch oder Englisch kommunizieren ist lobenswert. Auf diesem Weg noch mal mein Dank. Ich habe ein Montagepaket gekauft . Bin sehr zufrieden mit dem Ergebniss.
Lieber Karen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Schön, dass alles geklappt hat und ich danke Ihnen auch im Namen meiner Kollegen im Hintergrund für den guten Kontakt während Ihrer Bestellung und der Installation des Daches. Viel Spaß mit dem Dach, aber ich denke, das sollte bei dem sonnigen Wetter in den nächsten Tagen völlig in Ordnung sein! Mit sonnigen Grüßen ☀️ Sandra
Snelle levering, vakmensen aan de telefoon. een Monsterstukje bestellen is ook geen probleem en twee dagen later in huis.
Beste Cees, Bedankt voor het nemen van uw tijd om deze review te schrijven. We kunnen veel van onze doelen aftikken; ✅ Snelle levering ✅ Vakexperts met kennis van inhoud ✅ Samples mogelijkheden Bedankt voor uw review nogmaals en tot snel! Met de meest vriendelijke groeten, Sandra #BouwenMetVertrouwen \o/
Heb ontvangen wat ze beloofd hebben
Ik heb gehad wat ik besteld heb. Een tevreden klant erbij. Gr. Herbert
Beste Herbert, Bedankt voor het nemen van uw tijd om deze review te schrijven. Zo, die winst is in de pocket; Herbert als tevreden klant! Met de meest vriendelijke groeten, Sandra #BouwenMetVertrouwen \o/
Snel geleverd vriendelijk personeel.
Bij S&V platen besteld omdat ze daar op voorraad waren. Elders moest ik zeker 6 weken wachten. Bij aflevering bleek er een verkeerde plaat bij te zitten. Het contact daarover was goed, en er werd direct aan een oplossing gewerkt. De levering van de ruilplaat liep wat vertraging op, maar uiteindelijk is de plaat hier omgeruild. Al met al heeft iets meer tijd in beslag genomen dan voorzien, maar is toch goed gekomen.
Beste Angelique, Bedankt voor het nemen van uw tijd om deze review te schrijven. Erg vervelend dat in 1e instantie, één van de 2 HPL platen in de verkeerde dikte is geleverd. Fijn dat het goed is gekomen en jammer dat we niet direct al uw materialen in-1x-volledig hebben weten te leveren, dan waren we niet 4 maar 5 weken sneller dan elders :-) We hebben inmiddels de root-cause ook al gevonden en zijn hier direct mee aan de slag om deze uitdagingen in de toekomst te voorkomen. Naast de focus op de kwaliteit van onze materialen vinden we het minstens net zo belangrijk dat de klantreis van A tot en met Z optimaal verloopt, daar hoort ook in-1x-compleet-leveren bij, we blijven hier in verbeteren. Met de meest vriendelijke groeten, Sandra #BouwenMetVertrouwen \o/
Bij levering overkappingplaten was door transporteur schade veroorzaakt, dit is door stegplattenversand op een zeer nette wijze en naar tevredenheid opgelost!
Beste Roel, Bedankt voor het nemen van uw tijd om deze review te schrijven. Fijn dat we u naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Met de meest vriendelijke groeten, Sandra #BouwenMetVertrouwen \o/
Gemakkelijke bestelling en een goede levering nadien
Ik raad het bedrijf zeker aan
Beste Marian, Bedankt voor het nemen van uw tijd om deze review te schrijven. Mochten we nog iets voor u kunnen doen, dan staan we altijd voor u klaar. Met de meest vriendelijke groeten, Sandra #BouwenMetVertrouwen \o/
Een goede en snelle levering
Beste Hans, Bedankt voor het nemen van uw tijd om deze review te schrijven. We delen uw review met iederéén op de achtergrond die hier een aandeel in hebben gehad. Mocht u een foto kunnen delen van het eindproduct, dan zijn deze altijd welkom :-) De collega's in het distributie centrum die de materialen sorteren, zijn altijd erg benieuwd hoe de mate van nauwkeurig-te-werk-gaan, zich vertaalt naar het eindresultaat. Met de meest vriendelijke groeten, Sandra #BouwenMetVertrouwen \o/
op de afgesproken tijd en dag geleverd er ging iets mis maar dat werd snel en in goed overleg correct opgelost. prima!
Bij de leveringsproblemen heeft Timo van Stegplattenversand uitstekend geholpen de zending goed te laten verlopen.
Bestelling binnen een week bezorgd door zeer vriendelijke bezorger. Kanaalplaten zijn keurig op maat gezaagd. Ook fijn dat dit langs beide richtingen van de plaat kan.
Zeer tevreden
Goed product een goede service
Zoals ik al zei goed verpakt en redelijk snel voor de afstand , alleen de H profielen 6 stuks waren erg gekrast van boven naar beneden en 1 profiel van 2 meter kon ik bijna helemaal weggooien omdat er een vouw in zat precies in het midden .
Beste Cas, Bedankt voor het nemen van de tijd om uw feedback te delen. Oeh, dat is niet heel fijn om zo uw producten te ontvangen en zeker ook niet de bedoeling. Kunt u foto's delen van de producten zoals u heeft ontvangen, dan kunnen wij kijken 1) voor een oplossing en 2) hoe dit is ontstaan zodat we wellicht in het proces iets kunnen veranderen. Dit kan via [email protected] Met de meest vriendelijke groeten \o/ Sandra #BouwenMetVertrouwen
Bestellen via de site ging makkelijk. Duidelijke omschrijvingen bij de materialen. Graag wel de volgende keer een belletje als de bezorgplanning is gewijzigd.
Beste G.H, Bedankt voor het nemen van de tijd om uw feedback te delen. Fijn om te lezen dat de ervaring tijdens het bestellen makkelijk is verlopen. Ons transport partner houdt onze klanten altijd goed geïnformeerd; - Voor de dag van bezorging ontvangen onze klanten altijd een notificatie via de mail met daarin de geplande bezorgdatum en verwachte aankomsttijd - Op de dag van de bezorging belt de chauffeur ook uiterlijk een halfuur voor aankomst We zullen kijken waarom het in uw geval niet helemaal is verlopen zoals zou moeten, we doen er alles aan om de klantervaring van A tot Z, optimaal te laten verlopen, daar mag niks voor in de weg staan. Met de meest vriendelijke groeten \o/ Sandra #BouwenMetVertrouwen
altijd behulpzaam, zeer prettig om klant te zijn
Beste Luc, Bedankt voor het nemen van de tijd om uw feedback te delen. Een dikke 9, mooie score voor het 3e jaar dat S&V Stegplattenversand actief is in de Benelux. Mochten we nog iets voor u of naasten, kunnen doen in de toekomst, dan weet u ons te vinden. Met de meest vriendelijke groeten \o/ Sandra #BouwenMetVertrouwen
Heel klantvriendelijk, goede service, snelle reactie.
Dit was de eerste keer dat wij met materialen hebben besteld bij S&V. Onze ervaring is goed, de website was duidelijk, betaling ging makkelijke en de levering is netjes gecommuniceerd en op tijd geleverd. Een vriendelijk chauffeur. Helemaal tevreden.
39 Albert Plesmanweg H
Rotterdam 3088 GB
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours