Reviews voor S&V Stegplattenversand | Polycarbonaat kanaalplaten

Bedankt voor feedback \o/ Groetjes, Timo

Bedankt voor uw reactie :-)

Bedankt voor uw feedback, we zitten er met onze neus bovenop en gaan er voor zorgen dat uw bestelling deze week nog bezorgd wordt.

De levertijden bedragen op dit moment 5-10 werkdagen waar we uw producten op werkdag #6 hebben geleverd, weliswaar wel met een missende accessoire, dat klopt. We hebben er voor gekozen om 90% van uw bestelling reeds te bezorgen, zodat u alvast de 1e voorbereidingen kon treffen zodat u niet hoefde te wachten op de laatste onderdelen. Het laatste hebben we u ook vooraf over geïnformeerd en inmiddels is het missende accessoire ook verzonden met GLS. Op dit moment informeren we al onze klanten uiterlijk 1 dag voor de levering (als niet eerder is) over de bezorg datum. Het staat op onze agenda, om er naar toe te werken, om een indicatie te kunnen delen over het dagdeel waarbij we verwachten dat de chauffeur langs zal komen voor de bezorging. Alles samengevat heeft uw klantreis iets langer geduurd dan had gemoeten, waarvoor excuses maar hebben uw hand gedurende dezelfde reis, nooit los gelaten, zouden we ook nooit doen, bij géén van onze klanten. We wensen u alsnog veel plezier en succes met onze producten, mocht er nog wat anders zijn dan kunt u ons altijd contacten via mail en/of telefoon. Met de meest vriendelijke groeten, Timo

Bedankt voor uw beoordeling en ook uw feedback. Het klopt inderdaad dat we reeds-op-maat-gesneden tuinkas kanaalplaten niet nog eens op maat kunnen snijden. We kunnen ons er echter wel in vinden, dat het een teleurstelling is, als de optie voor het invoeren van "custom-fit" maten bij dit product wel mogelijk werd gemaakt. We hebben daarom direct na ons telefonisch gesprek, het veld, bij dit product, uitgeschakeld. Net zoals ook is vermeld in de product als ook categorie tekst. Nogmaals bedankt voor de feedback en we zijn extra content dat u de oplossing goed vond. We wensen u een hele fijne en "vrucht volle" zomer toe :-) Timo

Beste Pascal, Het moet een unieke klantreis voor u geweest zijn maar was net zo uniek voor ons, om het contact met u te houden. Het ziet er naar uit dat we nog niet van elkaar af zijn :-) Bedankt voor uw beoordeling en we wensen u en uw partner een hele fijne zomer toe! Met de meest vriendelijke groeten, Timo

Beste klant, Erg vervelend dat uw platen niet in de door-u-aangegeven-formaten "custom-fit" maten zijn geleverd. We hebben in de week tussen 30 mei en 8 juni een technische hick-up ervaren waardoor de "custom-fit" maten niet direct te zien waren voor de collega's in het atelier. Om deze reden zijn er bij een aantal klanten in deze periode helaas de platen niet in de juiste maten aangekomen. Van de 90% van de gevallen waar dit het geval is geweest konden de klanten gelukkig zelf middels een decoupeerzaag, de platen op maat snijden. In de gevallen waar dit niet is gelukt hebben we (op-een-afstand) meegeholpen om de platen alsnog op maat gesneden te krijgen. Als ik het me goed kan herinneren, was u ook in de mogelijkheid, om de platen op maat te snijden middels een decoupeerzaag. Als dit niet is gelukt, wil ik u vragen om contact met ons op te nemen via [email protected] Excuses voor deze ervaring, we zijn er ook in dit geval voor u om te kijken naar een oplossing, mocht u deze al niet gevonden hebben. Met de meest vriendelijke groeten, Timo

Bedankt voor uw feedback, Erg fijn om te lezen dat we onze aandacht en focus ook in België weten te verleggen. Mooi dat dit resulteert in nog een tevreden gebruiker. Aan ons de taak om dit voort te zetten, alléééée \o/ We wensen u een hele fijne zomer toe! Met de meest vriendelijke groeten, Lisa van Kunststofplatendepot.nl

Bedankt voor uw feedback, We geven uw feedback door aan het fabriek (mooie platen), het logistieke team (uitstekende verpakking) en aan onze chauffeur (fijne bezorger) die op vrijdag de route in het Noorden van Nederland heeft gereden. We wensen u een hele fijne zomer toe veilig onder de zeer mooie overkapping van acrylglas golfplaten :) Met de meest vriendelijke groeten, Team Kunststofplatendepot.nl

Bedankt voor uw feedback \o/ Het gehele team (van klantenservice, tot logistiek tot aan de collega's in het atelier en ook het management) zal erg blij zijn zodra zij dit bericht tevoorschijn zien komen, op de schermen op de verschillende afdelingen. Met de meest vriendelijke groeten, Timo van Kunststofplatendepot

Was fijn met u te schakelen Harry en gelukkig hebben we het snel weten op te lossen zodat uw klant niet te lang op de oplossing hoefde te wachten. Mochten we u (en uw klanten) nog kunnen helpen in de toekomst dan staan we graag voor u klaar. Met de meest vriendelijke groeten, Timo van Kunststofplatendepot.nl

Onze allereerste klant op ons Depot in Klundert, Het is en was ons een waar genoegen om u van A tot en met Z te kunnen helpen aan de overkapping die u nu heeft gebouwd. En wat moet dat er mooi uit zien met de crème de la crème polycarbonaat platen uit ons assortiment. We zullen u nooit vergeten, we wensen u samen en uw partner een hele fijne zomer toe. Met de meest vriendelijke groeten, Sinan van Kunststofplatendepot.nl

Bedankt voor uw positieve feedback :-) Met de meest vriendelijke groeten, Timo

Bedankt voor uw reactie, het hele team doet elke dag zijn/haar best, om het elke dag, week, maand en jaar steeds weer beter te doen :-)

Bedankt voor uw reactie, Voor alles is uiteindelijk een oplossing te vinden, gelukkig is dat ook in uw geval gelukt. Echter; voorkomen is beter als genezen, ook in dit geval hebben we in dit geval een gap in het proces ontdekt, waar we direct een opvolging aan geven. Nogmaals bedankt voor uw openhartigheid, gastvriendelijkheid en uw positieve energie (en die van uw partner)! We hopen nog van elkaar te horen/zien in de toekomst! Met de meest vriendelijke groeten, Team Kunststofplatendepot \o/

Bedankt voor uw reactie, Onze chauffeurs rijden direct vanuit de S&V groep en fabrikant in Duitsland. We hebben er over nagedacht om chauffeurs in Nederland aan te nemen echter resulteert dit in het verlengen van de tijd tussen productie tot en met de levering bij de eindgebruiker. Om de kwaliteit en snelheid van onze levering te borgen, is dit de snelste weg en dit willen we graag zou houden, de ervaring is namelijk dat snelheid van levering en nakomen van (lever)afspraken nog veel hoger in het vaandel staan. Mocht u naar aanleiding van de levering nog vragen hebben, dan staat ons team uiteraard klaar om u netjes in de juiste taal te woord te staan :-) Stuur ons gerust een berichtje via [email protected] of telefonisch via +31 10 307 28 19 Met de meest vriendelijke groeten, Timo