Beste, Ik heb u gelijk na het plaatsen van de bestelling een mail gestuurd met daarin de uitleg dat het hard is gegaan en dat we de giftbox even niet voorradig hadden maar dat deze een paar dagen dagen later alsnog verstuurd zou kunnen worden. Het gaat hier dus om een paar dagen extra. U heeft toen aangegeven de order dan te willen cancelen en uw geld terug te willen. Dat heb ik gelijk geregeld. Meer hadden we denk ik niet kunnen doen? Jammer dat u toch een negatieve review schrijft. Fijne dag.
Goedemorgen, excuses hiervoor! Dank voor het melden anders hadden we dit niet geweten Dit is uiteraard niet de bedoeling. Ik zal nakijken waar het mis is gegaan zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Beste, Dat is natuurlijk heel vervelend. Excuses voor het ongemak. Was het sachet leeggelopen? We hebben namelijk geen lege sachets (alles komt gevuld uit Kroatie) en als het leeg gelopen is dan zou ik daar graag verder onderzoek naar doen. Dat mag niet gebeuren. Ik vind het jammer dat u dit probleem niet bij ons hebt gemeld want dan had ik het op kunnen lossen. Als u wilt kan ik alsnog het juiste sachet nasturen. Hoor graag om welk sachet het ging. Fijne dag.
Beste Sophie, Helaas kunnen wij er niets aan doen als er vertraging of een fout plaatsvindt nadat we het aan Post NL hebben overgedragen. Uiteraard heel vervelend, maar zoals ik je ook al had gemaild zie ik in de T&T dat het is afgegeven bij een depot van Post NL. Ook heb ik gelijk een onderzoek ingesteld bij Post NL om te achterhalen wat er gebeurd is. Meer kan ik op het moment jammer genoeg niet doen. Uiteraard zorgen wij er altijd voor dat de order bij de klant komt. Ik hoop dan ook dat je je review wilt aanpassen want hier hebben wij geen invloed op maar oplossen doen we het sowieso. Bedankt alvast en fijne dag.
Originele beoordeling
Beste Sophie, Helaas kunnen wij er niets aan doen als er vertraging of een fout plaatsvindt nadat we het aan Post NL hebben overgedragen. Uiteraard heel vervelend, maar zoals ik je ook al had gemaild zie ik in de T&T dat het is afgegeven bij een depot van Post NL. Ook heb ik gelijk een onderzoek ingesteld bij Post NL om te achterhalen wat er gebeurd is. Meer kan ik op het moment jammer genoeg niet doen. Uiteraard zorgen wij er altijd voor dat de order bij de klant komt. Ik hoop dan ook dat je je review wilt aanpassen want hier hebben wij geen invloed op maar oplossen doen we het sowieso. Bedankt alvast en fijne dag.
Agropošta is een familiebedrijf dat in 2011 is gestart met het produceren van limonadesiropen. Het idee is ontstaan uit liefde voor de natuur en kennis van planten en fruit die binnen deze Kroatische familie steeds werd doorgegeven van generatie op generatie. De 100% biologische ingrediënten worden met de hand geplukt en vervolgens op ambachtelijke wijze verwerkt tot siropen. Inmiddels is het assortiment uitgebreid met ready to drink limonades en ice popsicles (ijslolly’s). Allemaal volgens oma’s recept in een eigentijds, duurzaam jasje.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
