Online service niet goed op locatie wel
Ik heb nu 2 keer in korte tijd iets besteld en beide bestellingen gingen mis. De eerste was de desbetreffende vlag uitverkocht ondanks dat er op de website stond dat er voldoende voorraad was en deze snel geleverd kon worden. Ik koos speciaal voor ophalen op locatie maar al met al duurde het 6 dagen. De laatste bestelling koos ik weer voor ophalen op locatie maar deze werd ineens verzonden maar toch niet want er kwam geen bevestiging qua verzenden. Na 5 dagen zelf maar even gebeld en bleek de vlag gewoon klaar te liggen. Maar ze hadden mij er niet over gebeld. Heel vervelend dus, als ik niet gebeld had geen idee of ik de vlag dan had gekregen, toen ik telefonisch mijn ongenoegen uitte kreeg ik als reactie: ja maar ik heb dat niet gedaan ik zal het doorgeven aan mijn collega…. Niet perse de reactie die je wil op zo’n moment. Had netter geweest als er een compensatie in de vorm van een korting op een volgende bestelling oid was geweest. Nu vraag ik me af of ik er überhaupt nog een keer zou bestellen.
Beveelt niet aan
21 October 2026
Josephine
Arnhem