Bedrijf zelf maakt een fout, klant draait er voor op!
Speciaal voor het vieren van 80 jaar vrijheid had ik een vlag besteld. Tijdens het ophangen kwam ik erachter dat de vlag maar aan 1 kant bedrukt was. Toen ik dit terugkoppelde kreeg ik meteen verwijten, een vlag is toch nooit aan 2 kanten bedrukt! Ik ben geen vlaggen specialist, maar dat dit niet mogelijk is of dat de vlag maar aan 1 kant bedrukt zou zijn, staat nergens in de omschrijving op de website. Toen ik de vlag wou retouneren zou ik dit dan maar op eigen kosten moeten doen. Hie was ik het echter niet mee eens gezien het niet mijn fout was. Zolang het niet duidelijk op de website word vermeld en je bent geen kenner, had je dit nooit kunnen weten. Na meerdere verzoeken een retourlabel te sturen of anders de rechtsbijstand in te schakelen, word je gewoon in de zeik genomen door dit bedrijf. Kortom ze nemen je niet serieus, helaas voor hun kost mijn rechtbijstand me niets. Wie niet horen wil die moet maar voelen, kortom jullie horen heel snel van een jurist via de rechtsbijstand!
Nooit maar dan ook nooit meer zal ik bestellen bij dit asociale, schofterige bedrijf, die de klanten gewoon wil overbluffen en ze in de maling neemt!
Oja en wanneer jullie weer gaan reageren: Ja het blijft schofterig om de klant op te laten draaien wanneer de fout bij jullie zelf ligt. Jullie vermelden niet op de site dat het om een enkel bedrukte vlag gaat dus horen jullie voor de verzendkosten op te draaien. Maar zoals eerder gezegd maak je vooral niet druk, de jurist is inmiddels ingeschakeld!
