De verzending met PostNl is geen aanrader. Het duurde een hele week voordat jik het artikel had. DHL is veel sneller.

Verkoopster in winkel in Uden was heel erg vriendelijk ... mijn maat trui was in de winkel niet meer verkrijgbaar, wel online. Trui mooi verpakt en heel lief kaartje, voelt als persoonlijke. Mooie en fijne shopervaring!

Ik kwam via google shopping bij Xan terecht omdat ik sneakers zocht. Bestellen ging makkelijk en snel

Door fout van Post.nl heb ik 1 1/2 week moeten wachten tot mijn pakket "gevonden" was, na veel telefoontjes met Post.nl. Via 1 email met Xan begon de ellende al, want een medewerker had mij nogal onbeleefd beantwoord met een lelijke aanhef "hoi egelie" en ik maar moest mailen als ik weer terug was van vakantie. Nergens heb ik geschreven dat ik met vakantie ga, want ik ga helemaal niet met vakantie. Uiteraard kan iemand een vergissing maken, alleen verwacht ik als klant wel een normale nette email, want dat moeten mijn medewerkers ook met mijn klanten. Ik heb hierop gemaild, dat ik dit niet zo'n nette email vond, niet goed nagedacht! Hierna belde Denise mij die nogal beschuldigend tekeer ging alsof ik een klein kind was. Ik zei dat ik de schoenen had besteld en die graag wilde ontvangen waar ik voor betaald had. Ze vond het vervelend als ze verzendkosten moest gaan betalen indien het NOG een keer verzonden zou moeten worden naar mij. Ze verdiende niets aan de schoenen, want er zat geen marge op. Tja, dat is het ondernemersrisico!! Tijdens het bestellen heb IK de verzendkosten betaald en het is niet mijn fout als Post.nl het pakket niet bezorgt. XAN kiest voor deze bezorger. Zij zorgen dagelijks voor problemen is mijn ervaring. Daar was ze niet van gediend, Het lag allemaal aan mij. Ook werd ik nogal verwijtend beschuldigd dat IK het verkeerde afleverpunt zou hebben ingevuld. Ik had helemaal geen afleverpunt ingevuld, hoe verzint ze het??? Want dat had Post.nl gedaan. Het afleverpunt was er al een week mee gestopt en ik had meerdere keren het juiste afleverpunt ingevuld en met Post.nl gebeld. Uiteindelijk zou het maandag bezorgd worden wat dus weer niet gebeurde. In de app stond dat ik moest wachten tot nader bezorgmoment. Denise van Xan heeft met Post.nl gebeld omdat ze daarom vroegen en ook heeft ze het NIEUWE afleverpunt 2x gebeld en hem voor leugenaar uitgemaakt, vertelde hij. Uiteindelijk lag mijn pakket met schoenen gelukkig daar.

Snelle levering en netjes verpakt

Xan heeft een prachtige collectie, de winkels zijn ruim en de mensen vriendelijk.

Na maat s besteld te hebben zou maat L beter passen. Na telefonisch contact zo geregeld geen gedoe.

Mooie zaak

Eigelijk niet zo zit al twee weken op m’n zending te wachten heb al mailtje gedaan ja sorry komt door post nl raar

Mijn eerste aankoop bij XAN Woman. Had gebeld omdat ik het jurkje dat ik had gezien gaar voor een bepaalde datum in huis wilde hebben i.v.m. een receptie waarbij ik het wilde dragen. De klantenservice heeft er alles aan gedaan om het nog voor het weekend bij mij in huis te hebben en dat is gelukt! Helaas was de maat te groot en heb ik moeten retourneren. Ook dat was makkelijk en snel geregeld. Helaas dus de eerste keer niet gelukt maar deze winkel behoort nu tot mijn favorieten en als ik weer wat nodig heb staan ze boven aan mijn lijstje. Ik kom zeker weer shoppen!

Ik krijg telefonisch na veel pogingen geen contact. Ook op mail en whatsapp berichten krijg ik geen reactie. Het gaat om een bestelling van 179 euro.

Bestelling nog steeds niet ontvangen

Dag na bestelling jurkje in huis. Goed verpakt en met een persoonlijk kaartje!

De spullen zijn snel en goed geleverd

Ook in de webshop fijne service volgende keer weer in de winkel

Ik had mijn zinnen helemaal gezet op een prachtige jeans. In de winkel was mijn maat er niet meer maar zoals de behulpzame verkoopster zag, op de site nog wel. De jeans meteen online besteld en nog wat extra’s uiteraard. Maar een dag of 4 krijg ik mail dat retour is ontvangen. Evert had ik nog niks in huis. De broek bleek ineens online ook uitverkocht. Wel heeft hij nog twee dagen online gestaan. Ik begrijp dat het soms zo werkt, maar mijn teleurstelling was echt heel groot. Andere artikel is overigens keurig netjes verzonden. Helaas niet naar wens, maar ook super gemakkelijk weer retour kunnen zenden.

Super mooie kleding

Ik kom graag in de winkel op de Helftheuvelpassage. Rustig, mooi opgezet, mooie kleding en altijd vriendelijk en eerlijk geholpen, met een thee met iets lekkers erbij.

Ik zocht een specifiek item van een merk en kwam bij XAN uit. Bestelling, levering en betaling gingen zeer gemakkelijk en ik ben blij met mijn nieuwe kleding.

Retour voor eigen rekening en dan kun je nog eens 6 euro betalen

De reactie snelheid was super alleen duurde de levering langer door en trage PostNL

Snelle levering

Mooie broek 3/4 lengte. Ik ben klein en valt bij mij "gewoon" op lengte. Mooi met pumps eronder, maar ook met een sneakertje.

Erg blij met het item! Ik ontving geen track&trace en heb contact opgenomen. Ik kreeg vrij snel reactie met informatie over mijn bestelling. Fijn dat er zo snel gereageerd wordt!

Fijne webwinkel