Reviews voor Solease

op aanraden van een vattenfall adviseur hebben we begin oktober 2022 een offerte aangevraagd bij solease. Met de toezegging dat de panelen dan echt in februari/maart 2023 op ons dak zouden liggen. Normaliter zijn we altijd van het 'koop lokaal' principe. Maar omdat ook de lokale installateurs weinig tot slecht aan de vraag konden voldoen, en vanwege de belofte van de vattenfall adviseur, de aanvraag bij solease doorgezet. Helaas, om ons heen zien we veel daken inmiddels vol liggen met zonnepanelen, maar die van ons is nog altijd leeg. En dat terwijl die bewoners op een later moment elders offertes hebben geaccepteerd. Zelfs de mailtjes om ons 'zoet te houden' blijven volharden in een levertijd van 4 tot 6 maanden. .Een tip voor solease om een deel van de tekst in de standaard mail aan te passen in '14 tot 16 maanden'. Dan weet een ieder waar ze ook echt rekening mee kunnen en moeten houden. Inmiddels krijgen we helemaal geen reacties meer op onze (incidentele) vragen. We hebben echt veel begrip hoor voor de huidige marktwerking en het lastig vinden van de installatiepartners. Maar dan ben ik wel verbaasd over het feit dat op jullie site nog altijd offertes kunnen worden opgevraagd met de bijbehorende mooie beloftes. Het zou fraaier staan om daar in alle eerlijkheid te vermelden dat jullie eerst de lopende aanvragen netjes en vlot willen afhandelen. Inmiddels wachten we nog altijd maar geduldig af...Benieuwd of ons dak in 2024 wel vol ligt met panelen, geleverd door solease.

Zeer vriendelijk en zeer attent en meedenkend en reageren zeer snel op e-mails foontjes

Een zeer slechte klantenservice. Er wordt letterlijk (inmiddels) 6 weken niet gereageerd als je het bedrijf mailt met een klacht. Uiteraard gaat de facturatie wel gewoon door. Inmiddels 3 reminders gestuurd maar tot op heden niets vernomen. Ook telefonisch vaak niet bereikbaar en als je eindelijk iemand aan de lijn hebt kan die de vraag niet beantwoorden. De belofte dat je wordt teruggebeld wordt niet nagekomen.

Zeer goed. Heel goed vakwerk afgeleverd. Goede communicatie. Mooi dat van het hele project foto’s zijn gemaakt, zodat vrienden en kennissen kunnen zien wat de installatie inhoudt.

Sinds een paar maanden nu zonnepanelen op ons dak. En in deze maanden sta ik flink op te wekken! Ik verwacht ruim boven de ingeschatte jaaropbrengst uit te komen. Contact met Solease was prettig en kundig. Dik tevreden. De installatie werd door SolarNRG verzorgd. Ook het contact, afstemming en de uiteindelijke plaatsing was allemaal dik in orde.

In juni 2022 zijn wij de aanvraag gestart. Na 2 maand kregen we wederom een nieuwe offerte , omdat de eerste offerte niet uitvoerbaar meer was. De materialen waren niet meer leverbaar. We kregen een andere offerte en mochten weer wachten. Tussentijds hebben we meerdere malen contact met Solease gehad om te vragen wanneer we nu de panelen konden verwachten. In maart 2023 kregen we te horen ( na de zoveelste keer bellen) dat er een nieuwe installatie partner was gevonden en dat we wederom mochten wachten. We hebben in het afgelopen jaar echt meerdere malen contact met Solease en iedere keer werd er geen antwoord gegeven op onze vragen. " Ze konden geen uitspraken doen". En wij mochten wachten op installatie. Na een jaar waren wij Solease zo zat, dat wij afgezien hebben van verdere samenwerking. We kregen een reactie hierop waarin onze naam ook nog verkeerd was gespeld. Een dag later hebben we met Zonneplan contact gezocht ( 1 mei 2023). Resultaat: begin juni worden door dit bedrijf zonnepanelen op ons dak gelegd. Solease heeft ons een jaar lang aan het lijntje gehouden. En nu hebben we via een andere firma binnen 6 weken zonnepanelen op ons dak. Kortom: ik zou een ieder aan bevelen om absoluut geen zaken te doen met Solease. Er zijn zeker andere partijen die wel waarmaken wat ze aanbieden.

Zonnepanelen besteld vorig jaar maart 2022. Ruim een jaar gewacht. Bedrijf had een andere installatie partner in de arm genomen. Dus liep al uit. Tot 4 keer toe een afspraak ingepland. Derde keer afspraak niemand op komen dagen. Ook zou er een schouw op verzoek van Solease moeten komen. Niemand geweest. Toch twee keer email gehad van solease of alles goed was gegaan met de schouw?! Nog aangegeven voor de vierde afspraak dat er nog geen schouw was geweest. Antwoord van Solease was dat diegene die de schouw deed maar beter een andere baan moest zoeken. Dus niemand heeft geschouwd. Installateurs hadden zelfs onderling een meningsverschil waar de zonnepanelen geplaatst moesten worden. Een verfrommeld papier met Google earth foto. Opdracht was aan de oostkant van mijn huis waar de minste uren zon schijnt. Dat was niet waar ik ze wilde hebben. Optie was om ze op mijn platte dak van mijn dakopbouw te plaatsen . Dat wilde ik niet omdat ik niet wist of de dakopbouw de constructie kon dragen. Plus als er lekkage zou zijn of de dakbedekking vernieuwd moest worden dat dat lastig was. Installateurs gaven mij daarin gelijk. Er was wel een stuk dak met pannen boven de dakopbouw maar dat bleek volgens hun niet te kunnen. Dus alleen de optie op de oostkant bleef over. Dus weinig rendement en daar ga ik niet veel geld aan investeren. Ik heb de koopovereenkomst/ offerte laten ontbinden per email. Die annulering werd bevestigd per mail. Krijg ik na een paar dagen een mail waarin staat dat de panelen zijn gelegd en of ik de factuur wilde betalen. Dus helemaal klaar er mee en ook met zonnepanelen. Ik doe het niet meer. Het ging om 6 panelen.

Augustus besteld voor plaatsing februari. Uitgesteld zonder duidelijk antwoord. Gepland voor 24/04 hiervoor zouden we voor een schouw gecontacteerd worden niemand gehoord, 24/04 vakantie dag opgeofferd niemand gekomen ZONDER te verwittigen geen mail telefoon sms niets, Zelf maar gebeld... en 5 x moeten terugbellen voor een antwoord zonder uitleg. Om 18.30h bericht van installateur gekregen dat ze 25/06 zouden komen in ochtend, heel dag gewacht niemand gezien geen telefoon geen mail geen sms, dus zelf weer gebeld met verantwoordelijke hij winst van niets en zou me dezelfde dag terug iets laten weten, ja hoor zelfde verhaal, geen telefoon terug nog een mail of sms. Een echte schande. Heb vandaag een mail gestuurd dat ze niet meer welkom zijn. Mijn schouw van het nieuwe bedrijf is volgende woensdag . Mijn panelen zullen zeer snel op mijn dak liggen maar zeker niet meer van bij hen. Graag wil ik aan solease vragen om enkel commentaar te geven als mijn verhaal niet klopt. U zal zien dat het heel erg leeg zal blijven hieronder.

we had very perfect end to end execution for our solar pannel.

Ik raad het sterk af om zaken te doen met deze onderneming. In april 2022 hebben we een offerte getekend met de belofte dat de zonnepanelen binnen 10-12 weken zouden worden geïnstalleerd. Tot nu toe is er echter niets gebeurd, ondanks meerdere e-mails en telefoontjes. Het bedrijf is niet in staat om informatie te geven over wanneer de zonnepanelen geïnstalleerd zullen worden. Elke keer als we contact hebben met iemand, krijgen we een andere uitleg voor de vertraging. Ze zijn niet in staat om oplossingen aan te bieden en lijken geen idee te hebben wat er aan de hand is. Het enige wat ze lijken te doen is ons laten wachten en hun beloften niet nakomen. Ze zijn alleen geïnteresseerd in het aannemen van nieuwe klanten en het vullen van hun orderboek, maar hebben geen enkele intentie om hun toezeggingen na te komen. Het is onduidelijk waarom ze zich hierop toe leggen, of het nu gaat om het verkrijgen van investeringsfondsen of iets anders. Ik raad aan om voorzichtig te zijn als je overweegt om zonnepanelen aan te schaffen bij Solease. Er zijn meerdere recente klachten geweest over het bedrijf, waaronder vertragingen in installaties en gebrek aan communicatie en verantwoording. Het is belangrijk om je onderzoek te doen en na te gaan wat andere klanten zeggen voordat je een beslissing maakt. Het is beter om een andere leverancier te zoeken als je zonnepanelen wilt, in plaats van een risico te nemen met Solease.

De contacten en service waren uitstekend De installateurs die de panelen plaatsten waren vakbekwaam en goed

Mijn ervaring is prima. Vriendelijke mensen, goede service en prima verhouding kwaliteit en kosten.

Het bedrijf heeft bij ons waargemaakt wat ze hebben beloofd

Begin november zijn bij ons zonnepanelen geplaatst. We hebben er 5 maanden op moeten wachten, maar dat is begrijpelijk, we kunnen tenslotte bijna dagelijks lezen over de personeelstekorten overal, dus ook in dit vakgebied. Maar ons geduld is beloond, onze zonnepanelen liggen nu te wachten op zonnige dagen. Daar moeten we nog wel heel even geduld voor hebben, maar die komen vanzelf. Over de montage niets dan lof, de installateurs hebben keurig gewerkt en de installatie met twee groepen panelen heel mooi en netjes opgeleverd. Ook de schouw vooraf vonden wij zeer professioneel, er zijn diverse zaken daaruit voortgekomen.

In april 2022 al zonnepanelen besteld bij Solease. Keurige offerte en goed plan. Sindsdien is het stil. Na 1 mailtje 'we zijn u niet vergeten', niets meer gehoord. Na talloze malen bellen en via social media contact, nog geen enkele toezegging behalve 'we doen ons best'. In de zomer maar contact opgenomen en een plandatum van 20 december mogen ontvangen. Echter deze is eenzijdig geannuleerd door Solease zonder enige communicatie. We kwamen er pas achter toen we zelf navraag gingen doen. Na ruim 8 maanden zitten we nog steeds te wachten. We snappen dat het druk is, maar geef in elk geval een indicatie van wat je kan verwachten. Zo ga je niet om met klanten die een offerte van duizenden euro's tekenen. Hoe lang moeten we nog wachten? Dit is gewoon niet acceptabel op geen enkele manier.

In februari zonnepanelen aangevraagd. Zouden 18 juli geplaatst worden. De dag van installatie vrij genomen en alles gereld. Die morgen worden we gebeld dat de installatie niet doorging. Er zou een. nieuwe afspraak gemaakt worden. Dat werd 15 augustus. Die dag kwamen ze maar bij plaatsen van de zonnepanelen bleek dat ze te groot waren en aan weerszijde een halve meter op de daken van de buren kwamen. Dus alles weer ingepakt, en weer een dag voor niets vrij genomen. Er werd mij wel belooft dat er een compensatie op de rekening zou komen. Maar die heb ik nooit gekregen. Na veel bellen en mailen zijn op 30 oktober eindelijk de zonnepanelen geplaatst. Voor dat de panelen geplaatst waren heb ik heel wat chagrijn gehad en heeft het me veel tijd en vrije dagen gekost. En naar de compensatie kon ik fluiten. Dus je begrijpt dat ik niet bepaalt tevreden ben over dit bedrijf.

Heel erge slechte ervaring met dit bedrijf. Ik raad niemand aan om met dit bedrijf in zee te gaan. •In April 2022 vertelden ze aan de telefoon dat het maximaal 3 maanden zou duren tot ik mijn zonnepanelen zou krijgen. Hierdoor besloot ik hun offerte te tekenen. 3 maanden verder en geen contact of wat dan ook besloot ik ze te bellen en te e-mailen. Ze vertelden dat er een foutje was en dat het iets langer zou duren. Niet erg ik kan dit begrijpen (ik werk zelf in de energie sector) maar gaf wel aan dat het fijn zou zijn om ons beter te informeren wanneer het langer zou duren. Na nog 1 maand gewacht te hebben en weer geen contact vanuit Solease besloot ik ze weer te bellen. Ze gaven opeens aan dat het pas in oktober/November mogelijk zou zijn om de zonnepanelen te installeren.. De beloofde 3 maanden waren opeens 7 a 8 maanden geworden. Hierdoor heb ik de offerte ontbonden en ben ik met een ander bedrijf in zee gegaan. •Het annuleren van de offerte ging ook niet soepel maar ze bevestigden dit per email uiteindelijk. •Nu is het November, ik heb al zonnepanelen via een ander bedrijf en ben ik op vakantie krijg ik mailtjes van Solease dat de zonnepanelen zijn geïnstalleerd en dat ik mijn factuur mag betalen. Solease heeft niks voor mij gedaan behalve dat het me tijd heeft gekost en nu willen ze dat ik betaal voor zonnepanelen die zij niet op mijn dak hebben gelegd.. Conclusie erg slechte service en ook hebben ze hun zaken niet op orde. Als ik ze 0 sterren kon geven had ik dat gedaan.

Goede verkoper (Casper), duidelijke uitleg en behulpzaam. De installateurs spaken geen Nederlands maar hebben alles goed geïnstalleerd en kwamen met een kosteloze oplossing voor de meterkast. Ik ben erg tevreden.

Al jaren blij met mijn beslissing, om bij jullie de zonnepanelen te laten plaatsen. Naar volle tevredenheid al jaren klant!!!!

Het is zo een lekker gevoel dat je door te huren al iets goed doet voor het klimaat. Door de gestegen kosten voor energie is het fijn dat je je verbruik kan beperken en zelfs stroom kan terug leveren. De panelen heb ik al 5 jaar en werken probleemloos. Ik kan Solease aanbevelen.

ik kan bij iederen deze zon panelen aanraden ,top geleverd en geplaatst. heb echter 1 opmerking. mijn zonnepanelen waren niet aangemeld bij de energie leveransier,een beetje zonde twee jaar voor niks opgewekt. ik vind dit hadden ze moeten regelen voor de klant.

Wij hebben door Solease zonnepanelen laten installeren. Wij hebben ervoor gekozen, onze gehele energiebehoefte door het aantal panelen te laten afdekken. En nu de energiemarkt zo in beweging is en iedereen klaagt over extreem stijgende energieprijzen, zien wij, dat wij met een klein bedrag per maand prima in onze eigen energiebehoefte kunnen voorzien. Zéker gelet op de huidige energiemarkt durf ik te stellen: het gaan huren van zonnepanelen was onze beste beslissing over energie!

Heldere offerte, scherpe prijs en vriendelijke monteurs. Panelen liggen vanaf 28 12 2021. Ben er bij mee en heel tevreden

Afgelopen jaar viel de energie rekening ontzettend mee wat ik betalen moest aan Vattenfall.

meerde mails zelfs via facebook nog bericht gedaan gebeld moest mail doen.maar niemand reageert terug.nu 2 maand geleden en mijn zappi nog steeds niet verbonden met de app telefoon