Filters

1

slechte communicatie

Er werd aangegeven, dat mijn pakket zou worden bezorgd in Almere op een specifiek adres. Ik verzocht mensen om daar op een gegeven moment naar toe te gaan om te pakket op te halen, nadat ik een bericht zou hebben ontvangen dat het daar was aangekomen. Een bericht heb ik nooit ontvangen. Toen ik mijn schoondochter excuus aanbod op haar verjaardag met de aankondiging dat haar cadeautjes later zouden komen, stuurde ze me een foto van die cadeautjes. Ze waren bij de buren bezorgd!!?? Dat kan toch niet!

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Geachte heer, mevrouw Van Dijk, Wat vervelend om te lezen dat de aflevering van het pakket vertraging heeft opgelopen en dat de GLS het pakket bij de buren heeft afgeleverd van uw schoondochter. Helaas is dit een fout van onze vervoerder. Daar hebben wij als Bredemeijer Group geen invloed op. Wel goed om dit bij ons aan te geven zodat wij dit ook bij de GLS kunnen melden daar zij voor ons de pakketten vervoeren en wij ook hun levering performance zeker in de gaten houden. Hartelijke groet, Leonie van Waas namens de Bredemeijergroup B.V.

10

Great service

Ordered a replacement lid for my teapot and even though the lid which arrived was smaller (probably because I selected the wrong size or perhaps due to a shipping error), I was sent a replacement free of charge the next day. I appreciate such customer centricity and speedy service.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Dear madam/sir, Thank you very much for your positive review. It makes us happy that you like our service and that you gave positive feedback on our shipment and delivery. We hope to see you again in our webshop. Kind regards, Leonie van Waas Bredemeijergroup B.V.

10

Duidelijk en correct

Goede informatie op de site . En verzending als vermeld Mooie kwaliteit Aziatische theepotjes

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Marjon, Hartelijk dank voor je positieve review, Marjon, Fijn dat je zo tevreden bent over je bestelling bij ons. Wij wensen je veel "thee" plezier met het gietijzeren theepotje toe en zien je graag nog eens terug bij ons in de webshop. Hartelijke groet, Leonie van Waas Bredemeijergroup B.V.

9

geweldig

zeer goede service

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Crezee, beste Arie, Bedankt voor uw bericht en uw review. Vervelend dat het zo lang heeft geduurd voordat u uw pakket geleverd heeft gekregen. Wij hebben uw bestelling de 27e gekregen ook dezelfde dag verwerkt en verzonden. Helaas had het pakket net de eerste aansluiting gemist, en is door een fout van onze vervoerder nogmaals uitgesteld. Daar hebben wij als Bredemeijer Group geen invloed op. Ik zag dat het pakket vandaag is aangeleverd en hoop dat het product naar wens is. Wij wensen dat u nog vele jaren veel thee plezier toe met u hernieuwde theepot. Met vriendelijke groet, Wessel Hessing Bredemeijer Group

10

Correct!

Op mijn commentaar op de te hoge verzendkosten heb ik een begrijpelijk antwoord gekregen en daarom verander ik mijn beoordeling Met vriendelijke groet Cleo.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Cleo, Wat jammer dat u niet tevreden bent. Helaas kunnen wij deze porseleinen deksel niet in een enveloppe toesturen. Portokosten is iets waar wij ook aan gebonden zijn. We hebben handling van het samenstellen van het pakketje, inpakken en daarbij komen ook de portokosten. Wij versturen altijd alles via een vervoerder zodat het pakketje te traceren is. Wij hopen wel dat de deksel in goede orde is ontvangen en u nog vele jaren met veel plezier gebruik kan maken van uw complete theepot. Met vriendelijke groet, Wessel Hessing Bredemeijer Group

8

Mooi product. Goed berpakt

Helaas werd de bestelling niet op de aangegeven datum en tijd bezorgd, maar 2 dagen later.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Vera, Dank voor uw positieve review, Vera. Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met het aangeschafte product. Ik heb het even voor u nagekeken maar de bestelling is direct ( 21 september jl. ) door ons magazijn verzonden per GLS. Helaas hebben wij geen invloed op de route van de GLS en is er in dit geval iets vertraging ontstaan door GLS. Wij wensen u veel plezier met het aangeschafte product toe en zien u graag nog eens terug in de webshop. Hartelijke groet, Leonie van Waas Bredemeijergroup B.V.

10

Świetna jakość

Produkt zgodny z opisem, świetna jakość. Szybka wysyłka.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed

Op tijd bezorgd

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Cock, Allereerst bedankt voor je positieve review. Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over je bestelling bij ons, Cock. We zien je graag nog eens terug in onze webshop. Met vriendelijke groet, Leonie van Waas Bredemeijer Group B.V.

10

Geweldige retour en ruil service

Verkeerd deel van de theepot besteld Geen probleem Snel en deskundig het probleem voor mij opgelost

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Hanneke, Bedankt voor deze mooie positieve review. Fijn dat we uw probleem zo snel hebben kunnen oplossen en dat u erg tevreden bent over de service die wij aan onze klanten verlenen. Dat staat bij ons bedrijf ook hoog in het vaandel, dus erg fijn dat wij u zo snel hebben kunnen helpen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben over onze artikelen dan kunt u vanzelfsprekend contact met ons opnemen. Hartelijke groet, Leonie van Waas namens de Bredemeijergroup

10

Topervaring!

Fantastische service! gewoon bellen en iemand te spreken krijgen die mijn probleem kon oplossen!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Geachte heer/mevrouw Postma, Bedankt voor deze mooie positieve review. Fijn dat we uw probleem zo snel hebben kunnen oplossen en dat u erg tevreden bent over de service die wij aan onze klanten verlenen. Dat staat bij ons bedrijf ook hoog in het vaandel, dus erg fijn dat wij u zo snel hebben kunnen helpen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben over onze artikelen dan kunt u vanzelfsprekend weer contact met ons opnemen. Hartelijke groet, Leonie van Waas namens de Bredemeijergroup

10

Perfect en snel.

Perfect en snel!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Miel, Bedankt voor positieve review. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over je bestelling bij ons, Miel. We zien je graag nog eens terug in onze webshop. Met vriendelijke groet, Leonie van Waas van Bredemeijer Group.

2

Belachelijke prijs voor verzendkosten

We hebben online een knopje voor het deksel van een theepot gekocht, omdat dit knopje kapot was gegaan. Knopje kostte € 6,95, maar verzendkosten waren € 7,50 !!!! Belachelijk, want het verzenden had ook prima in een enveloppe per post kunnen gaan, zo klein was dit knopje.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Nanette, Bedankt voor je review, Nanette. Wat jammer dat je niet tevreden bent. Portokosten is iets waar wij ook aan gebonden zijn. We hebben handling van het samenstellen van het pakketje, inpakken en daarbij komen ook de portokosten ondanks dat het een klein onderdeeltje is om te versturen. Wij versturen altijd alles via een vervoerder zodat het pakketje te traceren is. Maar heel goed dat je je ervaring via deze weg kenbaar maakt, wij zullen het gaan overleggen met ons verzendmagazijn of wij onderdelen op een goedkopere manier kunnen gaan verzenden, dus gewoon per post. Hartelijke groet, Leonie van Waas, namens de Bredemeijer Group

10

Prima, snelle service!

Ik kreeg snel antwoord op mijn vraag en het product is snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Miriam, Bedankt voor uw reactie. Daar doen we het voor. We zien u graag weer terug op onze webshop. Mocht u verders nog vragen hebben m.b.t. een Bredemeijer Group product horen wij dat graag van u. Met vriendelijke groet, Wessel Hessing Bredemeijer Group b.v.

10

Goede en snelle levering en goed product

Goede en snelle levering en heel goed product.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Mira, Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over je bestelling bij ons, Mira We zien je graag nog eens terug in onze webshop. Met vriendelijke groet, Leonie van Waas Bredemeijer Group B.V.

10

Vlotte service

Onderdelen voor mijn theepot werden snel geleverd en passen perfect, waardoor mijn theepot weer jaren meekan. Fijn dat dit los te bestellen is! Dit draagt bij aan duurzame oplossingen en tevredenheid van klanten!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Mascha, Bedankt voor je positieve review, Mascha. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de levering. Van veel van onze theepotten verkopen wij idd losse onderdelen in het kader van duurzaamheid dus fijn dat je nu ook weer jaren vooruit kunt met de theepot door de aanschaf van de nieuwe losse onderdelen. We zien je graag nog eens terug in onze webshop. Met vriendelijke groet, Leonie van Waas namens de Bredemeijergroup B.V.

9

Fijne theepot

Een fijne lichte theepot en schenkt prima. Erg blij hier mee!!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Hermien, Dank je wel voor je positieve review, Hermien. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over het product welke je bij ons hebt aangeschaft via onze webshop. Heel veel plezier met de theepot toegewenst. We zien je graag nog eens terug in onze webshop. Met vriendelijke groet, Leonie van Waas Bredemeijergroup B.V.

8

Goed

Prima, geen hobbels

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Rob, Bedankt voor uw reactie, fijn dat u ons aanbeveelt. We zien u graag weer terug op onze webshop. Met vriendelijke groet, Wessel Hessing Bredemeijer Group b.v.

10

Snelle levering en fijn om goed geholpen te worden ls er iets mis gaat.

Prettig.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Kempe-Jacobse, Bedankt voor uw reactie, fijn dat we u zo snel hebben kunnen helpen. Mocht u verdere vragen m.b.t. een van onze producten horen wij dat graag van u. We zien u graag weer terug via onze webshop. Met vriendelijke groet, Wessel Hessing Bredemeijer Group b.v.

10

Excellent service après-vente.

Ma théière préférée Bredemeijer (j'en ai deux autres, au travail et dans ma maison de vacances !) a commencé à fuir après plusieurs année d'utilisation presque quotidienne. J'ai contacté le service client qui a reconnu un défaut de fabrication et a proposé un rabais sur l'achat d'un nouvel article. M. Loggers est très attentionné et a répondu chaque fois très rapidement à mes questions. J'ai reçu ma nouvelle théière double paroi et suis ravie. Je recommande la marque Bredemeijer. Ce sont des articles de qualité supérieure et durables.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Conform de afspraken geleerd

Afspraken perfect nagekomen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Jacques, Dank je wel voor je mooie review, Jacques, Wat leuk en fijn te lezen dat je zo tevreden bent over onze producten en levering. We zien je graag nog eens terug bij een volgende bestelling in onze webshop. Veel plezier met de producten toegewenst. Hartelijke groet, Leonie van Waas Bredemeijergroup B.V.

10

Moet nog gebeuren zie bericht

Ik heb helaas de verkeerde deksel besteld Glanzend met zwarte knop Moet zijn geborsteld met metalen knop Mag ik het ruilen?? Ik hoor graag van U Met vr gr FJ van Hees

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Frank, Dat is mogelijk. Wel zou ik willen weten van u welke theepot u heeft. Zou u mij een afbeelding kunnen sturen van uw theepot, ook van de onderzijde? De deksel die u heeft ontvangen mag u terugsturen naar het adres in mijn handtekening. Dan zullen wij u kosteloos de juiste deksel toesturen. We horen graag van u. U kunt mailen naar: hessing@bredemeijergroup.com Met vriendelijke groet, Wessel Hessing namens de Bredemeijergroup B.V.

10

Supersite

Prachtige praktische site en een superservicevan meedenkers daarachter.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Yolanda, Bedankt voor uw bericht, fijn om te horen dat u tevreden bent over de site en onze service. Daar doen we hier onze best voor! Als we u verder met iets kunnen helpen m.b.t. onze producten horen wij dat graag van u. Met vriendelijke groet, Wessel Hessing Bredemeijer Group b.v.

10

Goede service

Product ontvangen met breuk. Direct nieuwe verzonden. Netjes.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Bedankt voor uw reactie, dat proberen wij altijd zo goed en snel mogelijk te doen. Veel plezier gewenst met uw nieuwe aankoop! Voor verdere vragen horen wij graag van u. Met vriendelijke groet, Wessel Hessing Bredemeijer Group b.v.

9

Snelle levering en super blij,dat theepot weer gemaakt is

Zo simpel en theepot weer in orde.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Marianne, Bedankt voor uw reactie. Vinden we leuk om te horen. Wij wensen u weer heel veel thee plezier toe met uw theepot. Voor verdere vragen horen wij graag van u. Met vriendelijke groet, Wessel Hessing Bredemeijer Group

10

goed en efficiënt

Via de website deksel voor theepot besteld. Dit was de verkeerde. Via mail gemeld en een goede communicatie volgde. De verkeerde retour en de nieuwe in huis. Met dank aan Bart Boer, Sales.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Pauline, dank je wel voor de mooie beoordeling. We hopen dat je met veel plezier theedrinkt uit de complete theepot, en hopen je nog eens terug te zien op onze webshop. Met vriendelijk groet, Bart Boer Bredemeijer Group bv

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.