De bestelde handgreep was prima, maar de montageschroef te kort. Dat voor een dergelijk klein onderdeel bijna €10,- portokosten wordt berekend is schandalig, het kon zelfs door de brievenbus.
Bedankt voor je review, Arend Wat jammer dat je niet tevreden bent. Portokosten is iets waar wij ook aan gebonden zijn. We hebben handling van het samenstellen van het pakketje, inpakken en daarbij komen ook de portokosten ondanks dat het een klein onderdeeltje is om te versturen. Wij versturen altijd alles via een vervoerder zodat het pakketje te traceren is. Mochten wij nog iets voor je kunnen betekenen voor wat betreft de montageschroef, wil je dan je contactgegevens sturen naar [email protected]. Wij zullen dan contact met je opnemen en kijken naar een passende oplossing voor de te korte schroef. Hartelijke groet, Leonie van Waas, namens de Bredemeijer Group
Met Bredemeyer zelf was alles OK. Jammer genoeg verliep het minder vlot langs de kant van de leverancier die een bevestigings-e-mail van aflevering stuurde terwijl het pakje niet geleverd werd. Dan wordt je natuurlijk ongerust en verlies je tijd met ondervraging van de buren en het sturen van e-mails naar de klantendienst van Bredemeyer. Het pakje werd pas 24u later aan de deur afgeleverd, alsof er niets aan de hand was. Uiteindelijk was gelukkig alles in orde.
Beste Anne, Bedankt voor je positieve review. En ook fijn te lezen dat de vervoerder het pakje toch afgeleverd heeft, ondanks dat de leverancier al een bevestigs-email had gestuurd. Weliswaar een dag later, maar fijn dat het toch in orde gekomen is. Goed in ieder geval dat u ons heeft benaderd zodat wij het ook bij GLS konden checken waar het pakje gebleven was. Veel plezier ermee en wij zien u graag nog eens terug bij ons in de webshop. Hartelijke groet, Leonie van Waas, namens de Bredemeijergroup B.V.
De theepot kwam met een scheurtje aan! Na een telefoontje wordt er zo een nieuwe bezorgd!
Beste Corry, Allereerst bedankt voor je postieve review, Corry. Fijn te lezen dat je tevreden bent. Vanzelfsprekend hebben wij de beschadigde theepot gelijk vervangen en fijn dat je dit gelijk bij ons gemeld hebt, zodat wij het direct voor je in orde konden maken. Wij wensen je heel veel " thee" plezier met de theepot toe. Graag zien we je nog eens terug in onze webshop. Met vriendelijke groet, Leonie van Waas namens de Bredemeijer Group
Conform uitgelegd op de site
Beste Eric, Bedankt voor je positieve review. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over je bestelling bij ons. We zien je graag nog eens terug in onze webshop. Met vriendelijke groet, Leonie van Waas Bredemeijer Group B.V.
Dop voor theepot is snel te vinden en te bestellen; waarom alleen de dop en niet het bijbehorende boutje?
Beste Rene, Bedankt voor je positieve review. Ik heb zojuist ook even contact met je opgenomen met de uitleg waarom wij in 1e instantie alleen de dop leveren. De meeste van onze huidige theepotten hebben nl. een stiftje in de deksel waardoor een boutje niet nodig is. De theepot in jouw bezit is al een aantal jaren oud waardoor deze dus nog een andere deksel heeft. Zoals beloofd gaan wij nog 2 boutjes gratis naleveren. We zien je graag nog eens terug in onze webshop. Hartelijke groet, Leonie van Waas, namens de Bredemeijergroup.
Het nieuwe deksel bleek een enkele millimeter te klein te zijn, waardoor hij los op de pot lag; waarschijnlijk is de maatvoering in de loop der jaren aangepast. Door de knop van de nieuwe op de oude deksel te zetten was het probleem opgelost. Wellicht was het beter (en goedkoper) geweest als de knop apart besteld had kunnen worden. Jammer. Het bestelde en geleverde handvat was makkelijk te plaatsen en voldoet prima. Levering als beloofd, dus ook prima.
Beste Steven, Allereerst dank voor je positieve review en je je ervaring via deze weg kenbaar maakt. Het klopt idd dat de maatvoering van sommige theepotten in de loop der jaren iets aangepast is, dus bij het bestellen van een losse deksel voor een wat " oudere" theepot zou dit heel soms kunnen voorkomen. Fijn dat je het op deze manier hebt kunnen oplossen door de knop van de nieuwe op de oude deksel te plaatsen. We zien je graag nog eens terug in onze webshop en mocht je vragen hebben over de losse onderdelen van onze theepotten, dan kun je altijd een e-mail sturen naar: [email protected] Wij wensen je nog veel " thee" plezier met de Bredemeijer theepot toe. Met vriendelijke groet, Leonie van Waas namens de Bredemeijer Group B.V.
Een nieuwe deksel voor onze theepot is maar klein. Toen de bezorger aankwam met een flinke doos was ik dan ook zeer verbaasd. Tussen de (gelukkig) papieren opvulling was het zoeken naar het doosje met de deksel. Al het restmateriaal kon ik weggooien, zonde. Het dekseltje zelf is uitstekend, de vertrouwde kwaliteit van Bredemeijer.
Beste Marja, Hartelijk dank voor je feedback, deze waarderen wij enorm. Wij gaan jouw feedback ook doorzetten naar ons verzend magazijn, zodat wij dit kunnen gaan verbeteren. Wij wensen je nog heel veel " thee" plezier met de Bredemeijer theepot toe. Met vriendelijke groet, Leonie van Waas namens de Bredemeijer Group
Deksel van m'n theepot Manto 1 liter was gebroken. Ik bestelde een nieuwe en had die binnen 2 dagen thuis. Goede en snelle dienstverlening.
Bedankt voor je positieve review, Gijsbert. Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over de goede en snelle levering van je bestelde deksel. We zien je graag nog eens terug in onze webshop. Met vriendelijke groet, Leonie van Waas, namens de Bredemeijer Group.
Levering was snel en correct
Bedankt voor je positieve review, Bashar. Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over je bestelling bij ons. We zien je graag nog eens terug in onze webshop. Met vriendelijke groet, Leonie van Waas namens de Bredemeijer Group B.V.
Prima service
Bedankt voor je positieve review, Albert. We zien je graag nog eens terug in onze webshop. Hartelijke groet, Leonie van Waas, namens de Bredemeijer Group.
Hoewel aanvankelijk mijn online bestelling niet was bevestigd werd na een telefoontje verontschuldigd en alles snel, zeer vriendelijk en perfect afgehandeld. Bestelling na een dag ontvangen. Breekbare spullen netjes en zorgvuldig verpakt.
Goedemorgen Bas, Bedankt voor je positieve review Bas. Soms kan het gebeuren dat een bevestigingsmail in het spam filter belandt. Goed dat je een mail gestuurd hebt naar ons, zodat wij even konden nakijken of de bestelling goed doorgekomen was en verstuurd was. Gelukkig was dit wel het geval en was de bestelling gewoon verwerkt. We zien je graag nog eens terug in onze webshop. Met vriendelijke groet, Leonie van Waas, namens de Bredemeijergroup B.V.
Wij hadden een dop voor een theepot van jullie besteld maar kregen een veel te kleine. Ondanks dat we alle gegevens van de pot goed hadden ingevuld. 18 euro voor niks. Wat nu? Hoor graag, vr groet, nico van t zet [email protected] 06 81850390
Goed dat je je ervaring via deze weg kenbaar maakt, Nico. Inmiddels hebben wij telefonisch contact met je gehad om met je mee te kijken naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Wessel van Bredemeijer Group.
Een theepot dopje! Wat een service, besteld, op de post 2e dg ontvangen. Nogmaals mijn dank 4/5 sterren.
Beste Willemijn, Bedankt voor je positieve en leuke review. Fijn en leuk om te lezen dat je tevreden bent over ons bedrijf en dat je theepot weer voorzien is van een nieuw dopje zodat deze weer jaren mee kan. Wij verkopen idd van veel van onze theepotten losse onderdelen in het kader van duurzaamheid. Graag zien wij je nog eens terug in onze webshop Willemijn en wensen je nog veel " thee" plezier met je theepot toe. Hartelijke groet, Leonie van Waas, namens de Bredemeijer Group
Fantastisch dat je voor je theepot een nieuwe deksel kunt kopen! Had de oude deksel laten vallen en deze was kapot.
Beste Frank, Bedankt voor je positieve review, Fijn en leuk om te lezen dat je tevreden bent over ons bedrijf en dat je theepot weer compleet is door de nieuwe deksel. Wij verkopen idd van veel van onze theepotten losse onderdelen in het kader van duurzaamheid. Graag zien wij je nog eens terug in onze webshop en wensen je nog veel " thee" plezier met je theepot toe. Hartelijke groet, Leonie van Waas, namens de Bredemeijer Group
Easy to find what you are looking for, clear instructions and a very good description of products
Hi Paula, Thank you for your kind review, Paula, We are happy to read that the products you were looking for where easy to find on our webshop. We hope to see you again in our webshop. Kind regards, Leonie van Waas of the Bredemeijer Group
Fijn dat de onderdelen van de theepot los te krijgen zijn. Zo kunnen we langer genieten dit mooie product.
Allereerst excuses voor onze late reactie, maar dit kwam door een storing op de site waardoor wij geen reactie konden plaatsen op je review. In ieder geval nog hartelijk bedankt voor je positieve review, André. Wij verkopen idd van veel van onze theepotten losse onderdelen in het kader van duurzaamheid. Graag zien wij je nog eens terug in onze webshop. Hartelijke groet, Leonie van Waas, namens de Bredemeijer Group
Product voldoet aan de verwachtingen, verpakking is mooi om cadeau te doen, binnen 2 dagen was alles binnen.
Twee weken terug een Boston Duet in zwart gekocht. Helaas, bleek de theepot bij eerste gebruik te lekken bij de lasnaad van de tuit. Gebeld met klantenservice. Zoals verwacht, kon ik de pot gewoon terugsturen en dan kreeg ik vanzelf een nieuwe pot opgestuurd. Eén week later. Geen nieuwe theepot en geen bericht. Achteraan gebeld. Naam doorgegeven. "Er lag nog niets in zijn bakje." En daar moest ik het in eerste instantie meedoen. Mijn lichte onvrede geuit en gelukkig kwam hij zelf, zij het met lichte tegenzin, met het idee om zelf even beneden te gaan kijken. Gevraagd of hij aan het einde van de werkdag mij een update wil geven. Zo gezegd, zo gedaan. Netjes een mailtje dat er een nieuwe in aantocht was. Kreeg nog een vreemd mailtje van de persoon die mijn theepot moest beoordelen dat zei dat het akkoord was maar met een korte uitleg over hoe thee te schenken wat nogal neerbuigend overkwam omdat het net leek alsof het lek in hun ogen geen lek was maar een gebruikersfout. Twee werkdagen later had ik de vervangende theepot binnen welke mij uitstekend bevalt. Ik ben erg blij mee.
Twee weken terug een Boston Duet in zwart gekocht. Helaas, bleek de theepot bij eerste gebruik te lekken bij de lasnaad van de tuit. Gebeld met klantenservice. Zoals verwacht, kon ik de pot gewoon terugsturen en dan kreeg ik vanzelf een nieuwe pot opgestuurd. Eén week later. Geen nieuwe theepot en geen bericht. Achteraan gebeld. Naam doorgegeven. "Er lag nog niets in zijn bakje." En daar moest ik het in eerste instantie meedoen. Mijn lichte onvrede geuit en gelukkig kwam hij zelf, zij het met lichte tegenzin, met het idee om zelf even beneden te gaan kijken. Gevraagd of hij aan het einde van de werkdag mij een update wil geven. Zo gezegd, zo gedaan. Netjes een mailtje dat er een nieuwe in aantocht was. Kreeg nog een vreemd mailtje van de persoon die mijn theepot moest beoordelen dat zei dat het akkoord was maar met een korte uitleg over hoe thee te schenken wat nogal neerbuigend overkwam omdat het net leek alsof het lek in hun ogen geen lek was maar een gebruikersfout. Twee werkdagen later had ik de vervangende theepot binnen welke mij uitstekend bevalt. Ik ben erg blij mee.
Afwikkeling zoals het hoort. Ik schreef reeds eerder een e mail over de zeer overgedimensie-onweerde verpakking.
Afwikkeling zoals het hoort. Ik schreef reeds eerder een e mail over de zeer overgedimensie-onweerde verpakking.
Afwikkeling zoals het hoort. Ik schreef reeds eerder een e mail over de zeer overgedimensie-onweerde verpakking.
Het enige wat mij stoorde was de verpakking. 2 dekseltjes in 2 aparte doosjes en daarna in een veel te grote doos. Denk daar nog eens goed over na. De dekseltjes konden bv makkelijk in e1 zo’n klein doosje. Papier eromheen en klaar is Kees.
Beste Tom, Allereerst excuses voor onze late reactie, maar dit kwam door een storing op de site waardoor wij geen reactie konden plaatsen op je review. Hartelijk dank voor je feedback, deze waarderen wij enorm. Wij gaan jouw feedback ook doorzetten naar ons verzend magazijn, zodat wij dit kunnen gaan verbeteren. Met vriendelijke groet, Leonie van Waas namens de Bredemeijer Group
Handel van onze Bredemeijer theepot snel en efficiënt weer kunnen vervangen
Geachte mevrouw Bos, Bedankt voor uw positieve review. Allereerst excuses voor onze late reactie, maar dit kwam door een storing op de site waardoor wij geen reactie konden plaatsen op uw review. Fijn en leuk om te lezen dat u tevreden bent over ons bedrijf en de snelle levering van uw onderdeel. Wij verkopen idd van veel van onze theepotten losse onderdelen in het kader van duurzaamheid. Graag zien wij u nog eens terug in onze webshop. Hartelijke groet, Leonie van Waas, namens de Bredemeijer Group
twee kleine, maar belangrijke, onderdelen voor onze theepotten nodig en dit bleek binnen de kortst mogelijke tijd op jullie site te vinden, te bestellen en afgeleverd te krijgen. Top!
Bedankt voor uw positieve review. Allereerst excuses voor onze late reactie, maar dit kwam door een storing op de site waardoor wij geen reactie konden plaatsen op uw review. Fijn en leuk om te lezen dat u tevreden bent over ons bedrijf en de snelle levering van de 2 onderdelen voor uw theepotten. Wij verkopen idd van veel van onze theepotten losse onderdelen in het kader van duurzaamheid. Graag zien wij u nog eens terug in onze webshop en wensen u nog veel " thee" plezier met uw theepotten toe. Hartelijke groet, Leonie van Waas, namens de Bredemeijer group
Amerlandseweg 12-13
3621 ZC Breukelen
Bredemeijer.nl is een Nederlands bedrijf dat bekend staat om zijn premium theepotten en theeaccessoires. Met meer dan een eeuw vakmanschap is Bredemeijer gespecialiseerd in het maken van duurzame, dubbelwandige theepotten die de thee langer warm houden. Hun ontwerpen variëren van klassieke elegantie tot moderne minimalistische stijlen, en ze maken gebruik van materialen zoals roestvrij staal, gietijzer en keramiek. Populaire productlijnen zijn onder andere de Duet®, Minuet® en Asia-serie, die allemaal zijn ontworpen om de thee-ervaring te verbeteren, met zowel functionele als esthetische aantrekkingskracht.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.