Zeer teleurstellende ervaring met Own Ship
Helaas een zeer slechte ervaring gehad met Own Ship. Wij hebben via het platform een zeilboot gehuurd voor een weekend en vooraf €500 borg rechtstreeks aan de eigenaar betaald. Tijdens het weekend bleek de boot meerdere gebreken te hebben. Uiteindelijk konden we zaterdag helemaal niet zeilen doordat er een onderdeel was doorgebrand. De monteur die ter plaatse kwam, gaf op dat moment aan dat er sprake was van achterstallig onderhoud. Het benodigde onderdeel kon pas zondag geleverd worden, waardoor een groot deel van ons gehuurde weekend letterlijk in het water viel. Alsof dat nog niet vervelend genoeg was, weigert de eigenaar vervolgens onze borg van €500 terug te betalen en wordt de verantwoordelijkheid bij ons neergelegd. Wij zijn het daar absoluut niet mee eens en hebben daarnaast om compensatie gevraagd voor de dag waarop we geen gebruik konden maken van de boot. Wat ik misschien nog wel het meest teleurstellend vind, is de houding van Own Ship. Je boekt bewust via een platform omdat je verwacht dat zij bij een serieus geschil tussen huurder en verhuurder verantwoordelijkheid nemen en helpen bij een oplossing. In onze situatie voelt het echter alsof Own Ship de handen ervan aftrekt en wij het zelf met de eigenaar mogen uitzoeken. Voor mij roept dat serieus de vraag op wat de toegevoegde waarde van het platform is wanneer er daadwerkelijk iets misgaat. Zolang alles goed gaat, is er niets aan de hand, maar juist bij problemen verwacht je ondersteuning van de partij via wie je hebt geboekt. Op basis van onze ervaring kan ik Own Ship daarom helaas niet aanbevelen.
Beveelt niet aan
11 August 2026
Chris
Utrecht