Der Service bei Own Ship ist gut. Antworten kommen immer direkt, bei Fragen wird einem weitergeholfen und wir konnten auch unseren Charter Zeitraum verschieben.
Danke, Joshua, das ist gut zu hören.
Übersichtlicher Buchungsstatus Eigner hat auf Anfrage extra zuvor den Autopiloten reparieren lassen, super Übernahme und Rückgabe des Bootes nett und problemlos
Die Auswahl der Boot ist recht umfangreich und gut erklärt.
Vielen Dank, Michael.
Zuverlässig und schnell in der Abwicklung.
Dank schön, Markus.
Ich kann nur einen Stern für die professionelle Vertragsabwicklung vergeben. Leider war das Boot in einem sehr schlechten Zustand. Das Großsegel ließ sich nur mit einem extremen Kraftaufwand setzen. Das habe ich in über 40 Jahren Segelerfahrung auf Schiffen zwischen 8 und 18 Metern noch nicht erlebt. Die Polster im Boot sind eine Zumutung. Es sind offensichtlich noch die ersten Polster. Im Toilettenraum lässt sich kein Fenster öffnen. Eine Zumutung. Der Charterpreis ist deshalb völlig unangemessen.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir sind dennoch sehr überrascht. Wir vermieten dieses Boot recht häufig und haben bisher keine Beschwerden darüber erhalten. Wir haben erfahren, dass die Segel etwas schwergängig waren, aber der Verwalter hat das Problem vor Ort behoben. Die Polsterung ist weiterhin in gutem Zustand, sodass ein Austausch nicht erforderlich ist, solange sie in Ordnung ist.
Sympathisch, kompetent und angenehm
Vielen dank, Sonja.
Buchungsablauf ok, aber der Bootsanbieter sollte sorgfältiger geprüft werden
Seit 5 Jahren, immer wieder.
Vielen Dank, auch wir sind mit Ihnen als Stammkunden sehr zufrieden.
sehr gute Organisation
Dankeschön.
Die persönliche Betreuung hat überzeugt
Vielen Dank.
Die Kommunikation, Rechungserstellung, Überweisung und Rückzahlung der Kaution verliefen perfekt. Die Betreung im Hafen war ausgesprochen freundlich und bemühte sich, alle Probleme (fehlender Bootshaken, Motorpanne, Großsegel nicht hochzuziehen) zu beseitigen. Nach der Motorpanne wurde zügig ein Schlepp organisiert. Eine lose Schlaufe im Achterliek der Fock konnte aufgrund enger Nachfolge der Bootsmieter nicht behoben werden.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie trotz des Zwischenfalls einen guten Eindruck gewonnen haben. Wir sind daher sehr zufrieden mit dem Team in Lemmer.
Der Buchungsvorgang war sehr einfach, die Kommunikation mit Own Ship war sehr gut. Man wurde per Mail an bestimmte Termine erinnert, z.B. Zahlung der Kaution, fand ich von Vorteil.
Das ist sehr gut zu hören, danke.
Sehr unkomplizierte Über- und Rückgabe des Bootes und sehr schnelle Rücküberweisung der Kaution.
Vielen Dank.
Der Gesamtzustand des Bootes war leider sehr schlecht. Bereits beim Betreten fiel ein penetranter, unangenehmer Geruch im Innenraum auf. Deutliche Spuren zahlreicher früherer Wassereinbrüche waren im gesamten Boot sichtbar. Die Küchenzeile sowie der Kühlschrank waren nicht funktionsfähig und daher nicht nutzbar. Auch das laufende Gut war in einem schlechten Zustand, was sicherheitsrelevante Bedenken aufwarf. Aufgrund dieser Mängel haben wir uns letztlich gegen eine Nutzung des Bootes entschieden. Die durchweg positiven Bewertungen auf Ihrer Website sowie die veröffentlichten Bilder entsprechen aus unserer Sicht in keiner Weise dem tatsächlichen Zustand, den wir vorgefunden haben. Der Zustand des Bootes entsprach weder den Erwartungen noch der Darstellung bei der Buchung.
Wir sind sehr schockiert über diese niedrige Bewertung. Dieses Boot wird häufig vermietet und wir haben noch nie Beschwerden darüber erhalten. Natürlich haben wir uns sofort mit dem Eigentümer in Verbindung gesetzt und ihn gefragt, was los ist. Dieser war sehr überrascht, da er nichts von Unzufriedenheit gehört hatte. Das Einzige, was er beim Öffnen des Bootes bemerkt hatte, war, dass es etwas muffig roch. Er gab an, dass dies nicht der Fall gewesen wäre, wenn er die Luken vorher geöffnet hätte. Es ist schade, dass Sie diese Erfahrung hatten und Ihre Beschwerden nicht mit dem Eigentümer besprochen haben.
Kontakt mit dem Team von Own Ship war immer schnell, freundlich und lösungsorientiert. Die Bootsübergabe war völlig flexibel und daher sehr entspannt - toll! Wer Eignerboote chartert, bekommt natürlich ein etwas anderes Boot als ein typisches Charterboot. Das gerade macht den Reiz aus. Wir hatten auf jeden Fall ein paar sehr schöne Tage mit der Fleur und werden wieder bei Own Ship chartern.
Dankeschön.
Wir waren sehr zufrieden. Sowohl mit der Kommunikation, mit dem Vertrag, mit den Informationen als auch mit der Abwicklung. Wir würden es wieder machen.
Vielen Dank, das freut mich sehr zu hören.
Ich habe dieses Jahr das erste Mal ein Segelboot by Own Ship in Lemmer gebucht, nachdem ich im Vorjahr woanders einen "Tip" bekommen habe und wurde nicht enttäuscht. Der gesamte Prozess der Buchung und danach war transparent und vorbildlich. Die telefonische Abstimmung ein paar Tage vor der Anreise gut und auch der Kontakt vor Ort. Das gebuchte Boot hatte bereits ein paar Jahre "auf dem Buckel", war aber gepflegt und technisch gut in Schuss und auch vernünftig ausgestattet (das habe ich woanders schon schlechter erlebt). Die Rückgabe gestaltete sich auch recht unkompliziert und wir konnten gleich auch Boote fürs nächste Jahr in Augenschein nehmen!
Sehr angenehm zu hören, herzlichen Dank.
Nachdem das erste gebuchte Schiff technisch ausfiel, wurde umgehend eine Alternative angeboten. Am Ende war es ein sehr schöner Törn.
Vielen Dank, schön, dass wir das Problem lösen konnten und Sie zufrieden sind.
Die Übergabe sowie die Rückgabe waren problemlos, das Personal sehr freundlich..die kleinen Mängel waren überschaubar und das Schiff "Museke" segelt sich prima.
Dankeschön
Immer wieder gerne!
Vielen Dank!
A wonderful Jeanneau 30 that sails faster than the wind blows :-), and a very friendly and professional care by the owner. Having no time for an own boat OWNSHIP is a great partner. Coming back very soon :-).
Thank you, we will pass it on to the owner.
Die Abwicklung bzgl. Vertrag und vor Ort war problemlos und hat gut funktioniert.
Das ist sehr gut zu wissen, vielen Dank.
Sehr gute und hilfsbereite Kommunikation mit der Eignerin.
Das ist gut zu hören.
Gute Erfahrung. Die Rückvergütung der Kaution fehlt mir noch.
Danke, das freut uns zu hören. Sollten Sie die Kaution noch nicht zurückerhalten haben , lassen Sie es uns bitte wissen.
Schiff wie beschrieben, top betreuung vor Ort. Danke Gerne wieder
Sehr gut, danke.
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