Beste Georges, Dank u voor het delen van uw ervaring. Op basis van uw Track & Trace-gegevens blijkt dat er niemand aanwezig was op het moment van levering. Daarom is uw bestelling afgeleverd bij een UPS-afhaalpunt bij u in de buurt. Via de mail hebben wij u zojuist voorzien van alle aanvullende informatie. Met vriendelijke groet, Maikel van Superhandig.nl
Beste Ton, Bedankt voor het delen van uw ervaring, en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u hebt ondervonden met de levering van uw bestelling via UPS. We streven ernaar om al onze klanten tevreden te houden en doen ons best om problemen met leveringen tot een minimum te beperken. Het is echter spijtig te horen dat u herhaaldelijk problemen hebt ondervonden met UPS. We erkennen dat er af en toe situaties ontstaan waarbij leveringen niet vlekkeloos verlopen, en we begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. Helaas betekent een overstap naar een andere vervoerder niet automatisch dat vergelijkbare situaties volledig vermeden zullen worden. We willen u verzekeren dat we deze kwestie serieus nemen en dat we dit met UPS zullen bespreken om verbeteringen aan te moedigen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Maikel van Superhandig.nl
Beste meneer van de Weijer, We vinden het bijzonder spijtig te vernemen dat u nog steeds op uw pakket wachtte toen u werd gevraagd naar uw ervaring. Na een grondig onderzoek blijkt dat uw pakket volgens planning is verzonden. Helaas heeft het onderweg vertraging opgelopen als gevolg van een sorteerfout bij UPS. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn, en we bieden onze oprechte excuses aan voor de ongemakken die dit heeft veroorzaakt. We zijn echter verheugd te kunnen melden dat uw pakket gisteren met succes is afgeleverd. We hopen dat de inhoud aan uw verwachtingen voldoet en dat we u in de toekomst een betere ervaring kunnen bieden. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Superhandig.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
