Reactie van het bedrijf
Beste Adriaan,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor het feit dat het product dat u hebt ontvangen niet aan uw verwachtingen voldeed en dat het er anders uitzag dan op onze website. We begrijpen hoe teleurstellend dat kan zijn en we willen graag de kans krijgen om dit recht te zetten.
Om te beginnen willen we benadrukken dat we de productbeschrijvingen en afbeeldingen op onze website zeer serieus nemen. We streven ernaar om onze klanten nauwkeurige en gedetailleerde informatie te bieden, zodat ze weloverwogen aankoopbeslissingen kunnen nemen. Het is duidelijk dat er iets is misgegaan in dit geval, en we zullen dit intern onderzoeken om te voorkomen dat dit in de toekomst nogmaals gebeurt.
We willen graag de gelegenheid krijgen om dit probleem voor u op te lossen. Onze klantenservice zal rechtstreeks contact met u opnemen om mogelijke oplossingen te bespreken, zoals retourneren of ruilen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Maikel van Superhandig.nl
