Reviews voor fonQ

Snel en duidelijk, vriendelijke bezorgers

Prettig, professioneel en helder

Precies zoals was omschreven. Keurig verpakt en vlotte bezorging

Er staat bij het product 'voor 21:00 besteld, volgende dag in huis'. Dit is uiteraard niet gebeurt! Vervolgens hoor je niets van ze en moet je er zelf achterna. Telefonisch geven ze aan dat er iets fout is gegaan maar dat ze het alsnog gaan versturen, en dat het product zeker jouw kant op komt. Wat wederom niet gebeurt! Hun chatbot is verschrikkelijk en de telefonische hulpdienst betekent dat je ellenlang in de wacht moet staan. 'Het is drukker dan normaal' staat er vermoedelijk het hele jaar, erg ongeloofwaardig. Het is gewoon duidelijk dat ze niet bereid zijn te investeren in kwalitatieve service voor hun klanten. De order was na 3 contactmomenten nog steeds niet verstuurd met dezelfde reactie, 'we gaan het regelen'. Zelf maar besloten de order te cancelen. Als iemand zo met zijn klanten om gaat dan zal het product ook wel niet best zijn geweest. Ik raad niemand aan om bij deze webshop te bestellen.

Goed verpakt (glazen) Snel geleverd

Prijs ,kwaliteit, levering Suoer

Snel geholpen en goede communicatie. Wat langer moeten wachten op het product omdat het niet op voorraad was.

Tevreden, snel geleverd

Foto klopt met product. Goed ingepakt. Snel geleverd

De bestelde kast werd heel snel geleverd. Uitstekend verpakt. En mooier dan op de foto. Bijzonder tevreden

Fijne service duidelijkheid mbt het bestellen tot aflevering

prima bezorging en afhandeling. De bank zit heerlijk

Binnen een paar dagen had ik mijn bijzet tafeltje thuis. Netjes verpakt.

Ik ben erg tevreden over de aankoop van mijn groene wollen vloerkleed met mooi grafisch design.

Zeer positief.

Levering en kwaliteit van het bestellen is prima.

Mooie stoelen, helemaal naar wens

Perfect, snelle levering.

Ik koop regelmatig bij Fonq en ben altijd blij met de ontwerpen. Echt heel erg mooi.

Staat nog niet maar komt goed altijd tevreden geweest

Mijn ervaring met Fonq is niet alleen teleurstellend, maar ronduit absurd. Al twee weken lang loop ik tegen een muur op om een simpele retour te regelen. Ik heb vijftien mails gestuurd en drie keer gebeld; slechts één keer kreeg ik iemand aan de lijn, de andere gesprekken werden gewoon opgelegd. Ik ben minstens tien keer via de chat geholpen, waarbij telkens wordt beloofd dat er een retourlabel wordt gestuurd. Er komt gewoon helemaal niets. Voor een ander artikel kreeg ik wél een retouradres, maar die retour wordt niet verwerkt. Het is echt bizar hoe slecht en onprofessioneel dit is. Ik heb al zoveel tijd moeten besteden aan iets zo eenvoudigs. Deze absurde ervaring heeft mijn vertrouwen in Fonq compleet weggenomen. Ik hoop via deze weg alsnog hulp te krijgen.

Snelle levering, helemaal TOP!

Snelle bezorging en top kwaliteit

Met veel vertrouwen een bestelling geplaatst, maar helaas net zo waardeloos als de rest van de online meubel webshops … Ze komen de levertijd niet na en als je vraagt wanneer je je bestelling kunt verwachten krijg je een standaard mail dat ze het gaan uitzoeken, maar geen antwoord. Opnieuw zwaar teleurgesteld.

Prachtige webshop en snel geleverd.