Nederlands
8,6
288 beoordelingen in de laatste 12 maanden
87% beveelt ons aan

Reviews voor fonQ

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 7,653
  • Beveelt ons aan 84%
  • Aantal keer bekeken 30,579

Filters

1

Slechts service en bezorging

Klantenservice is niet te bereiken. Klachten over bezorging worden doorgesluist, maar zijn toch echt de verantwoordelijkheid van de winkel. Maten kloppen niet met de maten van de verpakking waardoor ik tot 2 keer toe de bestelling retour heb moeten doen. Dynalogic is vreselijk, nooit meer fonq.

  • Aanbevelen? Nee
Mimi , Rotterdam
10

Helemaal top!

Ontzettend blij met mijn nieuwe eettafel. En vooral blij dat de tafel inderdaad de volgende dag al werd bezorgd. Fonq maakt de belofte geheel waar.

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid De Wit , Rijswijk
9

Fantastisch

Snelle levering, goed verpakt, fantastisch product

  • Aanbevelen? Ja
Carine , Pijnacker
9

Fantastische

Fijne website, gevonden wat ik wilde, besteld en heel vlug geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Els , Amsterdam
10

Prima service

Snelle en correcte afhandeling van de bestelling. Goede bezorgservice. Alleen positieve punten te noemen.

  • Aanbevelen? Ja
Milana , S
10

Perfecte aankoop

Snelle levering, supergoed verpakt, prachtig product!

  • Aanbevelen? Ja
Karen Desmet , Amsterdam
10

Superblij met mijn nieuwe tv meubel en de service van Fonq

Heel mooi en kwalitatief tv meubel en hele goede service; snelle levering, prettig contact voordat ik het meubel bestelde (over de exacte kleur van het meubel) en goede prijs-kwaliteit verhouding.

  • Aanbevelen? Ja
Liesbeth , Nijmegen
9

Tijdige levering en producten erg mooi.

De levering was zeer op tijd. De producten zijn prachtig geheel conform de afbeeldingen.

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid de Bock-Cappon , Gastel
10

Geen gedoe. Simpel goed & snel

Mooie aanbieding. Simpel besteld en snel in huis. Heel blij mee!

  • Aanbevelen? Ja
Andrea , Santpoort
4

Bestelling geannuleerd

Bbq besteld. Op de website stond een levertijd van max 7 Werkdagen. Uiteindelijk meerdere malen contact gehad en konden ze niet aangeven wanneer de bbq geleverd zou worden. Op de website werd de levertijd ook niet aangepast deze bleef staan op 7 Werkdagen.

  • Aanbevelen? Nee
Carin , Almere

Reactie van het bedrijf

Hi Carin, Wat jammer om te horen dat er onduidelijkheid is rondom de levering van je bestelling. We gaan graag met je meekijken wat er mis is gegaan en hoe we dit naar tevredenheid op kunnen lossen voor je. Zou je ons je ordernummer kunnen sturen via [email protected] met in het onderwerp van je e-mail 'kiyoh'? Alvast bedankt voor je reactie! Met vriendelijke groet, fonQ

10

Super!

Snelle bezorging, fijne afhandeling. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Nicole , Valkenswaard
10

Uitstekend

Snel geleverd en goede prijs

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Lisse
10

Mooie producten en een snelle levering. Ik ben helemaal happy!

Kon niet beter, bedankt fonq!

  • Aanbevelen? Ja
Shirley , Warnsveld
1

Retourneren onmogelijk

Retourneren is onmogelijk Triest.. bestellen gaat snel, maar het gratis retour is een drama! Je word zovaak doorgestuurd en niet geïnformeerd zodat je ontmoedigd word om de foutief geleverde artikelen te retourneren. Zijn bijna 4 weken bezig om een afspraak te maken zodat ze de foutief geleverde artikelen komen ophalen. Voor ons geen fonQ meer!

  • Aanbevelen? Nee
Mats Blomen , Reuver

Reactie van het bedrijf

Hi Mats, Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de afhandeling van de retourzending. Een retourzending kan je altijd aanmelden via je account en dan word je door ons vervolgens zo snel mogelijk geïnformeerd. Mocht dit nog steeds niet in orde gemaakt zijn, dan ontvangen we graag je ordernummer via [email protected] met in het onderwerp van je e-mail 'kiyoh'. We kijken dan zo snel mogelijk met je mee. Met vriendelijke groet, fonQ

10

Prima

Vlugge levering ,zondag besteld maandag al bezorgd ,klasse

  • Aanbevelen? Ja
A , Kapelle
10

Wauw! Wat een snelle bezorging, de volgende dag kon ik mn nieuwe bijzettafel al neerzetten.

Mooie site. Overzichtelijk en je ziet ook of je gekozen product voldoende op voorraad is.

  • Aanbevelen? Ja
Karin , Soest

Reactie van het bedrijf

Hi Karin, Fijn om te horen dat je tevreden bent over de website en de levering van je bestelling. Bedankt voor je positieve review en veel plezier gewenst met je bestelling! Met vriendelijke groet, fonQ

10

Perfect, snel en aardige klantenservice

Perfect

  • Aanbevelen? Ja
Simone , Amsterdam
10

Butterfly chair

Butterfly chair voor in de tuin binnen, heel mooi design!

  • Aanbevelen? Ja
Lies , R'dam
1

Vertrouw NOOIT de levertijd bij fonQ

De levertijd welke staat weergegeven bij producten op de website van fonQ klopt niet en is een loze belofte. Wij hebben een kledingkast besteld met een zogenaamde levertijd van 2-3 weken. Een kledingkast met de naam 'fonQ' notabene, dus uit eigen 'shop', geen re-sell product. Je zou denken, dan weten ze wel wat de voorraad is en kunnen ze een realistische levertijd geven. Nee hoor. Na bestelling krijg je doodleuk een mailtje met: 'Bezorging door Dynalogic over 2 - 3 weken.'. Twee dagen later weer een mailtje met: De verwachte bezorgdatum van uw bestelling is gewijzigd. Wij verwachten [productnaam] nu op 23-06-2025(!!) weer vanuit de leverancier te ontvangen. Dit is dus geen levertijd van 2-3 weken, maar van 8-9 weken. Zeer slechte informatie voorziening en puur lokkertje tot aankoop.

  • Aanbevelen? Nee
D , Voorburg

Reactie van het bedrijf

Hi, Wat jammer om te horen dat de levertijd van het bestelde product uitgesteld is. We begrijpen heel goed dat je hier niet blij mee bent en daarvoor onze welgemeende excuses! We proberen de levertijden uiteraard altijd correct te vermelden op de website, maar helaas kan het wel eens voorkomen dat een product onverwachts toch later bij ons binnenkomt vanuit de leverancier. Zou je ons na ontvangst nog even een berichtje kunnen sturen? Dan kijken we met je mee naar een tegemoetkoming voor het lange wachten. Met vriendelijke groet, fonQ

1

Order is kwijt geraakt, consumer care reageert niet

De order was kwijt geraakt. Consumer care reageert bijna een week niet op berichten. Ik heb de order uiteindelijk zelf in een winkel gekocht want het was urgent. Toen Fonq eindelijk op de lijn kwam, gaf ik aan de order te willen annuleren. Ik heb een week later nog steeds mijn geld niet terug. Maar diezelfde dag werd er ineens een nieuwe order verstuurd (die ik niet meer wilde), slecht verpakt die kapot bij mij werd geleverd. Dus nu staat mijn gang vol met een enorme doos met kapotte goederen (die ik geannuleerd had) en Fonq reageert weer niet. Mijn geld heb ik nog steeds niet terug.

  • Aanbevelen? Nee
Danielle , Aerdenhout

Reactie van het bedrijf

Hi Danielle, Wat jammer om te horen dat de levering van je bestelling op deze manier gegaan is, sorry hiervoor! We hebben het de afgelopen maand erg druk gehad in de mail/chat/telefoon, waardoor reacties iets langer hebben geduurd dan normaal. We zien dat er inmiddels een e-mail gestuurd is met de retourgegevens voor de retourzending van het geleverde pakket. Mocht je deze niet ontvangen hebben dan horen we het graag van je. Met vriendelijke groet, fonQ

9

Heel goed

Snelle service, mooie meubels, goede prijs, snelle bezorging.

  • Aanbevelen? Ja
Jeltje , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Hi Jeltje, Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de service, prijs en snelle bezorging! Bedankt voor je positieve feedback en graag tot ziens in onze (web)shop! Met vriendelijke groet, fonQ

10

Prachtige degelijke design kapstok in mooie kleur

Snel geleverd. Degelijk kapstok, mooi design met mooie kleur. Eenvoudig op te hangen. Een uitnodiging voor bezoek en het siert de hal. Handig vak bovenop voor sleutels, plu e.d.

  • Aanbevelen? Ja
Herders , Oosterhout

Reactie van het bedrijf

Hi, Wat fijn om te horen dat het product snel geleverd is en voldoet aan je wensen. Bedankt voor het achterlaten van je positieve review en veel plezier gewenst met de bestelling! Met vriendelijke groet, fonQ

1

Niks ontvangen

Helaas heb ik tot op heden niks ontvangen. Bezorgdienst geeft aan bezorgd te hebben, wat niet zo is. Fonq geeft.aan een onderzoek te starten, maar tot nu toe niet gehoord wat dat heeft opgeleverd. Tot nu toe 80 euro betaald voor niets

  • Aanbevelen? Nee
Wiebe SELLES , Uithoorn

Reactie van het bedrijf

Hi Wiebe, Wat jammer om te horen dat je al lang wacht op een oplossing. We begrijpen dat je hier niet tevreden mee bent en daarvoor onze welgemeende excuses! Ik zie dat er een reminder is gestuurd naar de vervoerder. Ik ga er meteen met spoed achteraan en zodra we meer informatie hebben hoor je het van ons per e-mail. Met vriendelijke groet, fonQ

10

Prima site en een snelle bezorging

De artikelen op de site zijn makkelijk te vinden. Als er besteld is, is de bezorging snel.

  • Aanbevelen? Ja
Conny , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Hi Conny, Fijn om te horen dat je je bestelling snel ontvangen hebt en alles gemakkelijk te vinden was! Veel plezier gewenst met je bestelling en bedankt voor je positieve review. Met vriendelijke groet, fonQ

1

Wacht al 2 weken op reactie

Er ontbreekt een beschermdop van mijn kastje. Dit heb ik gemeld en ik zou binnen drie dagen reactie krijgen is inmiddels twee weken

  • Aanbevelen? Nee
Jolanda , Someren

Reactie van het bedrijf

Hi Jolanda, onze excuses voor het feit dat je je beschermdop van het kastje nog niet hebt ontvangen. We gaan hier meteen achteraan en houden je per e-mail op de hoogte. Groeten, fonQ Klantenservice

Bedrijfsgegevens

Reactorweg 53

3542 AD Utrecht

[email protected]

www.fonq.nl/

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over fonQ

fonQ is dé online woonboulevard van Nederland. Een woonwinkel met ruim assortiment, keuzehulp en inspiratie. Bij fonQ vind je de nieuwste collecties, mooie producten en bekende merken op het gebied van wonen, meubels, en verlichting. Ook woonaccessoires, servies, dekbedovertrekken, badkameraccessoires en alles voor je tuin vind je bij fonQ. Op zoek naar inspiratie en tips voor alle verschillende ruimtes in huis? fonQ geeft je inrichtadvies over de woonkamer, slaapkamer en werkkamer. Je vindt verschillende woonstijlen en woontrends op fonQ.nl. Met de woonstijlentest kom je er eenvoudig achter wat je woonstijl is, industrieel of toch landelijk, scandinavisch of bohemian? Ook bij de praktische kant helpt fonQ je. Gebruik de keuzehulp om bijvoorbeeld de juiste bank of vloerkleed te kiezen. De koopgidsen staan vol met tips: waar let je op bij de aanschaf van een eettafel? Met de fonQ Styling Tool zie je eenvoudig online hoe je nieuwe aankoop bij de rest van het interieur past. Cadeautips nodig? We got your back! Onze cadeaupagina staat vol leuke tips. fonQ Utrecht Het kantoor en magazijn van fonQ zijn te vinden in Utrecht, net als onze Interieurstudio. Hier ben je van harte welkom om een selectie van ons assortiment in het echt te komen bewonderen. fonQ reviews We zijn trots op fonQ! In 2024 werden wij winnaar van de Shopping Award Wonen. Een hele fijne waardering van iedereen die op ons gestemd heeft! Reviews zijn dan ook belangrijk voor ons. Zo kunnen wij naast een snelle levering, meubelservice en montageservice onze services en assortiment blijven verbeteren en zoveel mogelijk huizen in Nederland en Vlaanderen wat fonQ geven!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.