Hi Nikita, Wat jammer om te horen dat het product op deze manier geleverd is bij je. Dat is niet de service die je zou mogen verwachten en daarvoor onze excuses! Gelukkig is het inmiddels opgelost. We wensen je dan ook veel plezier met je bestelling en hopen je bij een volgende bestelling meteen naar tevredenheid van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, fonQ
Hi Davina, Bedankt voor je bericht. Wij bieden verkooppartners de mogelijkheid om hun producten te verkopen via onze website, maar omdat je niet daadwerkelijk een fonQ product koopt is het momenteel (nog) niet mogelijk om je giftcard hierop te gebruiken. Wij zijn bezig dit wel te realiseren en hopen dit zo snel mogelijk rond te hebben. Helaas is hier nog geen termijn aan gekoppeld en is het niet mogelijk hier een uitzondering in te maken. Met vriendelijke groet, fonQ
Hi Erik, Wat jammer om te horen dat de levertijd meerdere keren uitgesteld is. We begrijpen dat je hier niet blij mee bent! Helaas komt het wel eens voor dat een levertijd niet duidelijk is. De leverancier geeft dan een datum door, maar dit is onder voorbehoud en kan later nog gewijzigd worden als zij toch niet op tijd kunnen leveren. We zouden dan graag meer duidelijkheid willen geven, maar soms hebben wij die zelf ook nog niet. Sorry hiervoor! Uiteraard kunnen we met je meekijken naar een tegemoetkoming voor het lange wachten. Mocht je die nog niet hebben gehad, dan ontvangen we graag je ordernummer via [email protected]. Met vriendelijke groet, fonQ
Hi Kyo, Wat jammer om te horen dat het product niet in orde is. Sorry hiervoor! Je kan eventuele defecten melden via je account en hierbij meteen kiezen voor een retourzending, omruiling of een korting. Mocht je er niet uitkomen, dan kan je uiteraard ook altijd contact met ons opnemen en dan kijken we met je mee naar een oplossing. Met vriendelijke groet, fonQ
Hi Johan, Wat jammer om te horen dat de bestelling op deze manier geleverd is. Dat is inderdaad niet de kwaliteit die je zou mogen verwachten en daarvoor onze excuses! Bij schade is het mogelijk om het product kosteloos op te laten halen. Mocht je het inderdaad inmiddels zelf al opgelost hebben, dan kunnen we met je meekijken naar een tegemoetkoming voor het ongemak. Hiervoor kan je contact met ons opnemen met een verwijzing naar Kiyoh. Met vriendelijke groet, fonQ
Hi Hanna, Wat jammer om te horen dat de kwaliteit van de producten niet helemaal is zoals je zou mogen verwachten. Sorry hiervoor en natuurlijk ook voor het feit dat het zo mis is gegaan! Je hebt bij ons een garantie van 2 jaar, dus je kan hiervoor een garantieaanvraag indienen via je account. We kijken dan zo snel mogelijk met je mee naar een oplossing. Met vriendelijke groet, fonQ
Reactorweg 53
3542 AD Utrecht
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
fonQ is dé online woonboulevard van Nederland. Een woonwinkel met ruim assortiment, keuzehulp en inspiratie. Bij fonQ vind je de nieuwste collecties, mooie producten en bekende merken op het gebied van wonen, meubels, en verlichting. Ook woonaccessoires, servies, dekbedovertrekken, badkameraccessoires en alles voor je tuin vind je bij fonQ. Op zoek naar inspiratie en tips voor alle verschillende ruimtes in huis? fonQ geeft je inrichtadvies over de woonkamer, slaapkamer en werkkamer. Je vindt verschillende woonstijlen en woontrends op fonQ.nl. Met de woonstijlentest kom je er eenvoudig achter wat je woonstijl is, industrieel of toch landelijk, scandinavisch of bohemian? Ook bij de praktische kant helpt fonQ je. Gebruik de keuzehulp om bijvoorbeeld de juiste bank of vloerkleed te kiezen. De koopgidsen staan vol met tips: waar let je op bij de aanschaf van een eettafel? Met de fonQ Styling Tool zie je eenvoudig online hoe je nieuwe aankoop bij de rest van het interieur past. Cadeautips nodig? We got your back! Onze cadeaupagina staat vol leuke tips. fonQ Utrecht Het kantoor en magazijn van fonQ zijn te vinden in Utrecht, net als onze Interieurstudio. Hier ben je van harte welkom om een selectie van ons assortiment in het echt te komen bewonderen. fonQ reviews We zijn trots op fonQ! In 2024 werden wij winnaar van de Shopping Award Wonen. Een hele fijne waardering van iedereen die op ons gestemd heeft! Reviews zijn dan ook belangrijk voor ons. Zo kunnen wij naast een snelle levering, meubelservice en montageservice onze services en assortiment blijven verbeteren en zoveel mogelijk huizen in Nederland en Vlaanderen wat fonQ geven!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
