Hi Emma, Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over onze website. Wij hebben geen laagste prijsgarantie, dus het kan inderdaad wel eens voorkomen dat een product bij ons duurder is dan op een andere website. Sorry hiervoor! Je feedback over de afbeeldingen op de website ga ik meteen doorzetten naar de betreffende afdeling, zodat er gekeken kan worden of deze melding vaker binnenkomt en dit verbeterd kan worden. Bedankt voor het doorgeven hiervan in ieder geval en toch een fijne dag verder gewenst! met vriendelijke groet, fonQ
Hi Dorinde, Wat jammer om te horen dat je je bestelling niet ontvangen hebt. Onze excuses hiervoor! Ik zie dat je contact opgenomen hebt met ons via de chat en hieruit is gebleken dat je een verkeerd huisnummer ingevuld hebt. Hierdoor is het pakket geretourneerd vanuit de bezorgdienst en deze is door ons meteen opnieuw verstuurd naar het juiste huisnummer. Dit pakket zou uiterlijk vandaag alsnog geleverd moeten worden bij je. We wensen je veel plezier met je bestelling! Met vriendelijke groet, fonQ
Hi Mark, Wat jammer om te horen dat het niet goed is gegaan met de levering van je bestelling en er vanuit de verkooppartner geen oplossing geboden kan worden. We begrijpen dat je hier niet blij mee bent en daarvoor onze welgemeende excuses! Wij bieden verkooppartners de mogelijkheid om hun producten te verkopen via onze website. Je hebt in dat geval de koopovereenkomst met de verkooppartner en bij vragen/opmerkingen/klachten is de verkooppartner je aanspreekpunt en dus ook degene die hierin een oplossing aanbiedt. Wij kunnen bemiddelen als je er niet uitkomt met de partner in bijvoorbeeld de communicatie, maar zijn niet degene die de oplossing kunnen bieden aangezien wij die producten zelf niet verkopen. Sorry als dit niet duidelijk aangegeven is! We hopen je bij een eventuele volgende bestelling dan ook wel beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, fonQ
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
fonQ is dé online woonboulevard van Nederland. Een woonwinkel met ruim assortiment, keuzehulp en inspiratie. Bij fonQ vind je de nieuwste collecties, mooie producten en bekende merken op het gebied van wonen, meubels, en verlichting. Ook woonaccessoires, servies, dekbedovertrekken, badkameraccessoires en alles voor je tuin vind je bij fonQ. Op zoek naar inspiratie en tips voor alle verschillende ruimtes in huis? fonQ geeft je inrichtadvies over de woonkamer, slaapkamer en werkkamer. Je vindt verschillende woonstijlen en woontrends op fonQ.nl. Met de woonstijlentest kom je er eenvoudig achter wat je woonstijl is, industrieel of toch landelijk, scandinavisch of bohemian? Ook bij de praktische kant helpt fonQ je. Gebruik de keuzehulp om bijvoorbeeld de juiste bank of vloerkleed te kiezen. De koopgidsen staan vol met tips: waar let je op bij de aanschaf van een eettafel? Met de fonQ Styling Tool zie je eenvoudig online hoe je nieuwe aankoop bij de rest van het interieur past. Cadeautips nodig? We got your back! Onze cadeaupagina staat vol leuke tips. fonQ Utrecht Het kantoor en magazijn van fonQ zijn te vinden in Utrecht, net als onze Interieurstudio. Hier ben je van harte welkom om een selectie van ons assortiment in het echt te komen bewonderen. fonQ reviews We zijn trots op fonQ! Naast winnaar van de Shopping Awards Wonen en Beste Webwinkel, 2021 is fonQ verkozen tot Beste Webwinkel in Wonen 2022. Een hele fijne waardering van iedereen die op ons gestemd heeft! Reviews zijn dan ook belangrijk voor ons. Zo kunnen wij naast een snelle levering, meubelservice en montageservice onze services en assortiment blijven verbeteren en zoveel mogelijk huizen in Nederland en Vlaanderen wat fonQ geven!
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.