Filters

4

Prijzig assortiment en altijd verzendkosten

Ik raad deze website niet aan omdat ieder product dat verkocht wordt voor 1/3 van de prijs elders verkrijgbaar is. Ook vind ik producten slecht afgebeeld, en moet je iedere keer verzendkosten betalen zelfs bij bestellingen met hoge bedragen. En als je dan een product ontvangt dat anders is dan je dacht vanwege de beperkte afbeelding, dan kost t alleen maar geld iedere keer iets opnieuw te bestellen. Ik moest een cadeaubon besteden, maar t heeft heel lang geduurd voordat ik iets zinnigs heb aangeschaft, hoop nooit meer een bon van deze winkel kado te krijgen.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hi Emma, Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over onze website. Wij hebben geen laagste prijsgarantie, dus het kan inderdaad wel eens voorkomen dat een product bij ons duurder is dan op een andere website. Sorry hiervoor! Je feedback over de afbeeldingen op de website ga ik meteen doorzetten naar de betreffende afdeling, zodat er gekeken kan worden of deze melding vaker binnenkomt en dit verbeterd kan worden. Bedankt voor het doorgeven hiervan in ieder geval en toch een fijne dag verder gewenst! met vriendelijke groet, fonQ

10

prachtig stoeltje

Prachtig stoeltje, mooie sjieke stof, alleen iets lichter dan de foto doet vermoeden

  • Aanbevelen? Ja
2

Slecht

Pakketje nooit aan gekomen! Bedrag ook niet terug gekregen.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hi Dorinde, Wat jammer om te horen dat je je bestelling niet ontvangen hebt. Onze excuses hiervoor! Ik zie dat je contact opgenomen hebt met ons via de chat en hieruit is gebleken dat je een verkeerd huisnummer ingevuld hebt. Hierdoor is het pakket geretourneerd vanuit de bezorgdienst en deze is door ons meteen opnieuw verstuurd naar het juiste huisnummer. Dit pakket zou uiterlijk vandaag alsnog geleverd moeten worden bij je. We wensen je veel plezier met je bestelling! Met vriendelijke groet, fonQ

1

Aanbieding niet gehonoreerd en legt verantwoordelijkheid bij externe partner

Helaas heb ik een bijzonder slechte ervaring met Fonq. Lamp besteld met 30% korting, verkeerde lamp geleverd. Kan gebeuren, verzoek om de juiste lamp te leveren. Maar dat bleek een onbegonnen opgave want daar wilde Fonq helaas niet aan. Het ontknoopte zich tot een langlopende mailwisseling en telefoongesprekken (2 weken) om helaas tot de constatering te komen dat de aanbieding waarvan ik gebruik heb gemaakt niet gehonoreerd kon worden (30% korting op een lamp) omdat Fonq de fout bij de externe partner Gewoonstijl legt en Gewoonstijl de verantwoordelijkheid bij Fonq legt. En dat riedeltje dan 2 weken lang in tientallen mailtjes. Helaas bleef er maar één alternatief over en dat is de lamp terugsturen om zodoende mijn geld terug te krijgen.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hi Mark, Wat jammer om te horen dat het niet goed is gegaan met de levering van je bestelling en er vanuit de verkooppartner geen oplossing geboden kan worden. We begrijpen dat je hier niet blij mee bent en daarvoor onze welgemeende excuses! Wij bieden verkooppartners de mogelijkheid om hun producten te verkopen via onze website. Je hebt in dat geval de koopovereenkomst met de verkooppartner en bij vragen/opmerkingen/klachten is de verkooppartner je aanspreekpunt en dus ook degene die hierin een oplossing aanbiedt. Wij kunnen bemiddelen als je er niet uitkomt met de partner in bijvoorbeeld de communicatie, maar zijn niet degene die de oplossing kunnen bieden aangezien wij die producten zelf niet verkopen. Sorry als dit niet duidelijk aangegeven is! We hopen je bij een eventuele volgende bestelling dan ook wel beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, fonQ

9

Zeer tevreden

De bestelling is snel en op tijd geleverd en bezorgd. Overzichtelijke website.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed

.

  • Aanbevelen? Ja
8

Mooie winkel, helaas werken bonnen niet voor partners

Ik heb altijd hele goede ervaringen met deze webwinkel, en was dan ook heel blij dat ik diverse bonnen mocht ontvangen tijdens mijn housewarmingsfeest. Ik ging direct aan de slag met uitzoeken van leuke accessoires voor in huis. Ik was een klein beetje teleurgesteld dat deze alleen golden voor het eigen assortiment van fonq en niet voor de producten die via partners worden aangeboden op deze website.

  • Aanbevelen? Ja
10

Niets dan lof voor fonQ

fonq heeft niet alleen een geweldig assortiment, maar ze doen ook wat ze beloven. Supersnelle bezorging, artikelen zijn goed verpakt en je wordt goed op de hoogte gehouden tijdens het proces. En de bestelde tafeltjes zijn prachtig! Een 10 voor fonQ.

  • Aanbevelen? Ja
9

Een bedrijf wat mooie producten levert !

Prachtige lamp die ik besteld heb! Prima bezorging en lamp zeer netjes ingepakt!

  • Aanbevelen? Ja
7

Snelle levering, mooi product

Hangmat met standaard gekocht. Voldoet aan mijn verwachting. Al dacht ik wel dat er kettingen bij zouden zitten, wat niet het geval was. Maar misschien heb ik dit verkeerd gelezen. Verder hele snelle levering, goed verpakt en beschermd geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Mooie items en snelle levering

Fonq heeft een ruime keuze in prachtige interieur items, mijn Go-to voor statement pieces!

  • Aanbevelen? Ja
10

Goeie winkel, snelle service

Winkel heeft een goed aanbod en een overzichtelijke website. Je kan snel goeie kwaliteit en service verwachten.

  • Aanbevelen? Ja
10

Pan van super kwaliteit.

Deze koekenpan is gewoon super. Vergelijk hem niet met een gewone koekenpan, want het bakken en schoonmaken gaat niet hetzelfde. Deze pan maak je schoon met baking soda met een prop aluminiumfolie. Hij bakt superfijn en kan tegen een stootje. En bovenal: er komt geen pfastroep vanaf.

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfecte service

Ik had een vloerkleed besteld en hij paste niet bij mijn interieur. Deze mocht weer retour helaas. Ze kwamen hem keurig netjes weer ophalen en het geld staat weer op mijn rekening. Goede service, ze doen wat ze beloven!

  • Aanbevelen? Ja
10

Mooie producten!

Uitstekende service!

  • Aanbevelen? Ja
9

Alles goed en accuraat geregeld

Bestelling snel geleverd. Goede service. Goede bezorgservice.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle levering

Staande lamp werkt uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
5

Helaas niet vandaag besteld morgen in huis

De tafel Sanne is eerder groen dan beige . Heel jammer . Verder prima tafel

  • Aanbevelen? Nee
10

Chique lampjes!

Heel mooi! Chique uitstraling. Jammer dat de gaatjes om te monteren scheef zitten.. maar het is ons gelukt om ze recht te hangen (en wij zijn absoluut niet de beste klussers ;)

  • Aanbevelen? Ja
10

Hoge kwaliteit, mooie design

De producten hebben hoge kwaliteit en mooie design. De bezorging was snel en eenvoudig. Maar ze zijn niet goedkoop.

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima

Goede producten en duidelijke communicatie

  • Aanbevelen? Ja
10

Super

Super geregeld, Heel snel

  • Aanbevelen? Ja
7

Ruime keuze van moderne artikelen

Mijn bestelling is snel bezorgd. Helaas was de verpakking kapot. Het sierkussen is naar mijn smaak en van goede kwaliteit. Wel worden er bezorgkosten berekend.

  • Aanbevelen? Ja
4

Niet tevreden

Plafond lamp besteld , deze was heel anders dan op de foto’s , vervolgens lampen erbij besteld die kwamen nooit en na week contact opgezocht met Fonq helaas is contact zoeken met Fonq ook een probleem Na 4 dagen kreeg ik een mail lampen zijn niet leverbaar !!!

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hi Jorn, Wat jammer om te horen dat er een aantal dingen mis zijn gegaan met de levering van je bestelling. Dat is niet de service die je van ons zou mogen verwachten en daarvoor onze excuses! We zijn telefonisch te bereiken van 13.30 uur tot 17.00 uur en via de chat op doordeweekse dagen van 9.00 uur tot 17.00 uur. Daarnaast is het ook mogelijk om een e-mail te sturen waarop je dan gemiddeld binnen 24 uur antwoord krijgt. Mocht het op die manier niet lukken en je toch nog een vraag hebben, dan ontvangen we graag een bericht via [email protected] en dan kijken we zo snel mogelijk met je mee. Met vriendelijke groet, fonQ

10

Volgens verwachting

Snel bezorgd, juist artikel, betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja

Over fonQ

fonQ is dé online woonboulevard van Nederland. Een woonwinkel met ruim assortiment, keuzehulp en inspiratie. Bij fonQ vind je de nieuwste collecties, mooie producten en bekende merken op het gebied van wonen, meubels, en verlichting. Ook woonaccessoires, servies, dekbedovertrekken, badkameraccessoires en alles voor je tuin vind je bij fonQ. Op zoek naar inspiratie en tips voor alle verschillende ruimtes in huis? fonQ geeft je inrichtadvies over de woonkamer, slaapkamer en werkkamer. Je vindt verschillende woonstijlen en woontrends op fonQ.nl. Met de woonstijlentest kom je er eenvoudig achter wat je woonstijl is, industrieel of toch landelijk, scandinavisch of bohemian? Ook bij de praktische kant helpt fonQ je. Gebruik de keuzehulp om bijvoorbeeld de juiste bank of vloerkleed te kiezen. De koopgidsen staan vol met tips: waar let je op bij de aanschaf van een eettafel? Met de fonQ Styling Tool zie je eenvoudig online hoe je nieuwe aankoop bij de rest van het interieur past. Cadeautips nodig? We got your back! Onze cadeaupagina staat vol leuke tips. fonQ Utrecht Het kantoor en magazijn van fonQ zijn te vinden in Utrecht, net als onze Interieurstudio. Hier ben je van harte welkom om een selectie van ons assortiment in het echt te komen bewonderen. fonQ reviews We zijn trots op fonQ! Naast winnaar van de Shopping Awards Wonen en Beste Webwinkel, 2021 is fonQ verkozen tot Beste Webwinkel in Wonen 2022. Een hele fijne waardering van iedereen die op ons gestemd heeft! Reviews zijn dan ook belangrijk voor ons. Zo kunnen wij naast een snelle levering, meubelservice en montageservice onze services en assortiment blijven verbeteren en zoveel mogelijk huizen in Nederland en Vlaanderen wat fonQ geven!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.