Reviews voor fonQ

Ik ben echt onwijs teleurgesteld. Wij hadden eindelijk het tv meubel besteld waar wij maanden lang naar op zoek waren. 2-5 werkdagen levertijd… weken later toch maar even een bericht gestuurd. Onze excuses, de kast is pas in december leverbaar. Lang verhaal kort, 3 keer is de datum verplaatst! Uit eindelijk kregen wij het tv meubel ruim 2 maanden later. Al die tijd zonder tv meubel gezeten en steeds het bericht: u mag de bestelling annuleren of u wacht tot het bezorgd is en dan zoeken wij naar een passende compensatie. Het irriteerde mij al dat er steeds werd gezegd dat je het mag annuleren, maar je begrijpt toch wel dat het meubel niet zomaar besteld? Daar wacht je dan toch met smart op. Blij dat het meubel eindelijk geleverd was.. het meubel klopt van geen kanten. Het blad buigt in het midden en alles kastjes zitten scheef en de schroeven zijn er helemaal scheef in gedraaid. En er zitten lelijke verf plekken op. Weer gemaild en wij krijgen graag bericht terug. Nu eindelijk bericht dat wij ter compensatie €50 terug krijgen! Ik vind dit echt schandalig. Dus ik schrijf nu deze boos review in de hoop dat zij de ernst ervan in zien en ons toch op zijn minst het dubbele aanbieden. Dan kan ik er nog iemand naar laten kijken. Ik zal deze review verwijderen als wij serieus genomen worden.

Mijn bank was door de transporteur al meer dan 4 weken op een sorteerfout. Na contact met de klantenservice de bestelling kunnen annuleren, met de toezegging dat ik mijn aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op mijn rekening kan verwachten. Helaas, een week later nog niet ontvangen. De klantenservice is onbereikbaar.

Na 3 weken nog steeds geen bestelling ontvangen. Probeer contact op te nemen maar nergens lukt dat. Mail, chat, telefonisch.Alles geprobeerd. Nergens respons. Telefoon laten ze je meer dan kwartier in de wacht staan (nadat ze gezegd hebben dat wachttijd ongeveer 2 minuten is).....om daarna gewoon te zegfen dat niemand beschikbaar is en ze de verbinding gewoon verbreken. Wat een vreselijk bedrijf! Nu nog steeds niks ontvangen, wel betaald natuurlijk....en daar zit je dan als consument.

Ik probeer al weken geld terug te krijgen en mijn producten te retourneren, maar er wordt gewoon niet gereageerd.

Super

De verzending van het kussen duurde even maar dat is duidelijk gecommuniceerd ,het kussen is erg mooi en het wachten waard geweest!

Goede ervaring

In november een kast besteld. Na het in elkaar zetten bleek hij van alle kanten niet goed afgewerkt en beschadigd. Retour ingediend. Bijna twee maanden later wordt hij pas opgehaald. Echter op het verkeerde adres. Meerdere keren verschillende medewerkers gesproken en gemaild voor het juiste adres zodat dit niet mis kon gaan. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Kortom de kast is alsnog niet opgehaald. Ik heb tot nu gewacht maar ze weigeren hem op te halen op dit adres. Fonq is niet te bereiken. Daar gaat je 800 euro voor een kast. Afwachten maar.

Beste Fonq, Ik had een bestelling gedaan van 2 pannen van Demeyere. Die zouden ergens tussen 2-5 werkdagen geleverd worden. Dus 17e dec besteld dan denk je die komen wel voor de kerst. Maar er kwam niets. Je hoort ook verder niets en als je dan begin van het nieuwe jaar een mail bericht stuurt met de vraag waar blijft het ook dan hoor je niks. Wat je wel hoort is een veelheid aan e-mails met nog meer aanbod om te kunnen kopen. Ik dacht lever me eerst m'n pannen maar eens. Dan komt na 22 dagen bericht dat de zending onderweg is en nu maar hopen dat het komt. Het zou vandaag door postnl geleverd worden. En dan komt ook vandaag de mail "Hoe was jouw ervaring"? ook net binnen en daar staat "Yay, je hebt zojuist een bestelling geplaatst bij fonQ." Nou dat was drie weken geleden hoor! En als je dan klikt op de 2 linkse smilies die aangeven dat je niet zo blij bent dan kom je echt niet op deze reactiepagina uit maar gewoon op de shopwebsite m.a.w. je kan alleen dit formulier invullen als je op de smiley "ben tevreden of heel tevreden" klikt. Kennelijk houdt Fonq niet zo van mindere recencies, Dus ik bestel hier niets mee.

Ik vind de site prima vormgegeven met een mooi aanbod. Leuk ook de inspiratie opties. Prijs kwaliteit verhouding ook goed. Communicatie en levering allemaal tip top in orde. We bestellen graag op deze site.

Ik ben heel tevreden!

1 december een kastje (nota bene van het eigen FonQ merk) besteld. Levertijd was 2 tot 3 weken. We zijn inmiddels ruim 5 weken verder en ik heb nog steeds niets ontvangen. Als je belt wordt na 20 minuten wachten de hoorn opgelegd en als je een chat- of e-mailbericht stuurt is de reactie steeds 'Je bestelling wordt binnen 1 dag verstuurd'. Deze belofte hebben ze inmiddels al meerdere keren gedaan, maar zijn ze niet nagekomen. :(

Ik had een pan besteld en verwachtte die dinsdag te krijgen, maar ik kreeg hem al op zaterdag j.l.

Heel tevreden!

Op maandag besteld en woensdag in huis, ik had mijn wollen vloerkleed voor de feestdagen nog thuis. Het voelt heerlijk warm en voelt erg zacht, ook de levering via de vervoerder was erg duidelijk en gemakkelijkte volgen. Zeker een aanrader!

top 10 grill

Wij zijn in de winkel geweest dat was een teleurstelling. Maar de webshop was heel goed en de beloftes zijn nagekomen. Chapeau

Mooie lamp. Precies als afbeelding.

Mooie producten. Snelle zorgvuldige levering.

Het bestellen, de bezorging en de kwaliteit, allemaal top

Vriendelijke website en snel geleverd!

Zie boven

Hk living retro koffiebekers. Mooi spul en.snel bezorgd...

Duidelijk en snel afgehandeld

prima