Reviews voor fonQ

heb een buitentafel besteld bij fonQis die stuk wil ik hem retour sturen kan dat niet omdat er staat geen bestellingen. die hebben ze bij vida xl vandaan gehaald

FonQ heeft een ruim assortiment van kwaliteits producten (goede merken, design). Snelle levering en goede service.

's Avonds om 21.30 een Kamado bbq besteld en de volgende ochtend om 08.30 afgeleverd. Is dat snel of niet?

Door de bezorging uit te besteden aan een onbetrouwbare bezorger als Budbee maakt je als verkoper mede schuld aan de ergenis van de koper. Verbeteren dus!

Mijn bestellingen komen altijd supersnel, tis gewoon de eerste website dat ik check als ik iets nodig heb!

Besteld en volgende dag binnen. De prijs was ook Lager dan bij andere webwinkels.

Vaker dingen besteld, Stelt niet teleur: leuke hippe spullen en snele levering.

Snelle levering, mooi product.

Tweemaal een email gestuurd. Krijg geen antwoord. Het betreft het onderstaande: Het is nu een week geleden dat ik u het onderstaande bericht gestuurd heb. Nog steeds geen antwoord ontvangen: Geachte, Op 26 juni 2023 heb ik bij u de Ooni Pizzaoven Kanu 16 gekocht. Zeer fraaie oven. Nu op 1 juli de oven voor het eerst gebruikt. Alles doet het prima. Halverwege het bakken zag ik dat de pizzasteen in de lengte gebroken was. Ik neem aan dat dit ook onder de garantie zal vallen en ik hoop dat u een nieuwe steen naar mij toe zal zenden. Bijgevoegd een foto van de gebroken steen. Factuurnr: F008003621 Ordernr: 83362215 Wachtend op een gunstig antwoord, Willem Hoekstra, Wijsterseweg 126 7934TE Stuifzand

2 legplanken waren te kort , rechtstreeks via keter melding gedaan. Servies van Keter traag , kan beter nieuwe kast bestellen dan wachten op 2 nieuwe planken

Snelle levering en keurig verpakt ivm de breekbaarheid.

Afgelopen weekend een pannenset besteld. Het pakket is inmiddels al dagenlang onderweg. Je moet extra betalen voor een fatsoenlijk tijdslot voor levering. Als je dat niet doet, wordt de zending vertraagd. Aangegeven dat ze het dan maar in een locker moeten leveren. Om vervolgens de volgende dag het bericht te krijgen dat het pakket daar niet in past. Verder nog geen bericht gekregen wanneer het pakket dan wél geleverd gaat worden.

Snelle levering, product precies zoals beschreven.

Prima snel geleverd en ziet er prima uit

Bbq besteld, snel geleverd. Helaas zat er een kleine beschadiging op. Fonq erop gewezen en ik kreeg een prachtige compensatie. Zowel de levering en de klantenservice waren top!

Hij is nog mooier dan ik dacht, makkelijk te monteren en bijzonder functioneel

Snelle levering , alleen jammer dat niet alles te koop is met een Fonq cadeaukaart. Persoonlijk vind ik dat de leukste spullen helaas niet met de cadeaukaart te koop is.

Een product gekocht dat bij uitpakken niet overeenkwam met gegevens op website. Na dit te melden bij fonq en niet in staat was op product te retourneren kwam fonq met een compensatie van een kortingsbon op een volgende aankoop. Mijn ergernis was voorbij en fonq houdt mij als toekomstige klant.

De levering was goed verpakt en snel bezorgd.

Product is goed en de service perfect!! Value for money

Ik plaats eigenlijk nooit een review, maar mijn ervaring met de klantenservice van Fonq is zo slecht, dat ik hierbij de moeite voor doe. Het is ongelooflijk. We deden een bestelling van bijna €1300 speciaal bij Fonq, omdat ze aangaven dat ze tot de 4e verdieping bezorgen. Op het moment van bezorgen, wilde ze de bestelling niet naar de 1e verdieping brengen en alleen op de begane grond laten staan. Na hier een melding van te hebben gemaakt, komt Fonq 48 uur later met de “oplossing” om opnieuw bezorgers te sturen. Dit pakket van 200 kilo stond in een openbare ruimte en daardoor moesten we zelf mensen regelen voor hulp. We plaatste de bestelling bij Fonq, omdat zij zoals hierboven gezegd tot de 4e verdieping zouden bezorgen. Na aan te hebben gegeven dat er geen bezorgers hoefde te komen, omdat we het zelf hadden geregeld. Kwamen er vervolgens alsnog bezorgers 3 dagen later en gaven ze aan een oplossing te hebben geboden, die niet meer van toepassing was. De klantenservice vond Fonq dit alsnog een passende oplossing om het hier vervolgens bij te laten. Al met al, Fonq houdt zich niet aan de afspraken die zij communiceren en heeft een zeer slechte klantenservice.

De verlengstukken die je erin moet schuiven en vastschroeven dat onderdeel is van kunststof en breekt is bij mij gebeurt twee staven kapot was niet stabiel genoeg je moet daarna de hangers dorpel monteren moet je geluk bij hebben als er niks uit elkaar valt. Product mag opnieuw ontwikkeld worden

Keurig geleverd.Alles naar wens.

Fonq heeft een prettige website en heeft een goede dienstverlening geleverd. We hadden oorspronkelijk een andere leverdatum gekozen, maar hadden later bedacht dat we het pakket toch eerder wilden hebben. Na een simpel telefoontje was dit zo geregeld.

Eindresultaat oké maar beschrijving en in elkaar zetten slecht Moeten onderdelen gestickert zijn met de letter A , bij mij alleen B gestickert. B Ontbreekt een sleutel om de wielen aan te draaien en een eigen sleutel uit een normale set past we niet tussen en de inbus sleutel is te klein daarom draait deze op een gegeven moment door. De kleur van het hout is in t echt geler dan op de foto