Reviews voor fonQ

Ik had een grote bestelling gedaan die op mijn nieuwe adres geleverd moest worden. Over de producten ben ik zeer tevreden. Het heeft me wel heel wat heen en weer rijden gekost om alles in ontvangst te nemen. De handyman die de boel kwam monteren was fantastisch. Ik zit nu dus te genieten van mijn prachtig ingericht huisje. De communicatie met Fonq vond ik erg omslachtig, ik ben dus 74 en niet zo computervaardigheden maar alles is uiteindelijk gelukt. Dus geef ik Fonq een 7.

Op 29 mei had ik een bestelling geplaatst. De bestelling zou op 2 juni verzonden worden. Helaas was dit niet het geval. Via de chat heb ik contact gezocht met fonq. Het duurde lang voordat ik iemand te soreken kreeg. Deze persoon kon mij vertellen dat mijn pakketje pas de 7e verzonden zou worden ivm vertraging. Hierover heb ik nooit bericht gehad. Ook de 7e heb ik geen pakketje ontvangen helaas. Weer heb ik contact opgenomen met fonq. Deze keer werd er gezegd dat mijn pakketje later in de week verzonden zou worden. Ook hiervan had ik wederom geen bericht ontvangen. Uiteindelijk heb ik mijn bestelling pas de 13e gekregen. Degene voor wie het cadeautje bestemd was had zijn verjaardag al op de 4e gevierd en dus stond ik met lege handen en had ik niks om te geven. Ik vind op zijn minst dat je de klant op de hoogte moet brengen wanneer een pakketje vertraagd is en dat je hier als klant niet steeds zelf achteraan moet bellen. Ook vind ik dat je geen reclame moet maken voor snelle levering, wanneer je dit niet waar kunt maken.

Ik ben heel tevreden. Besteld en de volgende dag werd het al geleverd.

Fonq zegt aan budbee uitgeleverd te hebben, budbee zegt niks ontvangen te hebben. Bij navraag weinig opgeschoten we wachten nog steeds erg jammer.

Thanks for sending request for review. I'd gladly provide review if I'd receive my package which was supposed to be delivered by PostNL 4 days ago. As of now delivery date is not even known.

Wel erg prijzig

Slechtste klantreis ooit. Dag na dag een mail van PostNL ‘sorry we hebben het bezorgmoment moeten wijzigen’. En iedere dag opnieuw die mail. Wanneer je belt met Fonq krijg je alleen maar mensen aan de lijn die beloven het uit te zoeken maar je hoort nooit iets terug. Niemand die zegt ‘dit pak ik op en ik kom met een concreet antwoord terug’. Order gecanceld en geld teruggevraagd. Ik ga het artikel ergens anders bestellen.

deze aspergeschiller is een uitkomst om asperges goed te kunnen schillen zonder dat ze breken

Ok had een zwilling pannen set besteld op zondag de dag erna werden ze al bezorgd Heel fijn want we waren overgegaan op inductie koken.

Jammer, scherven moeten ook nog weer terug ondanks een gestuurde foto. Wat een belasting voor het milieu....

We zochten een specifiek product, en gelukkig hadden jullie dat!

Fonq heeft veel keuze uit goede producten snelle en goed te volgen bezorging.

Makkelijk bestellen duidelijke en eerlijke informatie voor een goede prijs Snelle verzending alleen bezorgdienst heeft een paar keer uitgesteld

Staat leuk en stevig!

Fijne website, snel geleverd en netjes ingepakt.

Levering na 4 dagen nog steeds niet gebeurd. Zou volgende dag geleverd worden, wat heel fijn zou zijn ivm verhuizen. Maar nog steeds niets ontvangen. Zal wel niet aan Fonq liggen maar aan post.nl, maar Fonq is toch in zee gegaan met deze vervoerder.

Snelle levering.Breekbaar de bestelling,maar goed verpakt.

Snelle goede service, levering.

Snel en goede levering niks ook aan te merken

Snelle, sccurate levering. Zeer tevreden van mijn lafuma ligstoel

Ja echt, ze weten het huisnummer niet! pakket weg, overal aangebeld. Waardeloos.

Eindelijk een oplossing voor al die rond slingerende schoenen. Handig rek, perfecte afmetingen.

Ik heb lang moeten wachten {4wk} op mijn bijzettafeltje. De kleur scheelt nogal veel. Op de site was de kleur heel licht blauw, die ik heb gekregen wel 2 tinten donkerder. Hij staat niet meer op de site. De prijs was nogal veel voor zo'n klein tafeltje. Ik heb wel gevraagd om een kleine vergoeding te geven , maar daar is niet op gereageerd. Normaal ben ik zeer tevreden over Fonq, maar deze keer niet.

Constructie vd de barilo past niet in deze trolley. Scherm een centimeter, is vrij veel voor staal op staal.

Ik heb 2x contact gehad met klantenservice van Fonq en 2x uitstekend geholpen. De eerste keer had ik een kast besteld en wilde ik weten of ik de levering eventueel kon uitstellen. Ze hebben direct contact gezocht met de leverancier en mijn vraag voor gelegd. Bij elke stap die ze namen kreeg ik een update. 2e keer had ik een vraag over leverweek van dezelfde kast en ook daar werd snel geschakeld met leverancier. Binnen 24 uur werd ik gebeld door leverancier om een bezorgafspraak te maken en wederom werd ik door Fonq geïnformeerd wat de te nemen stappen waren.