Reviews voor fonQ

Wij hadden een kleed besteld. Wij vonden de kleuren niet zo helder als op de website getoond.

Zoals boven vermeld..

Duur servies besteld De volgende dag keurig binnen Erg goed ingepakt

Hele goede prijs/kwaliteit verhouding. De hangmat van mijn zus gaat al jaren mee en heb er nu ook een voor mijzelf gekocht. Stevig, makkelijk in elkaar te zetten, leuke kleuren, ligt erg lekker, zelfs met zn 2en.

Mooi op tijd geleverd en artikel was € 30 goedkoper dan bij andere leveranciers.

Besteld en gelijk volgende dag in huis

Ik ben totaal niet van de (slechte) reviews, maar wat was dit slecht. Simpele bestelling -levertijd 2-3 weken op website en bevestiging werd 4x uitgesteld zonder toelichting. Uiteindelijk half jaar later pas geleverd. Veelvuldig contact gezocht met Fonq (bijvoorbeeld of ze de leverancier zouden kunnen contacten voor een concrete levertermijn), telkens dezelfde inhoudsloze standaardmail terug met een niet kloppende nieuwe datum en dat ik anders maar moest annuleren. Kom op Fonq, als geen goedkope webwinkel moet je het hebben van oa de service volgens mij, doe dan in een dergelijk geval in ieder geval een stapje erbij en schep duidelijkheid of neem in ieder geval mijn klacht serieus.

Je denkt "ik koop eens een dure volwassenklok", lopen de wijzers scheef! 6 min te vroeg, zeer irritant Klok is wel heel mooi daar niet van.. mja, die wijzers!!

Prachtige lamp gekocht heel blij mee

Twee stoelen besteld. In 1 zaten extra boorgaten in het frame en was het hout versplinterd. De andere had lakschade. Geen auto dus naar PostNL punt brengen was te veel gedoe. Dus moest zelf met houtvuller en zwarte lak aan de slag. Te belachelijk voor woorden voor nieuwe stoelen!!

Mooie comfortabele stoel, goede zit hoogte. De kleur is in het echt grijzer dan op de foto. Nog steeds een mooie stoel.

De eerste zending betrof een mankement aan een van de schroefdraden, binnen 2 dagen had ik een nieuwe lamp. Fijne reactie van FonQ.

In november vorig jaar twee stoelen van het merk Kave gekocht, ter aanvulling van de 6 die ik al in 2021 had gekocht. Tot nu toe bevielen de stoelen prima, mooi en stevig. Tot nu toe....want deze twee exemplaren zijn waardeloos gebleken! Nu is namelijk nog geen half jaar later en....beide stoelen zijn kapot! Met Pasen is mijn zoon met kindje op schoot door de stoel gezakt, kind tand door de lip, zoon gelukkig ongedeerd. Gisteren zakte ik zelf door de stoel, poot afgebroken! Gelukkig kan ik mijn val nog voorkomen....En de stoelen: die kunnen bij het grofvuil wat mij betreft. Nu hopen dat ik de stoelen bij Goosens kan reclameren.

Uitstekende service,! Zowel telefonisch als in de bezorging!

Prachtig product, zeer snel geleverd, goede prijs!

Kwaliteit/prijs verhouding top zeer snelle levering binnen 24uur. Goed verpakt in 1 woord echt top.

De eerste bestelling was een hele lange levertijd, ik werd hier goed over geïnformeerd en er werd echt mee gedacht. Direct het geld terug toen ik zei dat ik niet wilde wachten. Deel op een cadeau kaart dus die had ik weggegooid maar werd netjes opgelost en kreeg een nieuwe code. Echt een heel goede klantenservice! Direct een andere kleur van het product besteld en de volgende dag al thuis. Perfect!

Twee artikelen bij Fonq gekocht. De tuinstoelen gingen terug. Ze waren stuk. Hele duidelijke communicatie over hoe het verder zou lopen en dat is prima gegaan. De kast staat geweldig. Alles is goed te vinden. Hele fijne site!

Prima communicatie over de leverdatum, fie iets later was dan voorzien. Klok precies als op het plaatje. Goed verpakt en duidelijke gebruiksaanwijzing

Leuke, voor ieder wat wils meubels en accessoires voor in huis. Wordt altijd snel en correct geholpen.

Hele fijne site om te winkelen. Duidelijke omschrijvingen, makkelijke bestellen en je wordt goed per mail geïnformeerd. Top!

Beste mensen, mijn lamp komt kapot aan. Ik bel en geef aan verpak dit beter. Nu komt mijn tweede lamp! Weer kapot. Zelfde plaats!!!!! Ik zit nu met twee grote verpakkingen en twee kapotte lampen!

Een prullenbak besteld van €173,-. Deze kwam totaal niet overeen met zowel de gekozen kleur als benaming. Het verzoek gedaan de prullenbak om te ruilen voor de juiste. Na excuses van Fonq, twee dagen later een nieuwe prullenbak, helaas weer dezelfde kleur als ik al had. Na melding hiervan is aangegeven dat dit toch de juiste was, de benaming op de site is veranderd door Fonq. Maar van omruilen was geen sprake. Nu 2 grote prullenbakken in huis. Wederom gemaild met de vraag of deze 2 omgeruild konden worden voor een totaal ander gekozen prullenbak. Reactie klantenservice is dat de aanvraag voor retourneren is goedgekeurd. Zonder in te gaan op het omruilvoorstel. Gevolg, twee gigantische prullenbakken moet ik gaan verpakken en via een PostNl punt terugsturen. En dan vervolgens wachten op het geld. (ook nog eens betaald met 2 kadokaarten, waarop het geld dan gedeeltelijk teruggestort gaat worden.....als dat maar goed gaat.

Staat al hierboven

een goed en betrouwbaar bedrijf doet wat het beloofd