Reviews voor fonQ

Snelle levering en een prima product.

Prima ervaring. De manier waarop is wennen, maar FonQ komt afspraak prima na.

Ruime aanbod snelle verzending, veel betaalmogelijkheden, klarna in 3 betalen is geweldig

Goede service. Ben tevreden.

Mooi op tijd geleverd, stevig verpakt, en het tuinklapstoeltje van Fermob voldeed geheel aan de beschrijving.

Bestel op dinsdag een giftcard. Zal binnen 24 uur geleverd worden. Vrijdag nog niet na een telefoontje geannuleerd en het bij Primera gehaald. Geen verzendkosten daar en ook nog leuk ingepakt. Kunnen jullie nog wat van leren.

Mooie produkten, veilig ingepakt, snelle levering en pakje supergoed te volgen.

De levering was binnen 2 dagen; supersnel en de kast was al in elkaar gezet. De tv hoefde alleen op geplaatst worden. Ben erg tevreden over! Dank!

Pak was veel te zwaar voor een persoon om te tillen.

De lamp die ik had besteld (die trouwens heel mooi is) werd de volgende ochtend al bezorgd en voor de middag hing hij al, sneller kan het niet, ik ben er erg blij mee.

Mooi product. Binnen enkele dagen keurig geleverd.

Op zoek naar iets aparts kwam ik bij FONQ terecht. Snelle levering en scherpe prijs. Een aanbeveling.

Fonq is een goede webshop met een zeer breed assortiment en merken. Duidelijke en makelijke website en snelle leveringen. (Wat uiteraard op voorraad is)

Tjonge, snelle service zowel via de mail als pakketservice Petje af!

Goede bv en snelle levering

Ze verkopen mooie producten. De service is vriendelijk en snel. De levering was ook snel en netjes verzorgd. Fijn dat ze ook producten verkopen die een lichte beschadiging hebben, toch zonde om deze anders onverkoopbaar te vernietigen.

Hele mooie vrolijke Brabantia broodtrommel gekocht. ( Er is ook een pedaal emmer) Hele mooie licht blauwe kleur, speciaal voor mensen die gruwen van de trends met grijs zwart en staal

Ik ben erg tevreden. Zoals altijd worden de producten snel geleverd en zijn ze van goede kwaliteit. De website is zeer goed ontworpen, wat online winkelen aantrekkelijk maakt. Je kunt de producten goed zien en kiezen, het is heel gemakkelijk in gebruik.

Ontzettend blij met de keuze!

Eerste bestellen de andere dag in huis super nog niet meegemaakt super

Waardeloos. Fonq Giftcards kado gekregen ter waarde van 300 euro. Wat blijkt? Deze giftcards kunnen alleen gebruikt worden om producten af te rekenen die door fonq zelf worden aangeboden. Wat houdt dit in? In het geval van tafellampen: van het totale assortiment (5292 producten) kunnen slechts 495 producten met de giftcard gekocht worden. Minder dan 10% van het aanbod dus! Uiteindelijk hebben we uit het beperkte assortiment een aantal producten gekozen, maar 1 lamp voldeed niet aan onze verwachtingen terwijl een andere lamp die we besteld hadden erg mooi was. Plan was dus om de lamp retour te sturen en van de andere lamp alsnog een tweede bij te bestellen. Verwerking van de retour zending duurde enorm lang (eind januari terug gestuurd, in mei was het tegoed pas op onze giftcard terug gestort). Wat blijkt nu? De lamp die we wilden bijbestellen kon nu niet meer gekocht worden met de giftcard! Omdat deze vertraging door fonq kwam, leek het ons redelijk als er naar een oplossing gezocht kon worden om alsnog ons giftcard tegoed in te zetten om deze lamp te bestellen. Hierbij zowel per mail als per whatsapp tegen een bureaucratische muur opgelopen. De intentie om het probleem op te lossen werd wel uitgesproken door de Fonq klantenservice, maar: "We kunnen dit technisch/systematisch gezien niet in orde maken" "Helaas kan niemand bij ons dit voor je in orde maken. Hoe vervelend ook, het is echt niet mogelijk." "Wij vinden het ook erg jammer dat we geen oplossing kunnen bieden." De simpelste oplossing lijkt mij dat we alsnog het giftcard tegoed kunnen gebruiken om de lamp te bestellen (die inmiddels 10 euro duurder is dan toen we die in januari kochten). En dat Fonq vervolgens de betaling met de partner zou regelen. De claims dat de klantenservice bij Fonq het erg jammer en vervelend vindt voor me zijn weinig geloofwaardig. En het is daarnaast een ontzettend zwaktebod dat het technisch/systematisch niet mogelijk is (nota bene voor een web-based bedrijf).

Besteld en volgende dag binnen

Top winkel! Mooie spullen en geweldige service!!

Bijzonder snel het product ontvangen, echter ontbraken onderdelen zoals een schroefje. De gebruiksaanwijzing om het in elkaar te zetten is duidelijk genoeg maar vergde wel meer tijd met logica, was gemiddeld 3 uur bezig. Deens product en mooi design.

In verband met onze verhuizing in de afgelopen weken vaak besteld bij FonQ. Veel partijen vergeleken, maar kwamen toch vaak bij FonQ uit met als hoogtepunt onze hoekbank. Het design net zo mooi als de prijs en service van FonQ!