Reviews voor fonQ

Mooie sidetable, eenvoudig in elkaar te zetten

De stoelen zijn prachtig. Levering met top snelheid !

Veel keuze maar ook niet teveel keuze wat fijn is. Mooie producten van goede kwaliteit en snel in huis

mooi boek erbij waaruit je kan kiezen

Ik had een tv kast besteld. Helaas bleek deze bij aankomst beschadigd te zijn. Gelijk contact gehad met de klantenservice en ik werd snel geholpen. Echter moest ik zelf online het retour aanvragen. Daarbij gevraagd om een nieuw exemplaar. Het product was inmiddels uitverkocht dus ik kon kiezen voor retour of 100 euro korting. Omdat het grote schade was heb ik gekozen voor retour. Wel erg jammer omdat ik dit meubel graag wilde hebben en er bij FonQ een goede deal was. Gelukkig kon het pakket de volgende dag weer opgehaald worden. Wel met de automatische mededeling dat er geen tijdvak gekozen kon worden en als je niet thuis bent je een boete betaald voor het niet aanwezig zijn. Terwijl ik uiteraard liever helemaal geen retour had gehad. Het pakket netjes opgehaald de volgende dag. Een dag later blijkt het meubel ineens wel weer beschikbaar (ik heb het inmiddels elders besteld voor een hogere prijs). Echter ook bij Fonq vragen ze nu ineens ook een hogere prijs. Vreemd dat het niet mogelijk was om om te ruilen (omdat het was uitverkocht) en vervolgens een dag later tegen een hogere prijs weer online staat. Niet netjes. Eerder bij Fonq besteld naar tevredenheid maar deze keer helaas teleurgesteld.

Heel blij met mijn brabantia mini prullebakkie Snell geleverd en precies zo als ik verwachten Heeel blij mee yay

Makkelijk via de site besteld en meteen een bevestiging per mail met de leveringsdatum. En 4 dagen na bestellen al geleverd. Goede service dus.

De avond ervoor besteld en de volgende dag al geleverd! 2 Staande schemerlampen goed verpakt. De bezorging was uitstekend. Ik werd goed op de hoogte gehouden hoe laat het werd geleverd.

Besteld en volgende dag in huis zoals gepland. Artikel ook prima in orde. Ik ben tevreden.

Ik shop graag bij Fonq. Leuke producten, vlotte levering.

Fijne lunchbox

Het goede nieuws: wat ik besteld heb was goed. Duidelijk betere kwaliteit dan je van een gemiddeld ikea kastje gewend bent en de instructies zijn, met een beetje aandacht voor details, prima te volgen. Aanrader dus. Het slechte nieuws: FonQ geeft je doodleuk opties voor wanneer je iets wil laten bezorgen, met een tijdsvak van 8:00 tot 22:00. Niet alleen moet je hier een hele dag voor vrij houden, de makkers van dynalogic laten je doodleuk pas om middernacht weten dat ze een dag later komen. Kan beter, dus.

Lang gezocht en uiteindelijk gevonden. Had ik nu maar eerder op fonQ gezocht! Dan had ik al eerder van mijn nieuwe en lang gezochte aanwinst kunnen genieten. Besteld, snel en zorgvuldig afgeleverd en ook de nazorg ontbreekt niet! Meer dan tevreden dus.

Ik slaag altijd bij fonQ! Zowel voor in huis als voor in de tuin. Mooie merken en goede prijzen. Altijd snelle verzending!

Ik ging voor eerst op mijzelf wonen. Lang gespaard voor een bank. Uiteindelijk bewust Fonq gekozen omdat er in de beschrijving stond dat de bank op de juiste plek werd gezet, uitgepakt en al het restmateriaal meegenomen werd. Verder kon ik de bezorgdatum vastleggen. Omdat ik 2 mei de sleutel kreeg had ik gekozen voor 3 mei bezorgen. Dit stond zwart op wit toen ik bestelde. Op 1 mei had ik nog steeds geen bevestiging van het tijdvak, bij al mijn andere bestelde producten (bij andere leveranciers) wel. Dus ik startte een chat op de website van Fonq om mijn zorgen te uiten. Er werd bevestigd dat de bank uit het magazijn werd gehaald en dat zeker mijn bank op 3 mei werd bezorgd. Ik heb voor de zekerheid een screenshot gemaakt omdat ik al voelde dat het mis zou gaan. En ja hoor…. Krap 10 uur later een mailtje in mijn inbox dat de bezorgdatum 4 mei werd!!! Hoe dan? Ik was enorm teleurgesteld. En toen op 4 mei was het zover! De bank kwam. De voordeur ging open en de bezorgers zeiden al direct: de bank is beschadigd, wij maken ‘m niet open. Vervolgens lieten ze de bank verpakt staan en holden nog niet net niet weg. Daar stond ik alleen. Toen Fonq proberen te bellen maar op de website stond dat ze die dag niet telefonisch bereikbaar waren. Ik kon appen. Dit onmiddellijk gedaan, foto’s gestuurd en er werd mij verteld dat er melding werd gemaakt van mijn klacht maar dat ik de bank zelf moest uitpakken en kijken naar de beschadigingen. Ik kon wel janken. Eindeloos verpakkingspapier en de bank stond op zijn zij. Het lukte mij niet. In de avond kwamen er hulptroepen en hebben we samen de bank uitgepakt en op de juiste plek gezet. De bank was niet kapot maar op de plekken waar de verpakking kapot zijn vuile vegen zichtbaar. Ik dacht dat Fonq naar aanleiding van mijn klacht wel contact met mij op zou nemen maar niets is minder waard. Ik kreeg na een paar dagen wel een mail om een review op te stellen. Nou bij deze!

Fons is een fijn bedrijf. Goed geprijsd. Goede artikelen. Goede service. Maar vooral de gebruiksaanwijzing en de gebruikersvriendelijke manier hoe de kast in elkaar te zetten: top. Daar kan Ikea nog wat van leren

Diverse producten gekocht waarvan vermeld stond dat het binnen 1 dag geleverd zou worden, hetgeen in geen enkel geval gelukt is. Daarnaast is de afstemming tussen leverende partners en Zoofy nihil. Ook de “gratis meubelservice “ was onder de maat. De klantenservice geeft standaard antwoorden die geen blijk geven van inleving in de klantbehoeftes. Diverse mails gestuurd en steeds weer een andere medewerker die de voorgaande emails niet leest of niet begrijpt. Een herhaald verzoek van mij om mijn klachten bij de manager neer te leggen is genegeerd. Dit was eens maar nooit meer .

De BK pannen die ik graag wilde hebben waren met een grote korting te koop bij Fonq. ‘s avonds besteld, de volgende dag in huis. Mooie pannen. Ben er blij mee!

Leeslamp gekocht, zeer snel bezorgd en van mooie kwaliteit en vormgeving. Ben er zeer tevreden mee!

.

Snelle service op tijd en goed product

Altijd goede dienst gehad. Spullen bestellen zijn goed gekomen. Ze zijn zoals op de website beschrijven. Tevreden

Lamp gekocht, snel gelevetd ,Goed ingepakt allee. Bij bestellen stond er andere mensen kochten ook bijbehorende lichtbol, koste 13.99 dus erbij besteld, maaaar hellaas moet er een heel ander lampje in 'n.l. een steekzakjes, dus bolletje van 13,99 voor niks gekocht!

De lamp kwam in een keurige verpakking. Product staat mooi en was makkelijk te monteren.

Twee Iitala pannen besteld. Prettig geprijsd. Overzichtelijke website. Snelle levering, de volgende dag al. Producten goed verpakt en leverantie via Budbee zeer correct en op de aangegeven tijd. Kortom, wij zijn zeer tevreden over Fonq.