Nederlands
8,6
295 beoordelingen in de laatste 12 maanden
88% beveelt ons aan

Reviews voor fonQ

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 7,663
  • Beveelt ons aan 84%
  • Aantal keer bekeken 31,462

Filters

9

Prachtig

Hele mooie kandelaar een toevoeging aan mijn interieur!

  • Aanbevelen? Ja
Britt , Amsterdam
5

Lastig met leveren, product incompleet

Bestelling geplaatst, in de veronderstelling dat moment van leveren kan worden afgestemd of gewijzigd via PostNL. Helaas blijkt dit onmogelijk en wordt een bestelling gewoon geleverd. Niet alleen via Fonq, maar ook via de verkooppartners Goossens in dit geval. Veel gedoe om eea af te stemmen, ook weinig klantvriendelijk. Ook is een van de producten incompleet geleverd en ben je daar weer tijd en regelgedoe aan kwijt om dat alsnog te ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
Susan , Den Bosch

Reactie van het bedrijf

Hi Susan, Hartelijk bedankt voor het achterlaten van je beoordeling. Vervelend om te horen allemaal, sorry hiervoor! We hadden je graag van een andere ervaring voorzien willen hebben. Eerder vandaag zijn we intern nagegaan of er bij ons een onderdeel is achtergebleven. Zodra hierover meer bekend is, komen we er zo snel mogelijk per e-mail bij je op terug. Hopelijk kan het snel worden opgelost! Met vriendelijke groet, fonQ

10

Wederom snel en perfect

Goede prijs, snel geleverd. Wat wil je nog meer?

  • Aanbevelen? Ja
JJ , Bussum
10

Mooi bankje

Mooi bankje en makkelijk in elkaar te zetten. Lekker stevig en goed formaat.

  • Aanbevelen? Ja
Vera , Den Bosch
10

Zeer tevreden

Prachtig kussen, mooie kwaliteit!

  • Aanbevelen? Ja
Stella Inden , Zandvoort
10

Goede service

Helaas een lampenvoet stuk bij levering, maar meteen een nieuwe opgestuurd door fonq.

  • Aanbevelen? Ja
Wendy , Wessem
9

Goede, snelle service

Fonq is een prettige webwinkel met overwegend gunstige prijzen voor mooie spullen maar vooral ook een goede, snelle en vriendelijke service in het geval van omruilen en retourneren.

  • Aanbevelen? Ja
Xander , Nijmegen
6

Mooie tafel, scheef schroefgat

Verpakking was helemaal kapot bij de bezorging, tafel gelukkig niet beschadigd. Hele mooie tafel, makkelijk in elkaar te zetten. Helaas zat een van de 6 schroefgaten niet op de juiste lijn, dus konden we 1 schroef niet monteren in het frame. Staat verder alsnog wel stevig.

  • Aanbevelen? Ja
A , Amsterdam
1

Geen reactie klantenservice

Product met een productie fout, via whatsapp proberen te contacteren, 2 weken later nog geen reactie gekregen

  • Aanbevelen? Nee
Kaitlin , Breda

Reactie van het bedrijf

Hi Kaitlin, Wat jammer om te horen dat het product op deze manier geleverd is bij je. De reactietijd via WhatsApp bedraagt vaak enkele minuten tot maximaal enkele uren, dus hier moet iets fout zijn gegaan. Sorry hiervoor! Je kan defecten en schade melden via je account en dan zelf kiezen voor een oplossing: omruiling, retourzending of een korting als je het product wel houdt. Mocht je er niet uitkomen, dan ontvangen we graag je ordernummer via [email protected] en dan kijken we zo snel mogelijk met je mee naar een oplossing. Met vriendelijke groet, fonQ

8

Snel en netjes geleverd

Duidelijke foto’s en netjes op tijd afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Ilse , Leusden
10

Perfect

Zoals steeds: top kwaliteit. Overeenkomstig de foto en beschrijving. Snelle en zeer correcte levering van heel vriendelijke chauffeur.

  • Aanbevelen? Ja
Evelyn , Heusden Zolder
10

Geweldige stoelen

Mooie stoelen, goed in elkaar te zetten, goede kwaliteit en snelle service. Ringetjes niet erbij, een dag later al bezorgd. In een woord super

  • Aanbevelen? Ja
Math , Maastricht
5

Breed assortiment, support matig

De keuze is reuze, echter als je vragen en hebt die niet via de FAQ opgelost kunnen worden heb je geen ondersteuning. Op twee verschillende dagen tijdens de aangegeven openingstijden via verschillende apparaten chat willen starten met de klantenservice... Geen gehoor. Gebeld naar het telefoonnummer, bandje met de openingstijden. Mail gestuurd, twee dagen later pas reactie... Vreselijk!

  • Aanbevelen? Nee
Anoniem , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste heer/mevrouw, Wat jammer om te horen dat het niet is gelukt om ons te pakken te krijgen! We zijn van maandag t/m vrijdag telefonisch te bereiken van 13.30 uur tot 17.00 uur en via de chat van 9.00 uur tot 17.00 uur. Via de chat heb je het snelst een reactie, vaak binnen enkele minuten. Via de mail kan het op drukkere momenten inderdaad iets langer duren. Onze excuses hiervoor! We hopen je bij een eventuele volgende bestelling/vraag sneller van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, fonQ

10

Mooie lila bloempot

Mooie aanbieding! Met korting een bloempot van elho gekocht.

  • Aanbevelen? Ja
Reina , Zaandam
10

Snelle levering, goede omschrijving van t product.

Mooi product, zoals omschreven.

  • Aanbevelen? Ja
Marianne Dekkers , Roosendaal
10

Fijne en efficiënte ervaring

Alles verliep soepel. Snelle bezorging en afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
Alessia , Rotterdam
10

Snelle levering en prima bezorgdienst

De bestelling is gewoon snel in huis. De bezorgdienst via budbee is m.i de beste besteldienst waar ik mee te maken heb gehad mbt tijdstip en aankondiging van de bestelling. Zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Ron , Callantsoog
4

Duurt te lang leveringstijd

Lange levertijden, omschreven 4/5 werkdagen. Uiteindelijk bijna een maand op gewacht, had ik beter fysiek in de winkel kunnen kopen. Ook geen gepaste oplossing gevonden. Klantenservice ook lastig te bereiken.

  • Aanbevelen? Nee
Patrick , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Hi Patrick, Wat jammer om te horen dat je bestelling niet op de afgesproken datum geleverd is. We snappen dat je hier niet blij mee bent en daarvoor onze welgemeende excuses! Bij een vertraging kunnen we altijd meekijken naar een financiële tegemoetkoming. Mocht je deze nog niet gekregen hebben, dan ontvangen we graag je ordernummer via [email protected] en dan kijken we zo snel mogelijk met je mee naar een oplossing. Met vriendelijke groet, fonQ

10

Prima kwaliteit, supersnelle levering

Prima kwaliteit, supersnelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Nicolette , vd Ven
1

Bijna 3 maanden wachten op mijn bestelling

Eerst zal de wachttijd 2 weken zijn en later wordt het 2 maanden. Annuleren via de site kan niet. Nee, bij fonQ bestel ik nooit meer.

  • Aanbevelen? Nee
Petra , Olst

Reactie van het bedrijf

Hi Petra, Wat jammer om te horen dat de levertijd zover uitgesteld is door de leverancier. We kunnen ons goed voorstellen dat je hier niet blij mee bent en daarvoor onze welgemeende excuses! Je kan contact met ons opnemen per mail, chat of telefoon om je bestelling te annuleren. Mocht dit nog niet gelukt zijn, dan ontvangen we graag je ordernummer via [email protected] en dan maken we het op die manier in orde voor je. Met vriendelijke groet, fonQ

1

Geen Klantenservice

Kan er weinig over schrijven want de klantenservice is niet bestaand.

  • Aanbevelen? Nee
Michelle , Reimerswaal

Reactie van het bedrijf

Hi Michelle, Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de geboden service. We gaan graag met je meekijken wat er mis is gegaan en natuurlijk hoe we je alsnog naar tevredenheid kunnen helpen. Zou je ons een bericht kunnen sturen via [email protected] met wat er aan de hand is en eventueel een order- of ticketnummer? Alvast bedankt voor je reactie. Met vriendelijke groet, fonQ

10

Prachtige lamp

4 spors in een vierkant frame . Zoooooo mooi. Heb geen seconde spijt . Die ik zeker 10 jaar mee . Thanks Fonq

  • Aanbevelen? Ja
Bart , Amsterdam
10

Betrouwbare webwinkel met mooie collectie

Al meerder keren verschillende dingen besteld bij Fonq. Ervaringen zijn altijd goed. Fonq maakt waar wat het belooft.

  • Aanbevelen? Ja
Ineke , Hollandsche rading
10

Snelle levering

Veel keuze en altijd snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Lotti , Utrecht
10

Veel meer dan ik verwachtte. Met name de bezorging door een voor mij onbekend bedrijf was perfect.

Duidelijke afspraken Perfecte bezorging. Met zeer duidelijk aangegeven moment van bezorging en dat ook nakomen Na levering ongevraagd goede tips over het gebruik van het product

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Den Haag

Bedrijfsgegevens

Reactorweg 53

3542 AD Utrecht

[email protected]

www.fonq.nl/

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over fonQ

fonQ is dé online woonboulevard van Nederland. Een woonwinkel met ruim assortiment, keuzehulp en inspiratie. Bij fonQ vind je de nieuwste collecties, mooie producten en bekende merken op het gebied van wonen, meubels, en verlichting. Ook woonaccessoires, servies, dekbedovertrekken, badkameraccessoires en alles voor je tuin vind je bij fonQ. Op zoek naar inspiratie en tips voor alle verschillende ruimtes in huis? fonQ geeft je inrichtadvies over de woonkamer, slaapkamer en werkkamer. Je vindt verschillende woonstijlen en woontrends op fonQ.nl. Met de woonstijlentest kom je er eenvoudig achter wat je woonstijl is, industrieel of toch landelijk, scandinavisch of bohemian? Ook bij de praktische kant helpt fonQ je. Gebruik de keuzehulp om bijvoorbeeld de juiste bank of vloerkleed te kiezen. De koopgidsen staan vol met tips: waar let je op bij de aanschaf van een eettafel? Met de fonQ Styling Tool zie je eenvoudig online hoe je nieuwe aankoop bij de rest van het interieur past. Cadeautips nodig? We got your back! Onze cadeaupagina staat vol leuke tips. fonQ Utrecht Het kantoor en magazijn van fonQ zijn te vinden in Utrecht, net als onze Interieurstudio. Hier ben je van harte welkom om een selectie van ons assortiment in het echt te komen bewonderen. fonQ reviews We zijn trots op fonQ! In 2024 werden wij winnaar van de Shopping Award Wonen. Een hele fijne waardering van iedereen die op ons gestemd heeft! Reviews zijn dan ook belangrijk voor ons. Zo kunnen wij naast een snelle levering, meubelservice en montageservice onze services en assortiment blijven verbeteren en zoveel mogelijk huizen in Nederland en Vlaanderen wat fonQ geven!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.