Nederlands
8,1
189 beoordelingen in de laatste 12 maanden
81% beveelt ons aan

Reviews voor fonQ

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 7.756
  • Beveelt ons aan 84%
  • Aantal keer bekeken 41.990

Filters

1

Hoe kan ik een ervaring schrijven terwijl ik het product nog niet heb ontvangen?

Jullie mail met beoordeling kwam al binnen voordat we de bestelling hebben ontvangen, In eerste instantie was beloofd om te bezorgen op woensdag 3 januari. Dit is niet gelukt, geen probleem maar wacht dan met de vevolgmail. Aanbevelen is nu nee, kan pas beoordelen wanneer ik het product binnen heb.

  • Aanbevelen? Nee
Mieke Antonissen , Steenbergen

Reactie van het bedrijf

Hi Mieke, Wat jammer om te horen dat je je bestelling nog niet ontvangen hebt. Normaal gesproken wordt de mail pas verstuurd als de bestelling geleverd is, dus hier moet iets mis zijn gegaan. We gaan dan ook graag met je meekijken. Zou je je ordernummer door kunnen sturen via [email protected]? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, fonQ

10

dit is mijn eerste keer dat ik hier iets bestel maar naar 100 % tevreden

super geregeld en precies op tijd geleverd zols afgesproken top gedaan fonQ

  • Aanbevelen? Ja
Hans Van Zelst , OISTERWIJK
9

Zeer snelle levering, aardige klantenservice

Jammer dat ik mijn bestelling toch geretourneerd maar wel blij met Fonq in het algemeen.

  • Aanbevelen? Ja
Milan , Hillegom
6

Mooi product

Als het niet op voorraad is, geef dat dan ook aan op de site. Want als je 2 weken voor kerst iets besteld, denk je dat je ruim op tijd bent. Als het dan op 5 januari pas binnenkomt, valt dat tegen.

  • Aanbevelen? Nee
René , Terneuzen
3

Opvolging service onvoldoende

Levering zou plaatsvinden op 2 januari, werd ineens 3 januari. Bij levering blijkt er een haper te zitten op de bank. Gevraagd om oplossing, gelijk reactie, gevraagd om aanvullende info en meteen doorgegeven op 3 januari. Na herhaaldelijk vragen naar status pas op 5 januari bevestiging van ontvangt aanvullende info. Maar geen oplossing. Ik zit dus nu met een bank waarvan ik niet weet wat de oplossing gaat worden (vervaging, deels vervaging, alleen kussen vervangen). Kan de bank dus niet behandelen met vlekbescherming, verpakkingsmateriaal ligt er nog en oude bank kan nog niet weg.

  • Aanbevelen? Nee
Jan , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Hi Jan, Wat jammer om te horen dat je al zo lang wacht op een oplossing. Dat is inderdaad niet de service die je zou mogen verwachten, dus we gaan graag zo snel mogelijk met je meekijken. Zou je ons je ordernummer kunnen sturen via [email protected]? Alvast bedankt voor je reactie. Met vriendelijke groet, fonQ

10

Leuke spullen, snel geleverd

Ik kijk altijd graag bij Fonq. Hun aanbod is goed. Hun levering is snel. Bij een ander bedrijf had ik (aanvankelijk) zes weken wachttijd voor een zeer vergelijkbaar product. Toen die einddatum naderde, bleek het artikel ineens niet meer leverbaar. Bij Fong 's avonds besteld, de volgende dag geleverd. Echt heel goed!

  • Aanbevelen? Ja
Christine , Zeist
10

Perfecte aflevering

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Bernard , Voorburg
10

Stipt en professioneel Geweldig

Stipt en professioneel Geweldig

  • Aanbevelen? Ja
Ben Wilms , ALPHEN AAN DEN RIJN
2

Kleine lettertjes van de giftcard

Als kerstcadeau koos ik voor de giftcard van Fonq omdat ik daar een tosti-ijzer had gezien. Bij afrekenen werd ik gewezen op het feit dat giftcards alleen besteed kunnen worden op goederen die door Fonq zelf geleverd worden en niet door hun partners... Heel flauw! Ik ken ook geen andere winkels die dit zo doen, dus tja... Dat het wel in de voorwaarden van de Fonq-giftcard bleek te staan, daar heb ik niks aan. Omdat dit nergens zo is, had ik dit uiteraard niet verwacht. Nu heb ik maar een pan gekocht, omdat ik de giftcard daar nou eenmaal moest besteden. Een teleurstelling...

  • Aanbevelen? Nee
Aafje , Zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Hi Aafje, Bedankt voor je bericht. Wij bieden verkooppartners de mogelijkheid om hun producten te verkopen via onze website, maar omdat je niet daadwerkelijk een fonQ product koopt is het momenteel (nog) niet mogelijk om je giftcard hierop te gebruiken. Wij zijn bezig dit wel te realiseren en hopen dit zo snel mogelijk rond te hebben. Met vriendelijke groet, fonQ

10

Het is zo fantastisch uitgevallen!

Wij hebben de verlichting toegepast boven ons zwarte keukeneiland en is behalve praktisch, heeft het ook een prachtige hotel- chique uitstraling.

  • Aanbevelen? Ja
Marco Riemersma , Stompetoren
10

Goede kwaliteit en snelle levering

Voor een tijdje was ik opzoek voor een schonen kast dat niet veel ruimte nodig heeft en toevallig deze mooie kast in internet tegen gekomen. Heb hem besteld en snel ontvangen. Kwaliteit van deze kast is ook goed.

  • Aanbevelen? Ja
Ramin , Nieuwerkerk aan den IJssel
9

de producten waren mooi en werden snel geleverd

de producten waren mooi en werden snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
E , Alphen aan den Rijn
8

Mooie barkruk

Snel geleverd en makkelijk te monteren. Staat mooi

  • Aanbevelen? Ja
Marja , Hilversum
10

Goede service en nette jongens

Nette service en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Violet kollenhof , Hengelo ov
9

Goede en snelle service

Zijn heel blij met de lamp

  • Aanbevelen? Ja
Hanneke , Dinxperlo
9

Perfect

Ik kocht een pan in de sale - goede pan - maar ivm vakantie moest die later verstuurd. Dat is prima gelukt, heel fijn!

  • Aanbevelen? Ja
Dinet , Meppel
1

Bestelling incompleet

Stoelen besteld. In grote doos zorgvuldig ingepakt geleverd, maar zonder de schroeven, die hingen waarschijnlijk aan de grote doos. E-Mail contact met FONQ, maar na een week nog geen oplossing. Het gaat om 4 schroeven, waarvan ik de exacte maten heb doorgegeven, geen hogere wiskunde.

  • Aanbevelen? Nee
Esther , Almere

Reactie van het bedrijf

Hi Esther, Wat jammer om te horen dat het product incompleet geleverd is bij je. Sorry hiervoor! Wij hebben zelf helaas niet voor elk product dat wij verkopen losse onderdelen. Als er iets ontbreekt, dan moeten we dus contact opnemen met de leverancier om deze delen op te vragen. Hierdoor kan het soms enkele werkdagen duren voordat je de onderdelen ontvangt. Met vriendelijke groet, fonQ

9

Goeie site & app en betrouwbaar

Mijn eerste stop als ik iets qua interieur zoek. Altijd. Heb er vaak wat gekocht in de afgelopen zes jaar. Ooit een kast terug gestuurd, was super afgehandeld - dat is toch niet niks.

  • Aanbevelen? Ja
Roderick , Berlicum
3

Teleurstelling

Op de site stond bij het product dat het op voorraad is en dat het de volgende dag binnen zou zijn. In de mail die ik na betaling ontving stond dat het product niet op voorraad is en dat het minimaal 5-7 dagen gaat duren. Jammer hoor!

  • Aanbevelen? Nee
C op t Hoog , Moergestel

Reactie van het bedrijf

Hi! Bedankt voor het achterlaten van je beoordeling. Bij het lezen van je review dacht ik dat er misschien een andere klant net eerder was met bestellen, maar hier blijkt geen sprake van te zijn. Ik durf niet te zeggen waarom er stond dat er voorraad was, hier beschikken we namelijk niet over. Op 9-1 krijgen we weer nieuwe voorraad binnen vanuit de leverancier. Wat ik op dit moment kan bedenken, is dat de set wellicht al even in uw winkelmand zat en de leverbelofte in de tussentijd veranderd was. Een andere oorzaak zou kunnen zijn dat het artikel gisteren door een verkooppartner van ons werd aangeboden. Mijn excuses in ieder geval, ik kan me voorstellen dat 5-7 dagen dan ineens teleurstellend is. Zodra we weer over voorraad beschikken, versturen we het zo snel mogelijk. Per e-mail ontvang je bericht zodra de bestelling vanuit ons verzonden is. Met vriendelijke groet, fonQ

10

Mooi product en snel geleverd

Product voldoet aan de verwachting

  • Aanbevelen? Ja
Brigitte , Den Haag
1

Slecht

Ik heb nog geen tafeltje ontvangen en zou gisteren tussen 3 en 10 afgegeven zijn maar geen tafeltje .

  • Aanbevelen? Nee
José , Breda

Reactie van het bedrijf

Hi José, Hartelijk bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat je momenteel nog niet over je bestelling beschikt, mijn excuses hiervoor. Ik heb ernaar gekeken en zie dat onze vervoerder tot op heden nog geen bezorgmoment geselecteerd heeft. Aangezien het pakket wel daar is, ga ik ze gelijk vragen of hiernaar gekeken kan worden. Hopelijk wordt het nu snel bij je aangeboden! Mocht het binnen 1-2 werkdagen nog steeds niet bij je afgeleverd zijn, stuur dan gerust een e-mail met je ordernummer naar [email protected], we gaan er dan zo snel mogelijk nogmaals naar kijken. Met vriendelijke groet, fonQ

10

Werkt goed en precies op die tijd in te stellen die ik wil.

Het is een goed en schokbestendige klok en hij ziet er trendy uit. Het licht werkt goed en hij kan een stootje hebben. Met 3 mini penlites er in gaat het helemaal goed. Ik ben er erg blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
Peter sauerbier , Oegstgeest, Zuid-Holland
2

Pas op met waardebonnen!

Ik ben ******en uitgekomen omdat Fonq waardebonnen alleen accepteert voor artikelen die zij zélf verkopen en verzenden, dus niet voor artikelen die via een Partner worden verzonden!!!! Daar kom je pas achter op het moment dat je je waardebon wilt verzilveren! Daardoor kon ik mijn waardebon niet inruilen voor het artikel dat ik graag aan wilde schaffen, terwijl ik die waardebon juist wél daarvoor had aangeschaft via mijn Kerstkado (Tinteling). Ik heb nu noodgewongen een ander artikel aan moeten schaffen dat ik eigenlijk niet nodig heb, maar dat wel voor die waarde binnen de eigen artikelen van Fonq verkrijgbaar was. Wil je niet gefopt worden, dan kun je hiervoor bij het zoeken een filter aanzetten bij "Verkocht en verzonden door Fonq"....

  • Aanbevelen? Nee
Maikel , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Hi Maikel, Bedankt voor je beoordeling. Het klopt inderdaad helaas dat een giftcard bij ons niet gebruikt kan worden wanneer een verkooppartner van ons de aanbieder is van het artikel. We kunnen ons goed voorstellen dat dit als vervelend wordt ervaren en willen dit dan ook graag veranderd zien. Helaas kunnen we op dit moment nog niet aangeven wanneer deze wijziging gerealiseerd gaat worden, mijn excuses hiervoor! Met vriendelijke groet, fonQ

7

Makkelijk bestellen,snelle levering.

Leuke keuze had VVV bon helaas kon ik die niet helemaal gebruiken voor alles wat ik bestelde maar ging makkelijk. Levering ging snel.

  • Aanbevelen? Ja
Herma , Ijsselstein
10

Goed

Super mooie pan. Mooie kleur. Dat wordt lekker smullen.

  • Aanbevelen? Ja
Veronique , Hazerswoude-Rijndijk

Bedrijfsgegevens

Reactorweg 53

3542 AD Utrecht

[email protected]

www.fonq.nl/

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over fonQ

fonQ is dé online woonboulevard van Nederland. Een woonwinkel met ruim assortiment, keuzehulp en inspiratie. Bij fonQ vind je de nieuwste collecties, mooie producten en bekende merken op het gebied van wonen, meubels, en verlichting. Ook woonaccessoires, servies, dekbedovertrekken, badkameraccessoires en alles voor je tuin vind je bij fonQ. Op zoek naar inspiratie en tips voor alle verschillende ruimtes in huis? fonQ geeft je inrichtadvies over de woonkamer, slaapkamer en werkkamer. Je vindt verschillende woonstijlen en woontrends op fonQ.nl. Met de woonstijlentest kom je er eenvoudig achter wat je woonstijl is, industrieel of toch landelijk, scandinavisch of bohemian? Ook bij de praktische kant helpt fonQ je. Gebruik de keuzehulp om bijvoorbeeld de juiste bank of vloerkleed te kiezen. De koopgidsen staan vol met tips: waar let je op bij de aanschaf van een eettafel? Met de fonQ Styling Tool zie je eenvoudig online hoe je nieuwe aankoop bij de rest van het interieur past. Cadeautips nodig? We got your back! Onze cadeaupagina staat vol leuke tips. fonQ Utrecht Het kantoor en magazijn van fonQ zijn te vinden in Utrecht, net als onze Interieurstudio. Hier ben je van harte welkom om een selectie van ons assortiment in het echt te komen bewonderen. fonQ reviews We zijn trots op fonQ! In 2024 werden wij winnaar van de Shopping Award Wonen. Een hele fijne waardering van iedereen die op ons gestemd heeft! Reviews zijn dan ook belangrijk voor ons. Zo kunnen wij naast een snelle levering, meubelservice en montageservice onze services en assortiment blijven verbeteren en zoveel mogelijk huizen in Nederland en Vlaanderen wat fonQ geven!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.