Nederlands
8,1
190 beoordelingen in de laatste 12 maanden
82% beveelt ons aan

Reviews voor fonQ

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 7.758
  • Beveelt ons aan 84%
  • Aantal keer bekeken 42.207

Filters

5

Ziet er mooi uit maar slecht te bedienen

Lamp was snel in huis en makkelijk in elkaar te zetten. Touch knop om hem aan en uit te zetten of te dimmen werkt slecht.

  • Aanbevelen? Nee
M , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat de dim- en aan/uit-functie niet goed werkt. Het lijkt er in dit geval op dat er helaas sprake is van een defect, mijn excuses hiervoor. Je kunt de klacht gerust melden in je account en een gewenste oplossing aangeven. De instructies zijn als volgt: - Klik op de betreffende order waarvoor je een aanvraag wilt indienen. - Klik op de button ‘Retourneren’. - Selecteer het product en druk op ‘Verzend aanvraag’. Als je momenteel nog geen account bij ons hebt, kun je deze alsnog aanmaken met het e-mailadres waarmee de bestelling geplaatst is. Per e-mail ontvang je later bericht omtrent de verdere afhandeling van de melding. Met vriendelijke groet, fonQ

10

Altijd mooie spullen en snelle, nette verzending

Ook de klok die ik bestelde had een goeie orijs en had ik de volgende dag netjes verpakt en onbeschadigd in huis.

  • Aanbevelen? Ja
Carolien , RIDDERKERK
8

Prachtige kast als hij staat!

Prachtige kast van woood als hij staat! Het is een slechte beschrijving maar met een handige man of vrouw lukt het! Het is een flink bouw pakket waar je best een tijd mee bezig bent! Het is geen super kwaliteit maar als je er voorzichtig mee doet prima genoeg! Je ziet wel dat als je er tegen aan stoot de zwarte verf er snel afgaat! Levering van fonq is super snel!

  • Aanbevelen? Ja
Elise , Nieuw lekkerland
10

Mooi product

Heel mooie badmat van goede kwaliteit en dat zie je wel. Lekker zacht ook!

  • Aanbevelen? Ja
Manon , Hollandsche Rading
1

Zeer matige levering budbee

Belofte: binnen 1 dag bezorgd Realiteit: al twee dagen achter elkaar lastminute een bericht dat het pakket toch een dag later komt De bezorger van budbee laat de telefoon een halve seconde overgaan en hangt dan weer op, dan kan hij toch zeggen: ik heb gebeld maar er was niemand thuis.

  • Aanbevelen? Nee
Jeroen Thuis , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Hi Jeroen, Bedankt voor het achterlaten van je review. Oh nee, dat is natuurlijk niet zoals het hoort. Ik ga er een melding van maken bij de vervoerder en stuur je nog even een mailtje. Als ik de bijbehorende verzendinformatie bekijk, dan zie ik dat de bezorging nu voor vandaag tussen 16:00 - 20:00 ingepland staat, hopelijk gaat het nu wel goed! Mijn excuses voor het ontstane ongemak. Met vriendelijke groet, fonQ

10

Top!

Tafel was super snel binnen, en hij is prachtig! Laat de kleine ruimte weer groter lijken en overal mee te combineren. Heel blij mee

  • Aanbevelen? Ja
Sanne , Uden
9

Tevreden

Snelle levering, mooie prijs, goed verpakt waardoor de borden heel zijn aangekomen

  • Aanbevelen? Ja
Liesbeth , Breda
9

Prima

Besteld, snel geleverd, produkt zoals op foto's en beschreven. Kortom tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Rian , Linschoten
10

Snelle en fijne bezorging

Snellen en betrouwbare Bezorging

  • Aanbevelen? Ja
Eha damoiseaux , Neerbeek
9

is goed

netjes afgeleverd en goed verpakt

  • Aanbevelen? Ja
ton , Reusel
8

Superleuk kastje

Mooi kastje, prachtige kleuren. Staat goed bij onze inrichting en Fonq heeft het snel bij ons bezorgd. 1 minpuntje is dat de deurtjes niet helemaal recht hangen, we gaan er maar vanuit dat het komt omdat handwerk is en het is niet heel opvallend.

  • Aanbevelen? Ja
Jacqueline , Rotterdam
8

Mooie lamp ontvangen.

Bij het bestellen zou de lamp op bepaalde dag en tijd, waarvoor ik had gekozen, geleverd worden. Verzendkosten ook moeten betalen. Uiteindelijk besloot de bezorger Budbee pas 24 uur later dan waar ik op had gerekend te bezorgen. Hun voorgestelde tijd was gratis maar wanneer ik een andere levertijd had gewenst moest ik nog extra bezorgkosten gaan betalen. Gelukkig was ik thuis.

  • Aanbevelen? Ja
Judith Moree , Vlaardingen
4

Ontevreden

Helaas een minder prettige ervaring dan ik had gehoopt. Vanwege een cadeaubon van FONQ en een naderende verhuizing besloten bij FONQ het e.e.a te bestellen. Helaas blijkt bij het afrekenen dat de cadeabon enkel ingezet kan worden voor de eigen collectie van FONQ en niet voor alle artikelen die zij verkopen. Verder laat de bezorging te wensen over. De aangegeven datum en tijden komen niet overeen met de daadwerkelijke bezorging die dagen (meer dan een week) later is.

  • Aanbevelen? Nee
L , Nederland

Reactie van het bedrijf

Hi! Bedankt voor je review. Helaas is het inderdaad niet mogelijk om een fonQ giftcard in te zetten bij een product wat aangeboden wordt door een partner van ons. Wij kunnen ons voorstellen dat dit erg vervelend is en willen dit in de toekomst dan ook graag veranderd hebben. Helaas kunnen we op dit moment nog niet aangeven wanneer deze wijziging daadwerkelijk gerealiseerd kan/gaat worden. Vervelend daarnaast van de afwijkende leverdata en tijden, mijn excuses hiervoor. Onze kapstokken waren zo te zien een dag later geleverd dan beloofd en momenteel wacht je nog op de levering van het meubel. Ik zie dat je hierover eerder vandaag contact hebt gezocht met onze partner en dat ze ermee aan de slag gaan. Hopelijk ontvang je het artikel nu snel! Mocht je momenteel nog vragen en/of opmerkingen hebben, stuur dan gerust een e-mail naar [email protected]. Met vriendelijke groet, fonQ

10

Snel en netjes

De artikelen zijn er supersnel en zijn precies zoals op het plaatje.

  • Aanbevelen? Ja
Jojo , Zaltbommel
10

Gewoon goed en snel geleverd.

Heb mijn bestelling op tijd en netjes geleverd gekregen, zoals beloofd.

  • Aanbevelen? Ja
E. , Den Haag
10

Goede website, leuke spullen en snelle levering.

Ik vind de website, in tegenstelling tot veel andere, heel goed werken en lekker overzichtelijk met veel leuke spullen. Nog bedankt voor de snelle levering. Met vriendelijke groet

  • Aanbevelen? Ja
Monique , Vlaardingen
10

Schitterende lamp, zorgvuldig ingepakt en een onwijs snel geleverd!

Schitterende lamp, zorgvuldig ingepakt en een onwijs snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
Suzanne , Heerhugowaard
10

prima

Prima kwaliteit messen en een perfecte, snelle bezorging. Mag voortaan wel in een kleinere verpakkingdoos verstuurd worden.

  • Aanbevelen? Ja
Hella , Gendringen
10

Geweldig mooie barkrukken!

Mooie kwaliteit, goede barkrukken en makkelijk in elkaar te zetten.

  • Aanbevelen? Ja
Merel , Cothen
2

Vandaag beste besteld morgen in huis is fabel

Zondag een bestelling geplaatst en betaald. Het is nu donderdag en behalve een bevestiging van de bestelling blijft het stil. Budbee heeft blijkbaar ook nog niets ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
C , LEKKERKERK

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen, Bedankt voor je review. Allereerst mijn excuses voor het ontstane ongemak, ik kan me voorstellen dat het vervelend is als de beloofde levertijd niet gehaald wordt. Ik heb naar je order gekeken en zie dat het op 8-10 door ons opgestuurd was. Helaas lijkt het erop dat het pakket ergens onderweg kwijtgeraakt is. Ik zie dat een collega reeds een vervangende order voor je in het systeem gezet heeft. Het product gaat nu snel opnieuw naar je opgestuurd worden. Zodra het vanuit ons verzonden is, ontvang je wederom per e-mail de bijbehorende verzendinformatie. Hierbij nogmaals excuses en alvast een prettig weekend gewenst! Met vriendelijke groet, fonQ

9

Paar keer een bestelling geplaatst, positieve ervaring.

Ik heb al van alles besteld, handdoeken, plantenpotten, lampen.. (zie insta kris.en.co), en dat is tot op heden goed bevallen. Geen klachten!

  • Aanbevelen? Ja
Kris , Zbl
1

Zeer slecht.

Kast besteld levertijd 5 - 7 dagen - kreeg maar geen email over wanner de kast geleverd ging worden. Heb zelf uiteindelijk geprobeerd om contact te leggen met Fonq. Krijg ik een berichtje dat de kast ergens in November wordt geleverd. De kast is eind September besteld.

  • Aanbevelen? Nee
Anne , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Hi Anne, Bedankt voor je review. Dit is absoluut niet wat je mag verwachten als je bij ons een bestelling plaatst, hierbij dan ook mijn oprechte excuses. Ik zie dat de order reeds geannuleerd is. Als het goed is, staat het aankoopbedrag nu weer op de rekening waarmee betaald is. Met vriendelijke groet, fonQ

1

Verkeerde en beschadigde producten

Ik heb een loungebank en een bijzettafel gekocht. De bijzettafel is geleverd in de verkeerde kleur (groen ipv wit) en de bank had meerdere vlekken en miste de 4 poten. Na mailcontact met de klantenservice ontving ik ineens 1 pootje (!) met de post. Over de verdere klacht heb ik niets meer vernomen ondanks meerdere mails van mijn kant.

  • Aanbevelen? Nee
Brechje , Vught

Reactie van het bedrijf

Hi Brechje, Bedankt voor je review. Dat klinkt niet goed, mijn excuses hiervoor. Ik ga je even mailen, je kunt zo een inhoudelijke reactie verwachten! Met vriendelijke groet, fonQ

4

Voor een tweede x een slechte ervaring

Er ontbreekt een heel element van de bank. Ook al eens eerder verkeerde tafel ontvangen. Wat gaat er mis bij jullie verzending? Bij de bank geen gebruiksaanwijzing waar precies de poten eronder moesten. Met zulke prijzen verwacht ik wel wat meer.

  • Aanbevelen? Nee
marieke , Groningen

Reactie van het bedrijf

Hi Marieke, Wat vervelend, mijn excuses hiervoor! Ik zie dat je ons ook gemaild hebt. Ik ga de situatie gelijk bekijken en reageer zo snel mogelijk op je mailtje. Je kunt zo een inhoudelijke reactie verwachten. Met vriendelijke groet, fonQ

10

Supersnel

‘s avonds boekenkastje besteld, volgende dag bezorgd!

  • Aanbevelen? Ja
Amber , Hoorn

Bedrijfsgegevens

Reactorweg 53

3542 AD Utrecht

[email protected]

www.fonq.nl/

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over fonQ

fonQ is dé online woonboulevard van Nederland. Een woonwinkel met ruim assortiment, keuzehulp en inspiratie. Bij fonQ vind je de nieuwste collecties, mooie producten en bekende merken op het gebied van wonen, meubels, en verlichting. Ook woonaccessoires, servies, dekbedovertrekken, badkameraccessoires en alles voor je tuin vind je bij fonQ. Op zoek naar inspiratie en tips voor alle verschillende ruimtes in huis? fonQ geeft je inrichtadvies over de woonkamer, slaapkamer en werkkamer. Je vindt verschillende woonstijlen en woontrends op fonQ.nl. Met de woonstijlentest kom je er eenvoudig achter wat je woonstijl is, industrieel of toch landelijk, scandinavisch of bohemian? Ook bij de praktische kant helpt fonQ je. Gebruik de keuzehulp om bijvoorbeeld de juiste bank of vloerkleed te kiezen. De koopgidsen staan vol met tips: waar let je op bij de aanschaf van een eettafel? Met de fonQ Styling Tool zie je eenvoudig online hoe je nieuwe aankoop bij de rest van het interieur past. Cadeautips nodig? We got your back! Onze cadeaupagina staat vol leuke tips. fonQ Utrecht Het kantoor en magazijn van fonQ zijn te vinden in Utrecht, net als onze Interieurstudio. Hier ben je van harte welkom om een selectie van ons assortiment in het echt te komen bewonderen. fonQ reviews We zijn trots op fonQ! In 2024 werden wij winnaar van de Shopping Award Wonen. Een hele fijne waardering van iedereen die op ons gestemd heeft! Reviews zijn dan ook belangrijk voor ons. Zo kunnen wij naast een snelle levering, meubelservice en montageservice onze services en assortiment blijven verbeteren en zoveel mogelijk huizen in Nederland en Vlaanderen wat fonQ geven!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.