Maandags besteld, vrijdags nog niet eens ingepakt, laat staan verzonden. Schiet niet op. Lange wachtrij aan de telefoon. En mails probéren ze binnen 4 dagen te beantwoorden. Slechte service.

Levertijd klopt niet. Gewoon op voorraad maar wordt niet op beloofde tijd verstuurd. Misleidend vooral als je er speciaal voor kiest vanwege de snelle levering. Bij klantenservice krijg je alleen maar een en al vriendelijkheid zonder antwoord, getraind op vriendelijk blijven en open antwoorden geven.

Ik had een houten klimset besteld voor m'n zoontje, maar helaas viel de kwaliteit ons erg tegen. Ik denk dat het een nieuw product is in hun assortiment, want er waren nog geen reviews en er stond ook 'nieuw' bij, dus ik vermoed dat er nog weinig ervaring mee is. Ben namelijk wel kwaliteit gewend van Mamaloes! Mailtje opgesteld, met foto's erbij en kreeg snel reactie dat het pakket op hun kosten retour mocht. Bleek uiteindelijk het pakket te groot, ook geen probleem, hebben ze meteen een pickup aan huis geregeld!! Ik vind het jammer van m'n aankoop, want keek er erg naar uit dat m'n zoontje zich lkkr kon uitleven op de klimset, maar wat een nette service en afhandeling van Mamaloes!

DRAMATISCH! In september mijn duokinderwagen uitgezocht en besteld (uitgerekend jn februari) er stond dat de wagen op voorraad was. Kort daarna ontving ik een email dat de verwachte levertijd eind september zou zijn helemaal prima. Daarna ontving ik een email dat de wagen pas in december geleverd ging worden ! Ik ben zwanger van een tweeling en de kindjes worden elk moment verwacht maar oke december gaan we redden. Op 7-12-2023 gebeld naar Mama loes of het klopt dat me kinderwagen nu wel echt geleverd gaat worden , waarop en werd geantwoord dat ik daar zeker vanuit moest gaan . Vandaag 11-12-2023 een email ontvangen met de nieuwe levertijd tussen 16 en 31 januari. Direct contact opgenomen met Mama loes het enige wat ze aanbieden is dat ze mijn geld terug storten. Als ik vraag kan er contact opgenomen worden met de leverancier wordt er gezegd dat dit al is gedaan. En ze kunnen me niks garanderen . Als ik ga wachten op mijn bestelling zit ik dus waarschijnlijk zonder kinderwagen als mijn kindjes geboren zijn in het begin niet erg maar wat als het weer weken later wordt. En inmiddels zijn alle uitverkoop acties overal voorbij black friday etc!! Dus waar ga ik nog een betaalbare duo wagen vinden? Waarom bieden jullie producten aan die jullie niet kunnen leveren ? Geen idee wat ik nu moet..

Ik heb een campingbedje van het merk Ding aangeschaft, zit een opening die open kan met een rits. Niet binnen 1 maand was die rits stuk, waardoor ik nu letterlijk niks aan dat hele campingbed heb.

Prima firma

Top bedrijf goede klanten service mee denkend zou u aan bevelen bij mijn vrienden en kennissen familie toppers

Goed verpakt en een prina op tijd geleverd.

Badje van bebe jou besteld en een wipstoel. Ben over beide erg tevreden. Snelle levering.

In december een bestelling geplaatst voor een kerstcadeau. Helaas, was het product niet zoals we hadden gedacht. Dezelfde dag nog terug gestuurd via de site van Mamaloes. We ontvangen in eens eind december een herinnering. Ook hier is door ons direct op gereageerd, maar ze blijven maar herinneringen sturen ondanks dat we aangaven dat het pakket allang retour is gestuurd. In januari hoopte ze natuurlijk dat ik mijn bewijsje van retour wel weg had gedaan, want wie verwacht nu dat je dat nog hebt. Helaas, voor Mamaloes want ik heb het nog. Nu krijg ik te horen dat ze het gevonden hebben maar dat er maar twee producten in zaten. Terwijl alles retour is gestuurd door ons. En nog blijven ze herinneringen en extra kosten sturen. Ik heb echt nog nooit zo iets mee gemaakt en zal dan ook nooit meer iets kopen bij Mamaloes!

Wat een slecht bedrijf zeg. Ik heb begin december een bestelling gedaan. 1 product van mijn bestelling voldeed niet aan de verwachting en heb ik moeten terugsturen volgens hun retourbedrijf waar je vervolgens behoorlijk voor moet betalen. Van het retourbedrijf bericht gekregen dat het was aangekomen bij mamaloes. Vervolgens geen reactie. Toch maar gebeld met klantenservice... zij geven aan dat het erg druk is. Ik moest maar een mail sturen met track en trace. Dit netjes gedaan. Nu 3 weken na aankomst van mijn pakket nog steeds geen reactie, en geen retourbedrag terug. T is te schandalig voor woorden. Hier bestel ik nooit meer.

Helaas komt de bezorging niet op de gewenste dag.

Beide leveringen zijn goed afgehandeld. De producten waren gelijk volgens de website

Snelle levering, product zoals omschreven

Keurig geleverd en snel

Wat mij betreft een aanrader. Kwam goed verpakt geleverd en kwaliteit oogt op het eerste gezicht ook naar verwachting!

Mooi voedingskussen en hoes besteld nu een paar keer gewassen en nog steeds erg netjes van kwaliteit en stevig. Mijn bestelling had ik rond 21:00 geplaatst en de volgende dag al in huis dat was ook erg fijn.