Comentarios para Desfibriladorshop.es | Medisol

Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración y por destacar la gestión de nuestro equipo; nos alegra saber que su experiencia con Medisol ha sido satisfactoria en ese aspecto. Lamentamos sinceramente las incidencias ocasionadas con el servicio de transporte. Entendemos perfectamente las molestias que esto puede generar y le pedimos disculpas por la situación experimentada. Tomamos nota de lo ocurrido y trasladaremos su comentario para intentar mejorar este aspecto en futuros envíos. Para nosotros es muy importante ofrecer una experiencia completa y satisfactoria. Agradecemos también su comprensión y colaboración durante el proceso. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. Un cordial saludo, Equipo Medisol

Buenos días, Belén, Gracias por su comentario. Lamentablemente, debido a la rotura de stock y a la posterior descatalogación del producto, no podemos servir los repuestos del desfibrilador CR Plus. Esperamos poder atenderle en el futuro y ayudarle con cualquier otra consulta que pueda tener. Quedamos a su total disposición. Equipo Medisol / Desfibriladorshop.es

Hola, Miguel, Gracias por dejarnos un comentario. Como puede ver en nuestra tienda online, todos los productos incluyen información actualizada sobre la disponibilidad de stock. En la gran mayoría de los casos, cuando un producto no está disponible, el plazo estimado de entrega también aparece indicado y suele ser de aproximadamente 3 a 10 días laborables, dependiendo de la marca. En caso de rotura de stock, siempre informamos al cliente para que esté al tanto de la situación y pueda decidir si desea mantener el pedido reservado o cancelarlo. Por política, ofrecemos la opción de realizar un envío parcial con los productos disponibles para entrega inmediata, así como un segundo envío sin coste adicional una vez recibimos el artículo pendiente. En este caso, nos sorprende su mensaje, ya que, en relación con la cancelación de pedidos o productos, aceptamos la cancelación en cualquier momento, en caso de que no tengamos stock o incluso si el pedido ya ha sido enviado y se encuentra en tránsito. Lamentamos si hubo algún malentendido por nuestra parte. Estamos a su completa disposición y nos encantaría volver a atenderle en el futuro. Equipo Medisol / Desfibriladorshop.es

Muchas gracias por tu comentario. Nos complace saber que tu pedido llegó de manera rápida y puntual. Esperamos que disfrutes tus parches de entrenamiento y seguimos a tu disposición para cualquier necesidad futura!!!!

¡Muchas gracias por tu comentario Jordi! Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que el pedido llegó bien empaquetado. Cuidamos cada detalle para que nuestros productos lleguen en perfectas condiciones. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

¡Es genial saber que has tenido una experiencia tan positiva con Medisol! Muchas gracias por compartirla con nosotros. Siempre intentamos ofrecer la mejor atención posible y nos alegra saber que has quedado satisfecho con la experiencia. ¡Gracias por confiar en nosotros! Equipo Medisol / Desfibriladorshop.es

¡Muchas gracias, Magdalena, por tu reseña! Nos alegra saber que valoras los recordatorios de caducidad. Nuestro objetivo es ponértelo fácil y que no tengas que preocuparte por nada. ¡Gracias por confiar en nosotros! Equipo Medisol / Desfibriladorshop.es

¡Gracias por compartir tu experiencia! Continuamos trabajando para que nuestra selección y precios sigan siendo de ayuda a nuestros clientes

Buenos días! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para ofrecerte siempre el mejor servicio.

Buenas tardes, ¡Gracias por confiar en nosotros! Nos alegra saber que nuestro servicio cumplió con vuestras expectativas. Estamos siempre encantados de poder ayudar. ¡Juntos, salvamos vidas! El equipo Medisol | Desfibriladorshop.es

Buenas tardes, ¡Gracias por vuestra confianza! Nos alegra saber que quedasteis satisfechos con la rapidez de la atención. Siempre es un placer atenderos. ¡Juntos, salvamos vidas! El equipo Medisol | Desfibriladorshop.es

Buenos días, Alfredo, ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. El equipo Medisol | Desfibriladorshop.es

Buenas tardes, Nayla, Gracias por compartir su experiencia. Es un gusto poder ayudar y leer su comentario. El equipo Medisol | Desfibriladorshop.es

Hola, José António, Muchas gracias por evaluar nuestro servicio. Nos alegra haber podido ayudarle. El equipo Medisol | Desfibriladorshop.es

Hola, Ignacio, Nos alegra saber que nuestro servicio ha sido de ayuda. ¡Gracias por su valoración! El equipo Medisol | Desfibriladorshop.es

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria en su último pedido en 2021. En Medisol nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio transparente y de calidad, y sentimos no haber estado a la altura de sus expectativas en esta ocasión. Recordamos haber intentado encontrar una solución respecto a la batería adquirida en junio, que quisieron devolver pasados seis meses. Lamentablemente, al momento de la devolución, se constató que la batería estaba totalmente descargada y que el modelo no correspondía con el desfibrilador, motivo por el cual el fabricante no se hizo responsable. Entendemos que esta situación no haya sido la ideal para usted y lamentamos las molestias ocasionadas. Agradecemos mucho su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando, y quedamos a su disposición para cualquier duda o necesidad que pueda surgir en el futuro. Será un placer poder atenderle nuevamente. El equipo Medisol | Desfibriladorshop.es

Buenas tardes, Christine, Le agradecemos sinceramente su valoración. Estamos encantados de poder asistirle. El equipo Medisol | Desfibriladorshops.es

Buenos días, José Carlos, ¡Gracias por su comentario! Nos alegra saber que su experiencia fue positiva. ¡Estamos aquí para ayudarle cuando lo necesite! Estamos a su completa disposición. El equipo Medisol | Desfibriladorshops.es

Hola, Alberto, Gracias por su evaluación. Espero que esté satisfecho con su compra y con la calidad de nuestros productos. Estamos a su completa disposición. El equipo Medisol | Desfibriladorshops.es

Gracias por evaluar nuestro servicio. Le pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas por el retraso en la entrega. Entendemos lo importante que es para usted recibir sus artículos a tiempo, y sentimos mucho este retraso. Lamentablemente, aunque nos esforzamos por garantizar una rápida entrega, nuestro operador logístico se encarga del proceso de envío, y no tenemos control directo sobre sus plazos. Le agradecemos enormemente su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema. Gracias de nuevo por su comprensión. El equipo Medisol | Desfibriladorshop.es

Buenos días, Patricia, Agradecemos mucho su comentario. Nos complace saber que está satisfecha con nuestro servicio y la rapidez de nuestra entrega. Estamos a su completa disposición. El equipo Medisol | Desfibriladorshop.es

Buenos días, Gregorio, En primer lugar, lamento que hayas tenido problemas y retrasos con nuestro operador logístico UPS. Te agradecemos que hayas publicado esta reseña. Nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Obviamente estamos muy disgustados porque UPS no proporcionó la información correcta sobre la recogida del paquete y no procesó correctamente la gestión de los distintos intentos de recogida. Como sabes, nos pusimos en contacto con el departamento Helthcare de UPS inmediatamente después de recibir tu queja para entender cuál es el problema y qué podemos hacer para mejorar el servicio. Esperamos que esta medida evite que la situación se repita en el futuro. Gracias, como siempre, por su colaboración y confianza en Medisol. El equipo Medisol | Desfibriladorshop.es

Buenas tardes, Juan Antonio, Muchas gracias por evaluar nuestro servicio. Estamos a su completa disposición, El equipo Medisol | Desfibriladorshop.es