Reviews voor BENU Webshop

Bedankt voor je feedback Inge. Normaliter behandelen wij retouraanvragen ook per telefoon. Het kan daarom zijn, dat je een ander bedrijfsonderdeel hebt gesproken aan de telefoon. Wat betreft de retourkosten, deze zijn inderdaad voor de klant. Hiervoor verwijs ik je graag door naar onze retourvoorwaarden. ^Youssra

Thank you for your review Krystian. We're glad to hear that the medicine is helping as a substitute until you consult a dermatologist. If you have any questions or need further assistance with your order, please feel free to contact us via email at [email protected]. We're happy to help! ^Youssra

Bedankt voor je eerlijke beoordeling William. Het spijt mij te horen dat de levering niet soepel verliep en dat er verwarring was bij het ophalen. Ik zal ervoor zorgen dat de desbetreffende apotheek opnieuw de instructies ontvangt om vergelijkbare situaties te voorkomen. Ook zijn wij achter de schermen druk bezig met het optimaliseren van het verzendproces, zodat je de volgende keer je bestelling eerder in huis hebt. ^Youssra

Wauw, mooi cijfer en een mooi compliment Ger, bedankt hiervoor! ^Youssra

Hi Hans, wat ontzettend vervelend dat je niet tevreden bent met onze service. Dit kan uiteraard niet de bedoeling zijn, sorry hiervoor. Onze chatbot is nog lerend en kan geen persoonlijke informatie begrijpen. Mocht je vragen hebben, wil ik je adviseren om een mail te sturen naar [email protected]. In dat geval, ontvangt u binnen 2 werkdagen een respons op je mail. ^Youssra

Bedankt voor je fijne review Els! Het is goed om te horen dat je snel en correct geholpen bent en dat je goed op de hoogte bent gehouden van de voortgang van je bestelling. ^Youssra

Bedankt voor het mooie cijfer Joke! Goed om te horen dat je tevreden bent. ^Youssra

Dank je wel voor je feedback W! Fijn dat je de site handig vindt om bepaalde zaken te bestellen. We nemen je opmerking over het uiterlijk mee, zodat we de site in de toekomst nog gebruiksvriendelijker kunnen maken. ^Youssra

Bedankt voor je positieve woorden Marion! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de prijzen en dat we rekening houden met mensen met een kleiner budget. We doen ons best om voor iedereen een goede optie te bieden! ^Youssra

Bedankt voor je feedback Twan! Het spijt mij te horen dat de levering langer duurde dan verwacht. Achter de schermen zijn wij druk bezig met het optimaliseren van het verzendproces, zodat je in de toekomst je bestelling sneller in huis hebt. ^Youssra

Bedankt voor de complimenten Rolf! ^Youssra

Fijn om te horen dat we doen wat we beloven en dat je tevreden bent met de snelle afhandeling Ria. We waarderen je vertrouwen en zien je graag weer terug bij de BENU Webshop. ^Youssra

Bedankt voor je feedback Welmoet! Jammer om te horen dat het aanmaken van een account lastig was, maar fijn dat het ophalen in de afhaalautomaat goed is verlopen. ^Youssra

Geweldig om te horen dat de producten goed verpakt en geleverd zijn Dennis! ^Youssra

Bedankt voor het mooie cijfer L. ^Youssra

Bedankt voor je feedback Elise. Ik begrijp dat het vervelend is dat een deel van je bestelling niet geleverd kon worden en dat het langer heeft geduurd dan verwacht. Onze excuses voor het ongemak. Normaal gesproken wordt een bestelling die op een werkdag vóór 17:00 uur is geplaatst, binnen twee dagen geleverd in de apotheek (mits deze in het weekend geopend is) of bij je thuis. Helaas kan het soms voorkomen dat een product bij verwerking toch niet meer op voorraad blijkt te zijn. In dat geval storten we het bedrag zo snel mogelijk terug. We begrijpen dat dit niet ideaal is en nemen je feedback mee om onze service te verbeteren. ^Youssra

Bedankt voor je mooie review Yvonne! Geweldig om te horen dat je tevreden bent met onze website en snelle levering. ^Youssra

Wauw, prachtige complimenten Y, bedankt hiervoor! ^Youssra

Bedankt voor je mooie complimenten Veer! Fijn dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven en we zien je graag terug bij de BENU Webshop. ^Youssra

Bedankt voor je uitgebreide feedback Ed. Fijn om te horen dat de communicatie over de bestelling en levering via de webshop goed is verlopen. Tegelijkertijd vinden we het jammer dat je een minder prettige ervaring had bij het ophalen van je bestelling. Het spijt ons dat er onduidelijkheid was over de levering en dat je op deze manier bent geholpen. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. We nemen je feedback mee om dit in de toekomst te verbeteren en zullen dit intern bespreken met de betreffende apotheek. ^Youssra

Super om te horen dat het product makkelijk vindbaar was en dat je gebruik hebt gemaakt van onze service waarbij je je bestelling in een van onze BENU Apotheken kosteloos kunt afhalen Jo. ^Youssra

Bedankt voor het mooie cijfer en de complimenten Rob! ^Youssra

Allereerst bedankt voor je eerlijke beoordeling Anne. Ik begrijp dat het teleurstellend is dat je bestelling is geannuleerd omdat de producten toch niet op voorraad bleken te zijn, zeker bij een aanbieding. Onze excuses voor het ongemak. Wij hanteren geen nalevering omdat de verwachte levertijden van producten vaak verschuiven. Hierdoor kunnen we geen betrouwbare levertermijn garanderen. We begrijpen dat dit niet ideaal is en waarderen je suggestie rondom compensatie en langere levertijden. We nemen je feedback mee om onze service te verbeteren. ^Youssra

Bedankt voor je feedback, Wim. We vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening en communicatie. Soms kan het voorkomen dat een besteld product achteraf niet meer (voldoende) op voorraad blijkt te zijn. Normaal gesproken hanteren wij geen nalevering, omdat de verwachte leverdatum van het product kan verschuiven. Daarnaast waarderen we je feedback over het account en de zichtbaarheid van bestellingen. We nemen dit mee om onze service te verbeteren. ^Youssra

Bedankt voor je geweldige review H. Fijn dat het uitzoeken makkelijk was en dat je bestelling snel en goed verpakt is geleverd. ^Youssra