Nederlands
8,7
1.087 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor BENU Webshop

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 2.965
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 21.648

Filters

1

Geen volledig geldbedrag terug krijgen en moeilijk contact.

Eerst kan ik geen bestelling plaatsen doordat het winkelmandje steeds leeg gaat en ik na het aanmaken geen account meer heb. Dan wordt de bestelling voor een gedeelte geannuleerd zonder keuzes van wachten of annuleren. Ik heb maar een gedeelte van het bedrag terug gehad. Na een mail te sturen doet het mailadres het niet. Dan moet ik het via een formulier doen waar je weinig kan typen waardoor ik er 12 heb ingevuld zonder de foto's. Ik ben met alles veel tijd kwijt geweest. Nu krijg ik geen reactie meer van Benu.

  • Aanbevelen? Nee
Claudia van Kessel , Velddriel

Reactie van het bedrijf

Beste Claudia, bedankt voor je feedback. Onze excuses voor deze ervaring! Wil je contact opnemen met onze klantenservice? Je kunt een mail sturen naar [email protected] Onze klantenservice is goed bereikbaar op dit mailadres, zij helpen je vanaf daar graag verder! ^Janien

6

Ik ging naar de farmacie twee keren om mijn bestelling te ophalen

De geneesmiddel is fijn, maar de baliemedewerker had geen idee waar ik het over had toen ik mijn bestelling ging ophalen op een Benu straatlocatie.

  • Aanbevelen? Ja
Bill , Scurry

Reactie van het bedrijf

Beste Bill, bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat je niet helemaal goed werd begrepen door onze collega's in de apotheek, onze excuses hiervoor. ^Janien

2

Een ster is er al een teveel

Na de bestelling melde waan gelijk voor u aan de slag en dan pas 4 dagen later uw bestelling is verzonden. Berichtje verzonden en geen reactie gekregen.

  • Aanbevelen? Nee
Dick , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Beste Dick, bedankt voor de feedback. Onze bezorgbelofte staat op onze website beschreven. In verband met de feestdagen van de afgelopen periode is de bezorgtijd wat toegenomen omdat onze bezorgpartner niet op feestdagen bezorgd. Dit kan verklaren waarom het pakket wat later in huis was dan binnen 2-3 werkdagen. ^Janien

8

Zoals hierna omschreven

Start was wat moeilijk, maar verder goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Marinus , Raalte

Reactie van het bedrijf

Bedankt Marinus voor de feedback! Hoe kunnen we de start verbeteren? We zijn benieuwd, laat het ons weten via [email protected] ^Janien

9

Snelle verzending

Prima levering! Goed verpakt. Klein doosje, snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Marike , Flevoland

Reactie van het bedrijf

Bedankt Marike! ^Janien

10

Heel vriendelijk.

Behulpzaam en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Anne de Wagt , Westzaan

Reactie van het bedrijf

Bedankt! ^Janien

10

La Roche Posay producten snel geleverd

Online een bestelling gedaan, kon ik snel en makkelijk afhalen bij mijn eigen apotheek. Daarnaast zat er nog een extra cadeautje, een luxe tube wasgel voor het gezicht, in van La Roche Posay. Heel fijn!

  • Aanbevelen? Ja
Gerda , Heerenveen

Reactie van het bedrijf

Het is altijd leuk om extraatjes toe te voegen aan de bestellingen van onze klanten. We vinden het erg leuk om van je te horen dat je dit zo waardeert! ^Janien

10

Goed optijd

Goed optijd leuke actie

  • Aanbevelen? Ja
Suzanne , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de review Suzanne! ^Janien

8

Fijn bestel- en leveringsproces

Fijn dat t product op te halen is in een Benu- apotheek in de buurt. Geen verzendkosten. Goed geïnformeerd over bezorgmoment.

  • Aanbevelen? Ja
Sabine , Oss

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor de feedback Sabine, leuk om te horen dat je het afhalen in één van onze apotheken zo positief hebt ervaren. ^Janien

10

Uitstekend en snel

Artikelen zijn prima merk en kwaliteit en werden snel bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
Emilie , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt Emilie! ^Janien

10

Conform afspraak geleverd

Eenvoudig toe bestellen en keurig op de afgesproken dag geleverd bij mijn apotheek.

  • Aanbevelen? Ja
Jo , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Bedankt! ^Janien

10

GEWELDIGE ervaring

SINDS KORT BIJ BENU,MAAR MEN DOET WAT MEN BELOOFT. LEUK EN VRIENDELIJK PERSONEEL.

  • Aanbevelen? Ja
Jo Klijnstra , leeuwarden
10

zeer goed

Op tijd bezorgd en snel zoals afgesproken

  • Aanbevelen? Ja
T , Gemert
10

Vlotte levering

Eenvoudig te bestellen en vlotte levering

  • Aanbevelen? Ja
Martien , Bergen op Zoom
5

Website werkt goed

Ik vond het lang duren voor het bezorgt werd

  • Aanbevelen? Ja
Marc v , Zeewolde

Reactie van het bedrijf

Hoi Marc, bedankt voor je feedback. Wegens de feestdagen van de afgelopen periode is onze bezorgtijd wat toegenomen dan de gestelde bezorgbelofte van 2-3 werkdagen. Hierin zijn we afhankelijk van onze bezorgpartner. Hopelijk waren de producten wel naar wens! ^Janien

2

Bestelling niet ontvangen

Bestelling niet ontvangen. Meerdere e-mails gestuurd maar geen reactie. Geen benu meer voor mij.

  • Aanbevelen? Nee
Aleisha Lynn , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Hoi Aleisha, wil je contact opnemen met onze klantenservice? Zij zijn 24/7 bereikbaar per mail: [email protected]. En op werkdagen staat de klantenservice ook telefonisch voor je klaar. Telefoonnummer: 035 206 2525, openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 13:00 – 17:00 uur. ^Janien

9

Zeer goede service

Bestel regelmatig en wat beloigd wordt komt men na.

  • Aanbevelen? Ja
H. , Veenendaal
7

Positief

Geen opmerking

  • Aanbevelen? Nee
Cees , Alphen aan de rijn
9

Snelle levering en duidelijke webshop.

Positief

  • Aanbevelen? Ja
S , Amsterdam
3

Redelijk

Vorige keer kon ik mijn zalf bij de apotheek in Leende ophalen. Dit was nu niet mogelijk alleen Helmond , dus nu met extra verzendkosten thuis laten bezorgen. Graag volgende keer weer ophalen in Leende

  • Aanbevelen? Ja
Monique Barten , Sterksel

Reactie van het bedrijf

Hoi Monique, wat vreemd dat het afhalen nu niet mogelijk was in Leende. We hebben hier naar gekeken en kunnen niet verklaren waarom dit niet werkte. Hopelijk lukt het de volgende keer wel weer om het pakket af te halen in Leende. ^Janien

7

Snel en goed

De bestelling kwam op de afgesproken datum. Wel een erg grote kartonnen doos voor een heel kleine verpakking.

  • Aanbevelen? Ja
E.S. , Uithoorn

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de feedback! We zijn aan de opties aan het onderzoeken wat duurzame verpakkingsmaterialen betreft. ^Janien

6

Onvoldoende duidelijke beschrijving product

Bij mijn zoekactie popte op wat ik bestelde... En ik dacht ook dat het het goede product was. Maar bleek helaas niet waar. Misschien had ik zelf nog iets beter moeten lezen, maar denk dat het dan niet duidelijker was geworden...

  • Aanbevelen? Nee
Sara , Middelburg

Reactie van het bedrijf

Hoi Sara, wat jammer om van je te horen dat het product is tegen gevallen. Als je het gevoel hebt dat er iets mis is met het product dan adviseer ik je om contact op te nemen met onze klantenservice. ^Janien

8

Top, alleen onnodig veel verpakkingsmateriaal

Bestellen ging gemakkelijk en snel. Ik had het pakket laten afleveren in een van de fysieke apotheken omdat verzenden dan gratis was. De bestelling kon ik na 2 of 3 dagen al ophalen waar ik blij mee was. Ik had een zalfje besteld. Deze ontving ik in een doos waar makkelijk nog 15 stuks van het zalfje in pasten. In plaats daarvan was de doos verder opgevuld met papier om te voorkomen dat de tube waar het zalfje inzat heen en weer zou schuiven in de doos. Naar mijn idee nogal zonde van al dat verpakkingsmateriaal. Ik was er blijer mee geweest als ik gewoon de lisse tube had ontvangen in de apotheek.

  • Aanbevelen? Ja
Nadia , Delft

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback Nadia. We begrijpen goed dat je liever kleiner verpakkingsmateriaal had gezien. We zijn aan het onderzoeken wat voor materialen het beste aansluiten op onze bestellingen zodat we hier een bewustere keuze in kunnen maken voor onze klanten. ^Janien

10

Snelheid

Product is snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Plonia , Schoonebeek
8

Goede service

Artikel makkelijk te vinden en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Marijke , Waterlandkerkje

Reactie van het bedrijf

Bedankt Marijke! ^Janien

Bedrijfsgegevens

Postbus 75

3600 AB Maarssen

www.benushop.nl/

Over BENU Webshop

In de BENU Webshop bestelt u alle onmisbare medicijnen, hulpmiddelen en verzorgingsproducten voor uw medicijnkastje. Ook voor onderweg! Zo hoeft u bij ongemak niet meer de deur uit en heeft u alles overzichtelijk op één plek. Natuurlijk met het deskundige advies van uw BENU Apotheker, maar dan op afstand. Wel zo makkelijk!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.