Reviews voor Thuiswinkel Waarborg

Ik ben erg snel en fijn geholpen, de communicatie verliep heel goed. Dank daarvoor!

Ik ben zeer tevreden met deze dienstverlening!

Na mijn mail met uitleg over klacht kreeg ik te horen dat ze contact gingen zoeken. Enige tijd later laten weten dat ik nog niks gehoord had, hierna is er ws opnieuw contact gezocht (je wordt hier verder niet in meegenomen). Maar toen zocht het betreffende bedrijf wel contact met mij op en is het probleem netjes opgelost.

Goede hulp, bij problemen met, webshops

Mijn klacht is serieus en goed opgepakt door Thuiswinkel waarborg. Prettig om te ervaren dat mijn consumentenbelang bewaakt en beschermd wordt

Ze reageren vlot en het draagt echt bij tot een snellere oplossing

Dankzij Thuiswinkel en Jacqueline heb ik mijn geld teruggekregen t.w.v. €550,- !

Alles is prima verlopen nadat ik u ingeschakeld had

Het thuiswinkel Waarborg heeft voor mij de klacht opgelost, die ik had n.a.v. een aankoop bij Tommy Teleshopping, die zich niet hield aan de wettelijke garantieregels. Met Tommy Teleshopping aanschrijven lukte het niet om de klacht op te lossen. Sterker nog, er werd helemaal niet gereageerd. Door tussenkomst van Thuiswinkel Waarborg is mijn klacht naar wens opgelost. Jammer, dat Thuiswinkel Waarborg nodig is, om een klacht opgelost te krijgen met Tommy Teleshopping. Hopelijk leert Tommy Teleshopping voor de toekomst, om zijn klanten, tevreden te houden en eventuele klachten netjes op te lossen.

Op mijn klacht werd zeer snel gehandeld richting de desbetreffende website. Heel prettig.

Mijn ingediende klacht werdt door de leverancier serious afgehandeld na interventie van Thuiswinkel.

Problemen met levering, via thuiswinkel site klacht ingedient naar betreffende site. Op avond gelijk reactie en alles is keurig opgelost. Nadien klacht ingetrokken. Top

Klantenservice van Coolblue reageerde niet op mijn mails met verzoek om de gemaakte kosten te vergoeden. Had droogtrommel gekocht met 10 jaar garantie op de warmtepomp en motor. Na 27 maanden ging de warmtepomp stuk en moesten we reparatiekosten betalen. Na contact opgenomen te hebben met Thuiswinkel Waarborg hebben deze een mail gestuurd waar ik een positief antwoord op heb gehad. Uit "coulance" worden de gemaakte kosten vergoed. Je vraagt je dan wel af wat 10 jaar garantie betekend bij Coolblue. Blij dat de Thuiswinkel Waarborg hierbij heeft geholpen.

Nemen klachten serieus, helpen je bij het proces en in mijn geval is het nu opgelost eindelijk.

Ik had een product gekocht wat niet de specificaties had die waren beloofd. Klachten werden door de verkoper niet beantwoord. Thuiswinkel heeft de website hierop gewezen en recent is het probleem opgelost.

Na een klacht bij Thuiswinkel Waarborg te hebben neergelegd over Expedia, is deze dezelfde dag nog opgelost! Super! Het geld is meteen weer teruggestort.

Mijn bestelling werd niet geleverd, noch ontving ik enig bericht waarom er niets werd geleverd. Ondanks diverse mails en vraag om restitutie kwam er geen enkele reactie. Na mijn melding bij Thuiswinkel Waarborg ontving ik letterlijk binnen één minuut een reactie van de webwinkel dat zij de artikelen nét hadden binnen gekregen en meteen zouden afsturen.

Goed contact, snelle service. Desbetreffende klacht is opgelost.

Na het niet nakomen van de toegezegde terugbetaling door Fietsenwinkel.nl meldde ik mij bij Thuiswinkel.org. Het duurde 6 dagen voordat de klacht in behandeling werd genomen, maar na bijna 2 weken is het ze toch gelukt en kreeg ik mijn geld retour gestort. Tussentijds werd ik niet op de hoogte gehouden, maar het resultaat telt! Erg fijn dat ze bestaan!

Ik heb een klacht ingediend over zalando, die mij laat betalen voor een artikel dat ik nooit ontvangen heb. De klacht word door thuiswinkel doorgestuurd naar zalando. Zalando antwoord vervolgens dat ze bij hun standpunt blijven en ik gewoon moet betalen voor het vermiste artikel. Thuiswinkel vind dat hiermee de klacht is afgehandeld en sluit het dan ook af. Dit is toch geen klachten bemiddeling ? Wat heb je aan thuiswinkel, als deze het gewoon goed vind, dat een webwinkel de regels niet naleeft. Ik heb de klacht nogmaals voorgelegd maar ook thuiswinkel doet hier verder niets mee

had betalingsproblemen bij Lexa , bedrag van mijn rekening afschrijven en niet krijgen waarvoor ik betaald had. Door tussenkomst van thuiswinkel .org is de zaak netjes opgelost waarvoor mijn dank!!

Ik had een probleem met de mediamarkt en kwam niet verder. ik belde 2 maanden lang om de dag met de mediamarkt maar mijn klacht kon niet verholpen worden. elke keer problemen in het systeem. Medewerkers beloofde een hoop maar het lukte ze niet om het op te lossen en we werden niet op de hoogte gehouden. Leidinggevende waren niet bereikbaar voor de medewerkers gaven ze aan. Dus wij kwamen niet verder. uiteindelijk klacht ingediend via waarborg en ik werd na een half uur gebeld door de mediamarkt. Week later had ik eindelijk mijn geld terug. De beloofde tegemoetkoming heb ik helaas nog niet ontvangen van de mediamarkt. Ik ben ervan overtuigd dat het zonder waarborg niet gelukt was om het probleem op te lossen. Waarborg heeft ons erg geholpen!

De webshop heeft mijn klacht direct opgelost nadat ik de klacht naar Thuiswinkel doorstuurde.

mijn defecte monitor, gekocht bij Bol, ter reparatie retour gestuurd. Deze werd bij Bol gecontroleerd en gefotografeerd. Bij de reparateur aangekomen werd geconstateerd dat de monitor (inmiddels vol vlekken op het scherm) niet te repareren viel en dat het mijn schuld was, omdat de monitor niet goed zou zijn verpakt. Na talloze mails waarbij Bol met de beschuldigende vinger naar mij wees, heb ik een klacht ingediend bij Thuiswinkel. Hierbij heb ik ook gewezen op de door Bol zelf gemaakte foto's. Uiteindelijk, na zeker 3 weken te hebben gemaild, kreeg ik een telefoontje van het hoofdkantoor van Bol, waarbij verontschuldigen werden aangeboden en ik mijn geld terug kreeg.

Klacht beschreven en ingediend bij Thuiswinkel. Deze heeft direct de klacht doorgestuurd naar de leverancier. 3 dagen later was de klacht opgelost naar tevredenheid. De tussenkomst van de Thuiswinkel Waarborg heeft zeker effect gesorteerd. Heel blij mee.