Reviews for Alleenonline.nl

Ik had een tl balk gewonnen via vakantie veiling. Dat ik deze na enige tijd na het winnen opende, vond ik sommige onderdeeltjes niet terug in de doos. Heb ze een mail gestuurd, waarop ik snel antwoord kreeg en er werd verteld waar deze onderdelen te vinden waren. Bij verdere vragen of ontbreken kon ik nogmaals contact met ze opnemen. Vriendelijke benadering en uitleg, bedankt daarvoor!

Direct antwoord per e mail en kort daarna advies

Probleem is door Willem adequaat opgelost, door gebruik van de moderne communicatie (video beeld) en is met een snelle oplossing gekomen. Geweldig….

Een probleem met mijn stofzuiger werd degelijk opgelost....

Ivm met een artikel dat niet aan mijn verwachtingen voldeed wilde ik deze graag retouren. Ik ben goed geholpen hoe het proces in werking gaat en de terugbetaling is snel gestort.

Ik ben goed geholpen.

Ten eerste blij met mijn product wat snel kwam . Een aantal maanden later ging het (dacht ik) kapot maar na goed contant met de klantenservice die de stappen met mij doornamen kwam ik er achter wat er fout zat. Snel en goed geholpen! Dankjewel :)

Het contact met Willem verliep heel vlot. Ook bij de latere levering was Willem direct mee aan het zoeken waar pakket was.

Vriendelijk, oplossing, snel

klachten worden opgelost

merci de nous avoir livrer rapidement

We hadden 3 puzzels via vakantie veilingen gewonnen waarvan 1 puzzel een stukje af was. Deze werd zonder probleem vervangen. Heb ze zelf alle 3 opnieuw gekregen. Top team! Mvg Werner

Na oponthoud bij de verzender contact opgenomen met Alleenonline.nl met een e-mail. Snelle reactie en men onderneemt ook actie op mijn melding. Alleenonline.nl er voor de klant en niet zoals veel andere organisaties er een "de klant is er voor ons" beleid op na houden. Dat de verzending wat meer tijd in beslag nam was overigens niet de schuld van Alleenonline.nl. Waar het uiteindelijk om gaat is de kwaliteit van het geleverde product en dat was ook dik oké!

De aankoop die ik bij hen had gedaan was defect geleverd, zonder al teveel moeite het volledige bedrag terug gekregen.

Snelle reactie

Daar mijn bestelling steeds werd teruggestuurd naar afzender door DHL, heeft Willem dit voortvarend opgepakt. Ik waardeer zijn interventie om het bestelde product bij mij te leveren wat uiteindelijk ook is gelukt. Ik waardeer het dat ik gedurende het traject toch steeds aan dezelfde persoon bleef gekoppeld die mij tussentijds per mail informeerde. Nogmaals hartelijk dank. Met vriendelijke groet, Aad Prenen.

Mijn pakje was er na 5dg wachten niet Na contact met jullie, was het vlug opgelost

Goed geholpen.

Na een aantal weken na aankoop toch een defect geconstateerd, klacht ingediend en deze is naar alle tevredenheid keurig opgelost. De extra kosten zijn door de leverancier betaald

Helemaal tevreden

Goed geholpen bij vragen. Info van verzending was niet correct daarom jad ik vragen

Ik had een vraag over een kapot onderdeel van mijn Hyundai airfryer. Via de klantenservice ben ik netjes en snel geholpen. Ze dachten goed mee, gaven duidelijke uitleg en verwezen me direct door naar de juiste oplossing. Top service!

Het is allemaal wat moeilijk gestart door verkeerde levering , maar na een paar vriendelijke telefoontjes is alles dan toch uiteindelijk goed gekomen.

Heel fijn geholpen. Zeer tevreden. Dank u.

Top