Beste, Hartelijk dank voor de correcte levering en de vlotte, verzorgde correspondentie gedurende het hele traject. Ik waardeer jullie professionele aanpak, duidelijke communicatie en stipte service. Het was aangenaam om met jullie samen te werken. Bedankt voor de uitstekende service, en graag tot een volgende samenwerking.

Aankoop van een stofzuiger gedaan begin 2026. Was ni defect gegaan, contact opgenomen met de klantenservice en zij gaven me de optie voor een nieuw alternatief toestel kosteloos ofwel een terugbetaling. Nadat ik mijn keuze gemaakt heb was alles vlot en snel geregeld waarvoor dank.

Helaas was ons geleverde stofzuiger defect na simple mails met duidelijke filmpjes is er een nieuwe stofzuiger toe gestuurd en deze werkt na behoren Snelle levering en vriendelijke mensen

Er werd met een snelle professionele en vriendelijke actie ondernomen van een achtergebleven artikel. Het werd ook zeer goed opgevolgd. En tot een goed einde gebracht. Waarvoor dank .

Stofzuiger gekocht via hbvl-shop. Deze werkte niet naar behoren. Contact opgenomen met alleenonline.nl. Snelle reactie, al hadden we de mail niet zo snel gezien aangezien deze in de spam terecht gekomen was. Eerst een nieuwe batterij gekregen, deze werkte ook niet. Daarna onmiddellijk een nieuw toestel gekregen. Wij zijn zeer tevreden over de snelle en vriendelijke reactie van Willem.

Goed product en fijne communicatie met Willem, je wordt goed geholpen.

Had een vlotte service nadat postcode niet klopte. Pakket alsnog aangekomen. De haardroger is top met veel extra functies.

Zeer flexibel problee. Opgelost zonder moeilijke vragen .heel prettig. Gr Theun

Mijn airco bleek lek te zijn. Na mailen filmpje en uitleg van het probleem, kreeg ik direct de volgende dag de bevestiging dat een nieuwe werd toegestuurd. Deze mochten we een dag later ontvangen en deze werkt prima. Ik ben blij met de vriendelijke, vlotte en nette afhandeling!

Vriendelijke reacties en een snelle afhandeling . Zeer correct!!! Nogmaals dank daarvoor !!

Onze krultang ging kapot helaas. Kreeg heel snel een anderen super bedankt voor de service

Via Mediahuis een zweefparasol besteld bij Alleenonline.nl. Toen die zoals aangegeven een dag later geleverd werd, stelde ik bij de montage vast dat een onderdeel ontbrak in de verpakking. Dit werd per mail gemeld aan de klantendienst, die mij dezelfde dag een antwoord stuurde en het ontbrekende onderdeel verzond. Jammer genoeg was het opgestuurde onderdeel van een ander soort parasol. Toen ik dit bij de klantendienst melde en bleek dat het ontbrekende onderdeel niet meer voorradig was, werd mij onmiddellijk een volledig nieuwe zweefparasol bezorgd met de koerier. Ik heb een positieve ervaring met de vriendelijke en professionele aanpak van deze klantendienst. Van een goede en klantvriendelijke service gesproken!

Tweemaal een fout apparaat toegestuurd. gekregen. Eerste maal heel correcte afhandeling en ander apparaat toegestuurd gekregen Het tweede was echter ook onvolledig werkend en falend en op een tweede mail met vraag na 10 dagen nog geen enkele reactie of antwoord. Ongehoord.

Na een probleempje met een geleverde parasol werd deze snel vervangen door een andere. Heel correcte en vriendelijke service.

Nadat ik mijn strijkijzer binnen hadden, merkte ik met in gebruik nemen dat deze helaas niet stoomde en enkel opwarmde. Ik dacht eerst dat ik iets verkeerd deed, maar na een paar keer proberen en de gebruiksaanwijzing te lezen deed hij het dus echt niet. Ik nam contact op met de verkoper, en kreeg een nieuw exemplaar toegestuurd. Super fijn contact en heel tevreden hoe dit is opgelost. Top! Nogmaals mijn dank.

Producten deed het niet en werd gelijk na 1 berichtje opgelost ,echt vriendelijk bedrijf en super fijne service

Willem van Alleenonline loste onze garantievraag mbt een defekt online toestel snel, kordaat & zeer eenvoudig op. Op woensdag de klacht gemeld en op vrijdag hadden we het vervangtoestel al in huis. er werd ook steeds correct gecommuniceerd. wat mij betreft een 10/10 afhandeling

Alles verlopt vlot met de terug betaling . Dank u wel klanten dienst.

Ben heel tevreden over het snel juist te antwoorden. De info is klaar en goed verstaanbaar dus kan niet beter.

Nadat de vervoerder mijn bestelling is kwijt geraakt, heeft Vankantieveilingen mijn produkt meteen opnieuw opgestuurd en had ik deze binnen 2 dagen binnen, Super service.

Ik ben erg tevreden over het contact. Ik werd snel en duidelijk geholpen en alles verliep prettig. Bedankt voor de goede service!

Na een melding van een niet goed werkende Hyundai wekkerradio ben ik enorm vriendelijk en hulpvaardig en effectief geholpen door Willem van de supportafdeling. Een geboden hoog serviceniveau waar menig andere organisatie nog wat van kan leren!

De bestelde Hyundai wekker werd keurig op tijd ontvangen, maar had helaas transportschade. Gemeld (met foto van de schade) en tot mijn genoegen en ook verassing ontving ik zonder verder enig commentaar een nieuw apparaat. Heb dat als zeer klantvriendelijk ervaren, ok al omdat je vaak door moeilijke procedures en vragen heen moet.

Na problemen met mijn mop met roterende koppen volstond 1 mailtje. Twee dagen later al een nieuwe mop ontvangen!

Na een niet werkend product te hebben ontvangen, een vervangend product aangeboden gekregen, mocht zelfs in een andere kleur dan het origineel na dit gevraagd te hebben. Deze bleek, om een andere reden, ook niet werkzaam. Nogmaals een vervangend product gekregen die wel werkte.