Filters

10

Top

Na levering van defect apparaat contact opgenomen en werd meteen vervanging gestuurd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend

Correcte afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer goed verder geholpen door de dienst na verkoop

Dienst na verkoop top

  • Aanbevelen? Ja
10

J.M.

Ik ben zeer tevreden over jullie dienstverlening. Ik ben goed en correct geholpen tot nu toe. Ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
10

Superproduct, superservice

Sinds kort in het bezit van een 13" Buccan kamado barbecue en zocht nog een rooster met steen waardoor indirect bbq mogelijk is. Die was er razendsnel en de barbecue doet het echt fantastisch nu, hoe klein hij ook is!

  • Aanbevelen? Ja
10

Fantastische nazorg

Onze aangekochte parasol was geleverd met schade. Meteen contact genomen via mail en wat foto’s gestuurd. Enkele dagen erna werd er meteen een nieuwe geleverd. Service top!

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed

Na meerdere mailtjes, is het in 2x goed gekomen

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer tevreden

Pakket nog niet geleverd. Gehaald waar het bleef. Vriendelijk behulpzaam en professioneel geholpen. Direct antwoord met oplossing in mijn mail. Tevens blijven zij betrokken wanneer het goed word afgeleverd. Top services

  • Aanbevelen? Ja
10

super service

Nadat de koerier de goederen terug gestuurd had, nam het bedrijf zelf contact met me op. Ze stuurde de goederen opnieuw op, waarna de koerier weer niet leverde. Ze maakten er geen probleem van de goederen een 3e keer op te sturen, waarna deze wel geleverd werden. Dit alles gebeurde zonder aarzeling.

  • Aanbevelen? Ja
4

DPD weg ermee

Bestelling werd opgedeeld in 2 leveringen. 1 levering werd afgezet in ophaalpunt Balen. Van de andere levering was geen spoor (niet in ophaalpunt, niet via tracking, ...). Op goed geluk naar ophaalpunt in Mol gereden. Daar stond het pakje!

  • Aanbevelen? Nee

Response from the business owner

Beste Stefanie, Dank voor uw review en feedback. Wat vervelend om te horen van de handelingen van DPD. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, wij zijn hier ook zeker niet tevreden over. Helaas hebben wij, jammer genoeg, niet altijd invloed op de handelingen van ene vervoerder. We zullen direct contact met u opnemen, om te kijken hoe we u gevoel bij e bestelling toch iets kunnen verbeteren. Hoewel wij geen invloed hebben op de lokale praktijken van vervoerders, hebben wij onze eigen service wel in de hand, en die staat centraal. U hoort z.s.m van ons. Met vriendelijke groet, Bart Alleenonline.nl

10

super service

problemen met een ontvangen lamp in no time opgelost. geweldig gewoon.

  • Aanbevelen? Ja
6

Nog geen oplossing gekregen

Ik heb nog geen bericht gehad wanneer de loungeset Elba van de GVA gaat toekomen

  • Aanbevelen? Nee

Response from the business owner

Beste Dominique, Dank voor de feedback. Ten eerste onze oprechte excuses, als u nog geen bericht heeft gehad om een levering te plannen. Wij waren in de veronderstelling dat de koerier dit al in orde had gebracht. Dit duurt veel te lang, en is zeker niet de bedoeling. We gaande case er gelijk bij pakken, en met spoed regelen dat het z.s.m goed komt. We nemen direct contact met u op. Vriendelijke groet, Bart Alleenonline.nl

8

Uitstekende servive

Helaas was mijn Elektrische onkruidbrander van het merk The Green Serie binnen twee jaar al defect. Deze brander had ik via vakantie veiling aangeschaft bij Alleenonline.nl Na een mailwisseling met Alleenonline.nl werd duidelijk dat de genoemde onkruidbrander niet meer op voorraad was, maar er werd mij een zeer goed alternatief aangeboden. Mij werd de Fiat Professional – Elektrische onkruidverwijderaar aangeboden, die ik twee dagen na de eerste mailwisseling al binnen had. Hartelijk dank Alleenonline.nl

  • Aanbevelen? Ja
9

een bedrijf met gedreven medewerkers en een uitgebreid gamme

ik heb een bestelling geplaats via een externe website en de levering liep wat vertraging op. Dat werd in de kortste keer recht gezet, en volgens plan geleverd. De wet van Murphy sloeg toe (Gaat er dus één ding verkeerd, dan loopt alles in het honderd.). een van de onderdelen was beschadigd ( productie fout). Als dit niet genoeg was liep de communicatie mis met de koerierdienst voor de omruiling. De medewerkers , Bart en Martijn van Alleenonline, hebben zoals het moet alles goed geregeld. Eind goed al goed en nu kan ik genieten van mijn bestelling.

  • Aanbevelen? Ja
6

Meerdere keren moeten mailen om bestelling thuis te hebben

Na de voorgestelde wachttijd gewacht te hebben voor de levering enkele malen moeten mailen om te vragen waar ons product bleef. Uiteindelijk dan toch geleverd. Oorzaak was nieuwe leveringsfirma volgens Alleenonline.

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima 'dienst na verkoop'!

Zeer snelle reactie op mijn mail gekregen. Héél vriendelijke en behulpzame man die nuttige 'tips' gegeven heeft waardoor ons probleem direct was opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer goed

Ondanks dat onze bestelling om welke reden ook, niet was aangekomen heeft door tussenkomst van "Alleenonline.nl" het probleem op een adequate en vlugge wijze opgelost. Proficiat aan onze contactpersoon "Bart", vriendelijke groeten Leon Plovie Kapelhof 64 B - 2460 Lichtaart

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede producten+service

Ik heb hier recent een camera gekocht die ik momenteel gebruik om mijn huisdieren in de gaten te houden zodra ik niet thuis ben. Ik ben uiterst tevreden over de camera maar ook over de service die ik ontvangen heb tijdens het stellen van vragen. Ik zou zeker opnieuw bestellen!

  • Aanbevelen? Ja
10

Erg behulpzaam, en een uitstekende service

Bij een levering miste ik onderdelen. Omdat deze niet echt nodig waren werd een extra korting van 20% gegeven.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super bezorgd.

Alles gedaan opdat het in orde zou zijn.

  • Aanbevelen? Ja
9

Aangekocht product voldeed niet aan mijn verwachtingen.

Retourzending verliep vlot en kosteloos. Prima service van Alleenonline bij de afhandeling hiervan.

  • Aanbevelen? Ja

Response from the business owner

Beste Kamiel, Dank voor uw review en feedback. Ik heb de case er gelijk even bij gepakt om te kijken wat er verkeerd gegaan is. Ten eerste onze oprechte excuses dat de zending er wat langer over gedaan heeft. Er is wat vertraging geweest in het doorzetten van de bestelling vanuit DS naar ons (wij van alleenonline zijn de leverancier) Ik zie dat u op 4 mei ons gecontacteerd heeft, dit is dan ook het eerste moment dat wij op de hoogte gebracht zijn van een eventuele vertraagde zending. Wij hebben toen direct actie ondernomen voor u. Vervolgens heeft de levering op 6 Mei, twee dagen na ons contact, plaats gevonden. Toch 16 dagen, dus ben het geheel eens met u dat dat te lang is. Helaas waren wij niet eerder op de hoogte, anders hadden wij sneller actie kunnen ondernemen. Erg jammer om te horen van het contact me DS, helaas hebben wij geen invloed op de praktijken van verkoop partners. Waar wij wel invloed op hebben is onze eigen service. Uitgaande van wat u deelt in deze review, zie ik dat de taken die wij zelf uitvoeren gelukkig wel naar tevredenheid zijn verlopen: - achterhalen van vertraagde zending - direct actie - binnen twee dagen de bestelling in huis - snelle communicatie - simpel en vlot retour Wij betreuren het dan ook dat wij middelmatig beoordeeld worden, voor iets dat eigenlijk buiten onze macht ligt. Maar we snappen goed dat u niet tevreden bent met het gehele verloop aan de bestelling. We zullen contact met u opnemen om te kijken of we hier wat verbetering in kunnen brengen. Hoop spoedig van u te horen. met vriendelijke groet, Bart Alleenonline.nl

8

Geweldig

Ik had een accu van het merk Fiat besteld,maar die deed het niet. Nadat ik de accu aan de accu oplader had gedaan bleef de accu het niet doen. Mailtje gestuurd en de situatie uitgelegd. Ze hebben een nieuwe accu opgestuurd en die deed het wel. De snelle service is goed en ik ben goed geholpen. Ik raad deze site aan! Mvg, Jefta ten Cate

  • Aanbevelen? Ja
10

Een product met productiefout werd uiterst snel vervangen.

We hadden een kruiwagen besteld die een productiefout bleek te bevatten. Na melding via e-mail werd onmiddellijk een oplossing gevonden en werd ons defect product vervangen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende service, zoals het hoort

Ik ben zeer tevreden over jullie dienstverlening. Ik ben goed en correct geholpen tot nu toe.

  • Aanbevelen? Ja
8

Opgelost

De beschermhoezen zat niet bij de levering. Ondertussen is die aangekomen

  • Aanbevelen? Ja

About Alleenonline.nl

Alleenonline.nl, specialist in cross category consumer items. Met meer dan 18 eigen merken, 1000+ verschillende producten en altijd meer dan 150.000 artikelen op voorraad verzorgen zij alles voor in en rondom het huis. Van Meubels tot speelgoed, van Smart systemen tot Matrassen verzorgen zij alles waar jij naar op zoek bent. Ook heeft Alleenonline.nl een eigen klantenservice met product experts die iedere productvraag kunnen beantwoorden en elke klacht in behandeling nemen.

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours