Reviews voor Alleenonline.nl

We hadden 3 puzzels via vakantie veilingen gewonnen waarvan 1 puzzel een stukje af was. Deze werd zonder probleem vervangen. Heb ze zelf alle 3 opnieuw gekregen. Top team! Mvg Werner

Na oponthoud bij de verzender contact opgenomen met Alleenonline.nl met een e-mail. Snelle reactie en men onderneemt ook actie op mijn melding. Alleenonline.nl er voor de klant en niet zoals veel andere organisaties er een "de klant is er voor ons" beleid op na houden. Dat de verzending wat meer tijd in beslag nam was overigens niet de schuld van Alleenonline.nl. Waar het uiteindelijk om gaat is de kwaliteit van het geleverde product en dat was ook dik oké!

De aankoop die ik bij hen had gedaan was defect geleverd, zonder al teveel moeite het volledige bedrag terug gekregen.

Snelle reactie

Daar mijn bestelling steeds werd teruggestuurd naar afzender door DHL, heeft Willem dit voortvarend opgepakt. Ik waardeer zijn interventie om het bestelde product bij mij te leveren wat uiteindelijk ook is gelukt. Ik waardeer het dat ik gedurende het traject toch steeds aan dezelfde persoon bleef gekoppeld die mij tussentijds per mail informeerde. Nogmaals hartelijk dank. Met vriendelijke groet, Aad Prenen.

Mijn pakje was er na 5dg wachten niet Na contact met jullie, was het vlug opgelost

Goed geholpen.

Na een aantal weken na aankoop toch een defect geconstateerd, klacht ingediend en deze is naar alle tevredenheid keurig opgelost. De extra kosten zijn door de leverancier betaald

Helemaal tevreden

Goed geholpen bij vragen. Info van verzending was niet correct daarom jad ik vragen

Ik had een vraag over een kapot onderdeel van mijn Hyundai airfryer. Via de klantenservice ben ik netjes en snel geholpen. Ze dachten goed mee, gaven duidelijke uitleg en verwezen me direct door naar de juiste oplossing. Top service!

Het is allemaal wat moeilijk gestart door verkeerde levering , maar na een paar vriendelijke telefoontjes is alles dan toch uiteindelijk goed gekomen.

Heel fijn geholpen. Zeer tevreden. Dank u.

Top

Bij het uitpakken van de TL-BUIS miste ik het bevestigingsmateriaal. Ik heb een mail gestuurd en kreeg dezelfde dag nog antwoord. Ik was te voorzichtig geweest. Het bevestigingsmateriaal zat keurig verpakt onderin het armatuur.

Ik had problemen met het bedrijf wat mijn artikel moest bezorgen. Het werd namelijk niet bezorgd. Contact gezocht met alleenonline.nl en daarvan kreeg ik snel een reactie. Dit was een fijn en leuk contact. Uiteindelijk werd het artikel geleverd. Het enige minpuntje en advies, verander van koeriersdienst.

Hyundai oortjes gekocht. Levering liep moeizaam (door PostNl), dankzij customer support opnieuw toegestuurd (andere koerier). Problemen om oortjes te connecteren snel opgelost: dankzij héél behulpzame customer support.

Een mooie nieuwe Hyundai Airfryer gehaald, maar tijdens het spelen met de knopjes heb ik hem per ongeluk in de Fahrenheit stand gezet. Helaas kon ik niks vinden in de handleiding dus op hoop van zegen een bericht gestuurd naar de klantenservice van alleen online. Ik kreeg binnen een dag een vriendelijk en duidelijk antwoord met een stappenplan om de instelling weer aan te passen en kan nu weer normaal de airfryer gebruiken.

Direct na mijn bestelling, kwam ik er achter dat mijn afleveradres verkeerd was. 1 mailtje en alles werd meteen opgelost. Prima service en super klantgericht.

Vriendelijk personeel!!!!!!

Nadat mijn pakket niet werd bezorgd ivm een niet bestaand huisnummer erop, heb ik na mailcontact zeer snel mijn pakket ontvangen. Direct geregeld dus.

De vervoerfirma was erg onduidelijk over de manier van leveren en wanneer. De communicatie was erg slecht, ook via GAZETVANTWERPEN liep het fout. We zelf alles moeten regelen en contacteren. Uiteindelijk is de bestelling goed aangekomen. Mvg.

Alleenonline, is echt klant gericht en de service super! Ik was zelf een keer niet in de gelegenheid om een pakje op tijd op te halen en het werd toen retour naar alleenonline verzonden. Het was geen probleem voor hen om het pakketje nogmaals te versturen. Complimenten!

Mijn product wat ik via vakantieveiling had gewonnen was na nog geen half jaar gebroken, ik heb contact opgenomen en dit aangetoond met foto's, km heb per direct een nieuw product ontvangen, super netjes. Een aanrader dit bedrijf.

Prima geholpen.