Reviews for Alleenonline.nl

Ik ben erg te spreken over de service van alleenonline.nl. Via blokker heb ik een pannenset bij alleenonline gekocht. Ik was wat sceptisch omdat er tegenwoordig zoveel aan dropshipping wordt gedaan en daar niet altijd de beste kwaliteit aan hangt. Toen ik het pakket kreeg, bleek er een koekenpan kapot: het handvat was afgebroken. Ik heb hierover contact opgenomen. Ik werd heel snel en vriendelijk geholpen. De oplossing was dat ik een nieuwe pan opgestuurd zou krijgen. Deze pan bleek echter de verkeerde maat. Daarop werd mij een hele nieuwe set gestuurd waar ik zelf de juiste koekenpan uit kon halen, en de rest retour kon sturen zonder kosten. Er is snel en vriendelijk gereageerd, er is meegedacht en zonder moeite kreeg ik de pan die ik nodig had. Ik zal in de toekomst hier weer bestellen.

Snel en vriendelijk antwoord op het gevraagde, terugbetaling was snel in orde gebracht. Uiterst tevrden van de service.

Toen onze robotstofzuiger het na een paar maanden voor gezien hield, heb ik contact opgenomen met de dienst naverkoop. Onmiddellijk persoonlijk contact gehad, met voorstel om de batterij te vervangen. Toen dat geen soelaas bracht hebben ze zonder verpinken een nieuwe stofzuiger bezorgd. We leven in een wegwerpmaatschappij, maar hier hebben de mensen van de dienst naverkoop hun best gedaan om het probleem eerst proberen op te lossen. Een dikke pluim, voor de goede en snelle communicatie, met bovenop een oplossing op zeer korte termijn. Dus ... super service, zeker aan te bevelen!

Snel reactie en positieve ervaring.

Fijne en snelle klantenservice; mijn product werd onder garantie vervangen en eea werd keurig afgehandeld.

Problemen met een hyudai bluetooth weegschaal. Over en weer gemaild. Stijn en Martijn super geduldig, meedenkend, doorgaan tot een oplossing, superhandig, top service en uiteindelijk werkt het allemaal.

Mijn klacht werd direct serieus genomen , heel fijn! Uitstekend geholpen.

Correcte en zeer gulle afhandeling van mijn klacht.

Men heeft eerst geprobeerd mij te helpen met de installatie waaruit later bleek dat de camera defect was. Daarna heb ik een nieuwe camera gekregen. Super service en aandacht met directe antwoorden op mijn vragen Mvrgr fam de kok

Set van 4 tuinlampen(zonne energie) gekocht. Na een maandje in de tuin begaf 1 lamp het. Geen probleem, ik heb inmiddels een nieuwe set ontvangen! Top geregeld.

Mijn weegschaal was stuk. Dit is netjes opgelost door de klantenservice.

Wij kochten een Kamado Sunburry BBQ die bij levering barsten vertoonde. Na contact met de service dienst van Alleenonline werd deze probleemloos vervangen door een nieuwe. Dezelfde dag nog konden we een afspraak voor levering vastleggen bij de koerier, die de BBQ dan ook volgens afspraak leverde. Super service. Eric

Ik had een oplader besteld waarop je de mobiel kunt opladen. Helaas kunnen onze mobielen er niet op. Contact gehad en retour gestuurd.

Nadat ik contact had opgenomen werd er onmiddellijk gereageerd en een oplossing gebracht voor ons defect en vervangen . Super garantie

we hadden een barbeque besteld via het belang van limburg maar bij aankomst biel het toestel eigenlijk tegen en was de binnenpot van de barbeque kapot !! daarna hebben we de hulplijn ingeschakeld om den retour te regelen !

De eerste levering liep niet zoals voorzien maar de oplossing ervoor was wel perfect.

Na ontvangst van een product bleek dat er een onderdeeltje niet aanwezig was in de verpakking, ik heb toen contact opgenomen met de klantenservice die hebben mij na 1 dag al terug gemaild met de oplossing dat ik een nieuw product toegestuurd kreeg en het oude mocht houden.

Via bol.com een Feel Furniture zweefparasol besteld maar deze hadden geen passende hoes van Feel Furniture beschikbaar. Contact gezocht met Alleenonline.nl en deze hadden er wel een beschikbaar. Deze besteld en 2 dagen later was hij er. Hij past perfect, sluit de parasol af tot op de grond en het materiaal ziet er stevig uit. Er was ook een inklapbaar stokje bij om de hoes over de parasol te schuiven maar deze was voor mij niet nodig.

Weten waar je het over hebt is een verademing voor de vraag stellende digibeet.

Na de winter een probleempje met de solarlampjes. Na het versturen van foto's en een beschrijving van het probleem, kreeg ik keurig nieuwe lampjes toegezonden!!

Een onderdeel van mijn bestelling miste. Ik heb een mail gestuurd en kreeg snel een reactie en een oplossing. Het onderdeel was niet los verkrijgbaar dus werd het product vervangen.

vriendelijkheid top!

Ik kocht recent een modulair loungeset. Helaas was er een productiefout geslopen in de stof van de loungekussens. Alleenonline.nl reageerde meteen op mijn bericht waarin ik het probleem aankaartte. Meteen volgde een correcte analyse en werd een voorstel van oplossing geboden. Die oplossing was voor mij niet meteen ideaal maar Alleenonline.nl bleef in dialoog met mij teneinde tot een oplossing te komen die ook mij volledig tevreden stelde. Kortom, mijn ervaring met de dienst na verkoop was niets minder dan fantastisch. De vriendelijkheid, expertise, efficiëntie en klantgerichtheid van het servicerteam hebben ervoor gezorgd dat ik me gewaardeerd voelde als klant. Ik ben volledig tevreden en zal zeker terugkomen voor toekomstige aankopen. Bedankt voor de uitstekende dienst na verkoop!

Vlotte levering en super service na verkoop.

Defect gemeld, werd direct goed geholpen. Dezelfde dag werd er een nieuw onderdeel verstuurd. Volgende dag in huis. Dat is top service!