Reviews for Alleenonline.nl

Prima ondersteuning.

Het lag aan de besteller? Geen idee, maar het was zo opgelost!

Placed an order with you directly on your web site https://buccanbbq.eu/nl/ on the 7APR2023 77816, paid in full. Never received my order, website disappeared after after days, there was no reaction from your so-called customer service. Cant believe that companies such as Bol.com Blokker.nl and alleenonline.nl sell your products. You should be ashamed, scam artists! DO not trust buccanbbq.eu address: Vang 16, 4661 TX Halsteren NL. Update: 18APR23: the above turned out to be just a sequence of bad events that all happened at the same time. At the time of placing the order their web site stock had not been refreshed (ther was no stock of my item) while chasing my order and trying to contact customer service their site was down for repair which led me to believe it was a scam which it was not. On the same day I made a police report i was contacted by Martijn who professionally explained it to me, was sincere and apologetic. The complaint was handled better that most companies and my money was refunded (Because the BBQ was not available). I was also offered a discount on any product any future order and was offered the option to pay after delivery to show they were a real operating company. Well done! thanks Martijn.

Ik had een parasol met voet besteld en dacht dat er onderdelen ontbraken. Na een mail, kreeg ik onmiddellijk uitleg en support. En bestelling was wel in orde!

Er werd snel gereageerd op mijn melding van een defect aan mijn steelstofzuiger. Op een week tijd heb ik al een degelijk alternatief thuis gekregen en al in gebruik.

Bestelling gedaan voor 4 stuks, echter 3 stuks ontvangen. Na een keer contact restant direct nagezonden. Goede en snelle service.

Er das een lampje kapot en kreeg onmiddellijke nieuwe maar jammer genoeg waren doe door de bezorging kapot maar dat was voor hun geen probleem ook dan kreeg ik terug nieuwe. En altijd heel vriendelijk.

geweldige service

Parasol + beschermhoes verzonden in 2 delen. Stond niet in de aanbieding. Na verzenden e-mail, enkel beschermhoes ontvangen, was er onmiddellijk een onderzoek en e-mail waarin de vermelding dat bestelde artikelen in 2 delen werden verstuurd. Er was ook de vraag bij om hen in te lichten wanneer het pakket aangekomen was en in goede staat verkeerde. PRIMA SERVICE.

Helaas mankement apparaat Kan gebeuren Manier waarop dit opgelost werd : Dikke 10! Binnen twee dagen nieuw apparaat en zeer vriendelijke mailwisseling!

Ik had lampjes gekocht gingen niet aan heb een app gestuurd andere dag al een app terug van wat ik moest doen ik kwam er niet uit weer een app paar dagen nieuwe lampjes in de bus gr Cornelis rodenhuis

Garantie perfect en snel afgehandeld, zeer vriendelijke mails en duidelijke richtlijnen.

Product snel ontvangen, was zoals geadverteerd. Meermaals contact gehad met klantenservice omdat ik vragen had over retour zending. Ik werd daarbij uitgebreid en vriendelijk te woord gestaan. Fijne ervaring, aanrader.

Mijn probleem met een artikel razendsnel verholpen en een zeer vriendelijke mailwisseling.

Vlot en direct actie.

zeer snel en goed

Door een misverstand werd mijn bestelling van een Buccan snijplank teruggestuurd. Door een goede opvolging van de medewerkers van AlleenOnline.nl is alles uiteindelijk in orde gekomen.

Geen vraag geen antwoord geen uitleg was te veel onmiddelijk antwoord op alles en uiteindelijk een zeer goeede oplossing nogmaals bedankt.

Ik heb een pannenset van de White Series (donkergrijze) voor inductie besteld. Deze waren snel binnen. 1 pannetje was iets beschadigd. Na contact hier over, waarop snel antwoord kwam,moest ik nog even een foto sturen. Daarna kwam snel het berricht dat er een nieuw pannetje werd opgestuurd. Deze heb ik snel ontvangen. Deze pannen doen het super op inductie en zien er mooi uit. Ik ben super tevreden over het product en afhandeling van problemen.

Problemen met de pakjesdienst werden heel vakkundig opgelost! Meteen antwoord en oplossing!

De eerste stofzuiger die ik ontvangen heb, voldeed niet aan mijn verwachtingen : batterij snel (plots) leeg - teveel plastic en bij het wenden brak er iets in de hals van de stofzuiger. Ik kreeg een tweede stofzuiger toegestuurd. Die voldoet we aan mijn verwachtingen : je kan er langer mee stofzuigen en hij is steviger dan de eerste. Hopelijk blijft dat ook zo. Ik ben tevreden over de regeling die getroffen werd na de kapotte stofzuiger. Na een mailtje kreeg ik een voorstel toegestuurd en ik ben daar op ingegaan. Enkele dagen later kreeg ik de stofzuiger al toegestuurd.

Snelle goede.en zeer klantvriendelijke teactie en afhandeling. Erg tevreden.

De dooor mij gekochte soundbar functioneerde niet. Bij Hyundai Electronics vond ik gehoor. Samen met mij werden de mogelijke systeemfouten afgelopen tot de uiteindelijke conclusie dat mijn tv en de Hyundai soundbar niet matchten. Ik had al in retourzending berust toen de meedenkende adviseur mij een voorstel deed voor een hoogwaardiger soundbar dan degene die ik in mijn bezit had. De moderate bijbetaling was zodanig dat ik binnen mijn aanvankelijk budget bleef. Installatie was na levering een fluitje van een cent en ik geniet dank zij mijn meedenkende adviseur van een prachtig geluid

De hulpvraag die ik kort voor het weekend had verstuurd omdat het mij niet lukte de connectie tussen weegschaal en app tot stand te brengen, werd direct op maandagochtend beantwoord door Bart. Vriendelijk en beleefd deed hij een suggestie aan de hand. Echter, in het weekend was het mij toch zelfstandig gelukt. Maar was fijn om jullie als backup te hebben.

Schitterende, vakkundige en snelle hulp !