Reviews for Alleenonline.nl

Betreft: afstandsbediening Via mail contact vraag gesteld over levering van het artikel wat niet op voorraad was. Direct reactie ontvangen met een adequate oplossing: exact dezelfde afstandsbediening van een ander merk was wel op voorraad. Besteld en 1 dag later in huis. Een goede service is wat het onderscheid maakt en mensen bij je terugkomen. Dikke pluim Alleenonline

Een defecte vacuümcleaner werd binnen no time vervangen. De manier waarop een en ander opgelost is en het contact heb ik als heel prettig ervaren.

Koen was very professional yet still friendly and helped resolve a difficult situation efficiently. Thank you!

Na ontvangst van een stofzuiger filter wat waarschijnlijk niet de juiste was, kreeg ik er gratis maar liefst 2 opgestuurd. Daarmee kunnen we voorlopig vooruit. Fijne ervaring.

De service was snel en professioneel. Goed gedaan aan het hele team.

Zeer snel geholpen, dikke duim omhoog voor de klantenservice. Zo hoort het!

Het begrip klantenservice bestaat nog, en wel bij dit bedrijf. Vanaf aankoop, levering en zelfs daarna super geholpen door de medewerkers. Aanrader!

Ik had gordijnen gekocht voor mijn nieuwe woning. Blijkt dat de maat niet juist was. De retourtijd was ruim overschreden maar toch even gemaild of ze iets konden doen. Nou dat konden ze zeker. Ik heb voor heel mijn woning nieuwe gordijnen in de juiste maat gekregen en de verkeerde maat gordijnen hoefde niet retour. Dat is wat ik noem een “FANTASTISCHE SUPER SERVICE!!”. Ook kreeg ik na het contact nog een aanbieding om uit de gehele collectie te mogen kiezen met 20% korting. En de gordijnen, hoe zijn die? Nou, ook fantastisch. Zeer goede kwaliteit, hele mooie stof en goed verduisterend. Ze hangen mooi te wezen in mijn woning. Ik ben zo happy met dit alles. Hartelijk dank alleenonline.nl, jullie hebben een super tevreden klant!

Ik heb erg prettig contact gehad met SD medewerkers die mij hebben geadviseerd en voor een vlotte retour afwikkeling hebben gezorgd. Het product was niet wat ik er van verwachtte maar dat kan voorkomen bij webshop bestellingen .

De deksel van een bestelling kwam in stukken aan. Gelijk gemaild met info@....... inclusief foto en factuur. Dat werkte niet. Volgende dag nogmaals maar nu met een cc naar het nrc. Kijk, dat hielp. Het Nrc bracht mij in contact met Koen. Koen moest het doen en hij deed het ook. 's Ochtends een bericht van Koen, 's-Middags een antwoord en binnen twee dagen een complete set (pan) in huis.

Via een veiling heb ik mijzelf een rolmaat aangeschaft. bij ontvangst bleek hij niet helemaal goed. gegoogled en kwam uit bij alleen online. in een instantie wilde ik alleen advies, maar mocht een foto/filmpje sturen zodat er meegekeken kon worden. btw een zeer vriendelijke man die mij te woord stond. hij zag het probleem en stelde voor een nieuwe te sturen. even de bon mailen en het was geregeld. Topservice en goede terugkoppeling zeer tevreden

Nadat gekochte artikel niet voorradig was een duurder model ontvangen zonder bijbetaling

Heel fijn dat er zo snel op je vraag wordt gereageerd

Zeer snelle reactie en oplossing voor een probleem

Afgelopen weekend stopte ons airfryer met werken. Maandag hebben wij met Koen van klanten service contact opgenomen. Wij hebben binnen een paar uur een oplossingsgerichte e-mail gekregen. Woensdag ontvingen wij een nieuwe airfryer. Wij bedanken aan Hyundai omdat die een professionele klantenservice en een topper klant manager Koen heef. Hartstikke bedankt Hyundai hartstikke bedankt Koen. Wij wensen jullie succes.

Snelle reactie op de mail en goede ondersteuning.

ik ben zoooo tevreden van deze service! mijn afstandsbediening van een hyundai soundbar was kapot gegaan, deze had k zelf laten vallen. en ik heb direct een gratis nieuwe afstandsbediening toegestuurd gekregen! de soundbar heb ik zelfs hier niet eens besteld! dus super vriendelijk!! ik zou deze site zeker aanraden! en mijn volgende aankoop gaat toch hier zijn, dit krijgt zeker mijn voorkeur

Goede communicatie en snelle reactie! Fijn dat het opgelost is

Na mijn melding dat de daylight wekker van onze dochter het na vier maanden al niet meer deed zijn we keurig te woord gestaan en na een mail te sturen met het probleem werd het keurig afgehandeld en kregen we een nieuwe wekker aangeboden. Goede service!

fijne communicatie en het oplossingsgericht handelen van het online bedrijf. Ik ben zeer te vreden over uw bedrijf en online service was zeer prettig en van begin tot eind is er een prettige communicatie geweest. Zelfs nog de vraag ontvangen of alles van lader tot stofzuiger weer goed in werking was en dat is dan ook prettig dat men gedreven is om een goed product te leveren en een goede service geven hier mee. Het was zeker de moeite waard om er extra geduld in te hebben ivm uitverkocht product en et door zetten van de bestelling naar het juiste magazijn.

We hebben de afstandsbediening zeer snel ontvangen na een. Fijn overleg.

Mijn vraag werd snel behandeld per mail door een behulpzame medewerker. Nu kon ik weer verder.

Een dag later reeds nadat ik via mail liet weten dat mijn massage gun niet meer naar behoren functioneerde kreeg ik al een zeer vriendelijk antwoord dat het toestel zou vervangen worden en mij zou worden opgestuurd. Twee dagen later mocht ik mijn nieuw toestel thuis ontvangen. Zeer klantvriendelijk. Top

Mijn bestelling was retour gestuurd naar de leverancier. Geen melding gehad dar mijn bestelling opgehaald kon worden op het postkantoor vandaar ook retour gestuurd. Na contact te hebben opgenomen met de klantenservice is mijn bestelling alsnog binnen 48 uur geleverd geworden

Retourneren is omslagtig en verliep moeizaam. Telefonisch ook slecht bereikbaar. Echter heeft de klantenservice mij per mail meerdere keren goed en erg klantvriendelijk geholpen. Hierdoor is het retoursturen vh product uiteindelijk gelukt