Reviews for Alleenonline.nl

ok

Binnen een maand na ontvangst vertoonde de geleverde Hyundai wekkerlamp al gebreken. Na contact en het opsturen van een filmpje om het defect te duiden, was het oordeel snel en helder: Inderdaad kapot en dus vervanging binnen garantie. Nu bleek dezelfde wekkerlamp niet voorradig en kwam er een aanbod voor een alternatief model dat ik accepteerde. Helaas ging er vervolgens met de verzending wat mis en kwam deze vervangende lamp nooit bij me aan. Toen we dat gezamenlijk constateerde kwam direct de actie op gang om alsnog (of weer) de lamp te verzenden. Al met al heeft alleenonline.nl zich zeer professioneel opgesteld, zich bijzonder klantvriendelijk getoond en alles uit de kast gehaald om tot levering van de nieuwe wekkerlamp te komen. Een ultiem voorbeeld van hoe je met je klanten om kunt (en eigenlijk ook moet) gaan! Super bedankt voor geweldige after sales service.

Goede service ben zeer tevreden

Ik vond geen parasoldoek (los) op de website, na een mailtje heeft men mij een link verzonden waar ik dit kon bestellen. Een kleine week later was deze geleverd.

Had wat problemen met het aanmelden in de Google home app. Men is net zolang bezig geweest totdat het probleem was opgelost.

Snel reactie en goed advies.

Goede communicatie en snelle afhandeling bij defect geleverd product. In minder dan 1 week tijd heb ik een ander toestel in de plaats gekregen.

Kon een camera niet toevoegen aan het systeem, omdat het toestel al eerder is verbonden was aan een ander account. Na een e-mail wisseling is het probleem opgelost

het apparaat werkte niet, gemaild, nieuwe toegezonden gekregen,en nu ben ik ben zeer tevreden met de geboden service!persoonlijk en zeer vriendelijke reacties, ik kan niet anders zeggen!

Is mijn laatste mail bij u aangekomen? Martijn vroeg mij of er wat gebeurd was met mijn ketting van de fiat kettingzaag. Ik had gevraagd of er een nieuwe ketting beschikbaar was uitsluitend voor reserve , daarna niets meer gehoord.gr Ben Borsboom.

Eind september heb ik hier mijn gordijnen besteld en deze heb ik binnen een paar dagen al binnengekregen. Vanwege verwarring had ik per ongeluk gordijnen besteld met ringen in plaats van haken. Hierover heb ik toen een mail gestuurd naar het bedrijf. De optie online om te retourneren kon ik inmiddels al niet meer aanvinken, maar ik kreeg zo een vriendelijke toon van een van de medewerkers. Hij dacht met me mee en was heel oplossingsgericht. Ik kreeg twee paar nieuwe gordijnen thuisgestuurd met haken, echter zagen wij bij het ophangen dat het niet bij het interieur paste. Online is helaas toch anders dan real life.. Desondanks werd er een ophaalservice geregeld en ik zal hier zeker weer mijn aankopen doen! Ik ben al verkocht door de klantvriendelijkheid. Hier kunnen veel bedrijven nog van leren. Zeker aan te bevelen dus! & Last but not least, Shout out naar Mark!

Wat problemen met een kapot solar lampje. Hier een vervanging voor ontvangen. En sterker nog, 2 lampjes opgestuurd voor het geval dat..... PRIMA

Ik had 2 nieuwe gordijnen besteld via alleenonline.nl en kwam er tijdens het ophangen achter dat 1 van de gordijnen zo'n 10 cm korter bleek te zijn. Erg vervelend omdat we het hierdoor niet konden afmaken. contact opgenomen en werd snel geholpen door Mark, hij heeft goed meegedacht en voor een oplossing gezorgd.

Wekker was defect.na contact te hebben gehad. Kreeg ik netjes een nieuwe opgestuurd!

Mijn vraag is goed/snel beantwoord en afgehandeld.

Gordijnen besteld bij webshop Telegraaf, bleken niet goed gemaakt te zijn. Na zoeken op internet kwam ik bij alleenonline.nl. Hoewel ik de gordijnen niet bij hun gekocht had, toch door hun, contact persoon Mark, uitstekend geholpen en na enkele dagen nieuwe gordijnen toegestuurd gekregen.

Ik had een vraag over 1 van de producten en werd binnen een dag beantwoord. Lekkere snelle en vriendelijke service! Vooral Mark!

Helaas bleek het toestel dat ik oorspronkelijk kocht een defect te vertonen. Nadat ik contact had opgenomen, hebben ze me zonder daar moeilijk over te doen onmiddellijk een ander toestel bezorgd. Topservice!

Ik heb een stofzuiger besteld van Hyundai, Die was snel binnen. Ik vind hem heel fijn omdat hij niet zo zwaar is

Super snel geholpen. De communicatie verliep vlot, en service was uitstekend. Voor herhaling vatbaar dus!

Ze geven snel, helder, constructief antwoord via email.

Kan niet meer zeggen dan dat mijn technisch probleem perfect afgehandeld werd.

Zeer vriendelijk, duidelijke en snelle reactie op je vragen. Zeker te raden

digitale afstandsmeter gekocht die na een paar dagen niet meer werkte. Mail gestuurd met filmpje dat hij niet meer werkte ... dag erna reactie dat ze een nieuwe gingen opsturen ... paar dagen daarna nieuwe afstandsmeter geleverd met de post. bedankt!

Bij alleenonline terecht gekomen en de producten gevonden die ik nodig had. Helaas was het artikel na levering niet exact de kleur die gewenst was. De retour afhandeling verliep prima, de communicatie was beleefd en leverde het juiste resultaat op.