English
8.9
194 reviews in the last 12 months
93% recommends your company

Reviews for Alleenonline.nl

  • Total score 9.2
  • Total number of reviews 1,012
  • Recommendations 96%
  • Page views 16,129

Filters

10

Probleem is opgelost.

Smartwatch werkt opnieuw. Bluetooth werkte niet meer en nu weer wel. Alles is opgelost. Dank u.

  • Aanbevelen? Ja
Ludovic , Hoeselt
10

goede service

Bij mij deed een lamp op zonne-energie het niet, maar dat werd goed opgelost zonder problemen kreeg ik nieuwe opgestuurd. Super.

  • Aanbevelen? Ja
jos , Maastricht
1

Geen hulp.

Geen hulp bij de verkeerde lamp die mij is toegestuurd, ook geen reactie gekregen bij de desbetreffende firma waar de lamp is aangekocht

  • Aanbevelen? Nee
Anthony Fortry , Wakken

Response from the business owner

Beste Anthony, Dank voor de feedback. Ik heb de case er direct even bij gepakt en zie dat het een misverstand betreft. Onze klantenservice heeft uw email netjes beantwoord. Ik heb een vermoeden dat onze reply bij u in de spamfolder terecht is gekomen, kunt u dat nog even nakijken? Ik heb u zojuist een email follow up gestuurd, zodat we de kwestie netjes kunnen op pakken en oplossen voor u. Hoop snel van u terug te horen. Groet, Jeroen Team Alleenonline.nl

10

-

J'ai reçu la bouilloire; la couleur n'était pas celle que j'avais choisie mais c'est OK.

  • Aanbevelen? Ja
Musafer Duran , 4800
10

Goede opvolging

Aangezien mijn pakketten na een tijd niet geleverd waren, heb ik contact opgenomen met de online dienst. Zij hebben alles nagekeken en hebben voor een oplossing gezorgd en een vlugge levering.

  • Aanbevelen? Ja
Rita , Blaimont
9

Ondanks een defect artikel bij levering, Prima sevice

Bij levering bleek 1 van de producten een niet oplosbaar defecte te hebben. Na eerst via de mail mogelijke oplossingen te hebben aangebracht die niet werkten in dit geval, werdt er niet moeilijk over gedaan en kreeg ik een nieuw product. Vriendelijke mails en prima service.

  • Aanbevelen? Ja
Erwin , Vlissingen
10

Goeie service en dienst na verkoop

Mijn bestelling werd correct geleverd, na duidelijke communicatie. Een probleem werd snel beantwoord en opgelost. Ook hier heel tevreden van de vlotte communicatie! Super blij met de aankoop!

  • Aanbevelen? Ja
Emmy , Bavikhove
9

Super snel geholpen

Technisch probleem gehad. Contact en reactie via e-mail binnen een dag. Probleem is opgelost zodra ze konden. Geen kosten in rekening gebracht. Vriendelijke en vlotte service. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Erik , Urk
10

Goed geholpen

Tevreden met de service, ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
Pieter , Eindhoven
2

Médiocre

Aucune solution trouver

  • Aanbevelen? Nee
Benjamin Reulmonde , Lierneux
10

Snel en goed geholpen

Vlot geholpen bij mijn probleem dat ik bij een bestelling had. Vriendelijke en snelle service!

  • Aanbevelen? Ja
alex , Utrecht
2

Slecht

14 september melding gedaan van beschadigde product. Nu nog steeds geen ondedeel gekregen. De zomer is zo goed als voorbij. De bbq staat nog in de doos door zeer slechte service. Nu staat dat die voor het tweede keer verzonden is. Nog steeds niets ontvangen. Slecht,heel slecht Service.

  • Aanbevelen? Nee
Indira , Hoogeveen

Response from the business owner

Beste Indira, Onze oprechte excuses. Dit is inderdaad niet goed gegaan inderdaad. Tot twee keer toe is de nazending niet juist uitgevoerd. Er komt nu een nieuwe zending aan, deze zal gegarandeerd begin volgende week afgeleverd worden. Nogmaals excuses voor al het ongemak. We horen gtraag van u als de nieuwe zending netjes is geleverd. Groet! Team Alleenonline.nl

9

Uitstekende service

Contact was snel en helder.

  • Aanbevelen? Ja
Carlo , Assen
9

Snelle en prettige reactie

Jammer dat ik niet 1 onderdeel van de citruspers kan nabestellen. Nu heb ik al drie “zeefjes” en maar 1 middendeel. Zonde

  • Aanbevelen? Ja
W J , Amsterdam
9

Goed geleverd en optijd. Top

In het juiste tijdvak geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen , Rotterdam
10

Impeccable

Cher Florian merci pour la livraison de mon colis, l'efficacité, et le respect du client bonne continuation

  • Aanbevelen? Ja
DEWIT , Belgique
2

Slechte klantenservice en afwikkeling.

Lang wachten dat je antwoord krijgt op je emails Camera is al 2 weken retour en nog steeds geen geld teruggestort. Voor mij de 1ste en laatste keer dat ik hier bestel.

  • Aanbevelen? Nee
Jacky , Limburg

Response from the business owner

Beste Jacky, Dank voor de feedback. Ik denk dat dit een misverstandje betreft. Ik heb de case er even bij gepakt, en zie dat u netjes bent voor zien van een gratis retour. U heeft ons op Vrijdag 18 oktober ( 1 week terug ) het retour bewijsje toegestuurd. De maandag na het weekend, is de retour meteen nagekeken, en verwerkt. De terugstorting is ook direct door gezet, en kan doorgaans 5 werkdagen duren voor het terug staat op uw rekening. Geen zorgen, u zult het bedrag netjes op uw rekening ontvangen. Hoop spoedig van u te horen. Groet! Team Alleenonline.nl

7

Goed geholpen en goed te gecommuniceerd

Goed geholpen en goed gecommuniceerd vrij snel opgelost

  • Aanbevelen? Ja
Rosita Doulat , Den Haag
7

Goed

U komt afspraak na

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Wormerveer
10

Een dikke tien!

Ons pakket was kwijtgeraakt bij DHL, na telefonisch en mailcontact het volledige bedrag terug gestort gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
Piet , Piet
10

Als fout gaat, is de oplossing top

Pakket was geleverd, niemand wist waar, voor onderzoek keurig opnieuw toegezonden en wel binnen gekregen. Betreft een top product, zeer tevreden. Top bedrijf !!!!

  • Aanbevelen? Ja
Freek , Amsterdam
8

Prima service

Helaas was mijn bestelling nog niet gearriveerd. Na een korte mailwisseling is alles keurig en snel nageleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Oebele , Friesland
1

Portes épices abîmés

Le porte épices ne peut être offert pour noël dans cet état. Je souhaite être remboursée. Grand merci.

  • Aanbevelen? Ja
Séverin Nathalie , Rue des cerisiers 6 7100 saint-Vaast
10

Snelle levering en super service

Ik had een smartwatch besteld, kreeg die binnen 2 dagen geleverd, echter was het artikel incompleet en gebruikt. Klacht gemaakt. Bleek dat er geen meer waren. Het aanbod gekregen voor een vergelijkend exemplaar, iets anders van kleur, maar niet in de uitverkoop. Dat wordt bijbetalen zou je denken...maar nee hoor het werd gewoon omgeruild. Zelfs nog voor dat ze de incomplete horloge terug hadden. Dat noem ik nou eens super service!

  • Aanbevelen? Ja
Wendy , Tegelen
10

Prima afhandeling!

Snelle en correcte regeling na vaststelling van een probleem aan 1 stoel. Tevreden klanten!

  • Aanbevelen? Ja
Alfons , Swinnen

Company details

16 Vang

Halsteren 4661TX

020 217 0367

[email protected]

www.alleenonline.nl/

Click here to view our Thuiswinkel.org certificate.

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours