Reviews for Alleenonline.nl

Goede en snelle contact. En wat goed is , als er wat is neem gewoon contact op.

Over het artikel ben ik niet tevreden. Ik ben uitstekend geholpen bij het terugsturen van het product, geen problemen met het terugbetalen van het teruggestuurde artikel.

Ik was al een tijdje op zoek naar betaalbare en mooie lichtbollen voor in de tuin. De advertentie kwam online, dus ik heb er gekocht. Bestellen ging gemakkelijk, betalen idem. Heel snel werden de bollen geleverd. Helaas bleek 1 bol niet op te laden via het zonlicht. Na uitvoerig testen thuis (bol verplaatsen, controleren, ...) heb ik een mailtje gestuurd. Ik zag er wat tegenop, want er kunnen wel al eens discussies/problemen zijn als er een melding van defect wordt gemaakt. Er werd gevraagd om foto's te sturen. Dit heb ik gedaan + uitgebreide uitleg gegeven. Enkele dagen later kreeg ik de melding dat men een nieuwe bol zou opsturen. Heel vriendelijke medewerker Jasper mailde me uitgebreid terug. Deze bol werkt perfect. Ik ben bijgevolg een tevreden klant! Zowel prijs, kwaliteit én service na verkoop is top!

Vriendelijk en snel in het afhandelen van een probleem.

Vriendelijke communicatie en er werd snel een oplossing aangereikt. Zeer tevreden.

De levering was nooit bij me terecht gekomen. Na vriendelijk contact hebben ze direct een nieuwe zending opgestuurd, zeer tevreden!

Mijn gewonnen veiling was beschadigd, mail en foto's van de schade doorgestuurd naar alleenonline, nl en binnen de kortste keren een nieuw toestel opgestuurd gekregen Heel vlot contact Bedankt Jasper

Een tijdje geleden heb ik een pannenset besteld en toen de set bezorgd werd, bleek dat er twee pannen kapot waren (handgrepen afgebroken). Ik heb via de site contact gezocht en de situatie uitgelegd en ik werd meteen heel netjes geholpen. De twee pannen worden opnieuw geleverd.

Melding van een gebroken armband blijft zonder enig voorstel van oplossing!

Ik had 2 lichtbollen besteld maar in 1 verpakking zat geen oplaadkabeltje. Ik heb toen contact opgenomen met Alleenonline.nl en die hebben zonder problemen een nieuwe kabel nagestuurd. Prima service.

Nadat mijn bestelling er niet meer bleek te zijn een duurder alternatief mogen uitkiezen. Ter compensatie nog een extra verrassing gekregen. Na gebruik was er een klein gebrek en ook dit werd fantastisch opgelost door Jasper.. Dik tevreden en super tevreden. Ik ga bier vaker bestellen.

via de krant het Nieuwsblad 4 prikspot aangekocht. Snelle levering. Via mail gemeld dat 1 spot niet naar behoren werkte. Zeer snel een antwoord gekregen met de melding dat die zou vervangen worden. Hebben dan snel een nieuwe verpakking met twéé spots erin gekregen. Allemaal snel en zeer klantvriendelijk.

Jasper bedankt voor je adequate manier van reageren, anticiperen en controleren. Zo als jij mijn probleem ontvangen hebt en omgezet hebt naar een passende oplossing, daar kan en mag menig ander bedrijf een voorbeeld aan nemen.

Mijn ervaring is alleen maar positief te noemen. Men speelt kort op de bal, vraagt bijkomende informatie en na het versturen ervan komt men onmiddellijk met de volgens mij juiste oplossing. Men stuurt een nieuw product zelfs nog vroeger dan vermeld in de mail. Klasse

Bedrijf denkt met de klanten mee en zoekt naar oplossingen bij problemen.

Ik had geen vervanging van het armbandje verwacht. Puike service.

De levering kwam na 5 dagen ipv maximaal 3. Bij de 1ste keer gebruik bleek er een scheur in te zitten. Er is hierover mail verkeer. Jammer dat je niet kan bellen. Nu duurt het allemaal heel lang.

Vriendelijk antwoord ontvangen. De krassen ´op het scherm zijn mijn eigen fout, maar ik had gehoopt op een garantie.

Zeer goede ervaring. Is aan te bevelen.

Defecte smartwatch werd na defect onmiddellijk vervangen , waarvoor dank.

Na een mailke gedaan te hebben over het niet meer werken van mijn smartwatch geen problemen gehad voor het krijgen van een nieuwe.

Zeer tevreden over de hulp na het melden van de problemen ivm onze steelstofzuiger. Speciale dank aan Jasper die mij zeer goed geholpen heeft, waarvoor dank.

Ik kan hierover zeer kort zijn De samenwerking via mail was snel, to the point, en correct

Ik scoorde bij Vakantieveilingen. De afhandeling liep gesmeerd

De pergola werd betaald op 3 mei. Eerst ging iets fout bij de levering (kwam niet door). Werd na (vriendelijk) contact gecorrigeerd. De eerste pergola die geleverd werd was beschadigd. Opnieuw contact en dan werd een nieuwe geleverd. Bij het ophalen van de eerste (kapotte) pergola ging terug iets fout (werd niet meegenomen door de personen die de tweede leverden). Terug contact opgenomen en uiteindelijk kwam alles in orde. Dus zoals ik al zei : het ging moeizaam, maar het werd opgelost. Trouwens het contact met The Investment Company verliep uitermate vlot en vriendelijk.