Contact met alleenonline verliep goed. Mijn e-mail werd direct beantwoord, en het kapotte stuk werd direct opgestuurd. Alleenonline is correct.

Omdat onze bestelling achter wegen bleef hebben wij contact opgenomen. Willem heeft direct gereageerd en een betere versie van onze bestelling voorgelegd. Mooie oplossing waarvoor dank.

Beschadigd artikel ontvangen, dit gemeld, supervriendelijke mail terug gekregen en meteen een ander artikel ter compensatie ontvangen. Zeer tevreden over de service en manier van communiceren! Dankjewel!!

een paar mails , en het was in orde....

We zijn uiterst tevreden over de geboden service,en raden Hyundai sledestofzuiger zeker aan.

Onlangs een verkeerd product ontvangen, bericht gestuurd en kreeg direct antwoord en hulp, het juiste product werd direct verzonden. Heel blij met het product door de juiste hulp, bedankt!

Ik heb dit nog nooit meegemaakt wat een service heb ik gehad bij hun De doos waarin mijn stoel verpakt was enorm beschadigd en door DHL dichtgeplakt ,ik heb DHL benaderd en die zeiden dat de verzender aansprakelijk hier voor was,Ongelooflijk de vervoerder maakt fouten en dan is de verzender aansprakelijk de omgekeerde wereld in mijn ogen dus, Heb een bericht gestuurd en daar kwam Willem met een enorm mooi aanbod,Waar ik dankbaar gebruik van heb gemaakt. Nog nooit is een bedrijf zo netjes, correct en gul geweest om te vergoeden BIj deze een dikke 10 voor Willem en het bedrijf

Bestelde kleur schaduw uitverkocht, wel de duurdere crème kleur was voorradig. Deze zonder extra kosten opgestuurd gekregen.

Zeer goed contact met het bedrijf.

Beste, Hartelijk dank voor de correcte levering en de vlotte, verzorgde correspondentie gedurende het hele traject. Ik waardeer jullie professionele aanpak, duidelijke communicatie en stipte service. Het was aangenaam om met jullie samen te werken. Bedankt voor de uitstekende service, en graag tot een volgende samenwerking.

Aankoop van een stofzuiger gedaan begin 2026. Was ni defect gegaan, contact opgenomen met de klantenservice en zij gaven me de optie voor een nieuw alternatief toestel kosteloos ofwel een terugbetaling. Nadat ik mijn keuze gemaakt heb was alles vlot en snel geregeld waarvoor dank.

Helaas was ons geleverde stofzuiger defect na simple mails met duidelijke filmpjes is er een nieuwe stofzuiger toe gestuurd en deze werkt na behoren Snelle levering en vriendelijke mensen

Er werd met een snelle professionele en vriendelijke actie ondernomen van een achtergebleven artikel. Het werd ook zeer goed opgevolgd. En tot een goed einde gebracht. Waarvoor dank .

Stofzuiger gekocht via hbvl-shop. Deze werkte niet naar behoren. Contact opgenomen met alleenonline.nl. Snelle reactie, al hadden we de mail niet zo snel gezien aangezien deze in de spam terecht gekomen was. Eerst een nieuwe batterij gekregen, deze werkte ook niet. Daarna onmiddellijk een nieuw toestel gekregen. Wij zijn zeer tevreden over de snelle en vriendelijke reactie van Willem.

Goed product en fijne communicatie met Willem, je wordt goed geholpen.

Had een vlotte service nadat postcode niet klopte. Pakket alsnog aangekomen. De haardroger is top met veel extra functies.

Zeer flexibel problee. Opgelost zonder moeilijke vragen .heel prettig. Gr Theun

Mijn airco bleek lek te zijn. Na mailen filmpje en uitleg van het probleem, kreeg ik direct de volgende dag de bevestiging dat een nieuwe werd toegestuurd. Deze mochten we een dag later ontvangen en deze werkt prima. Ik ben blij met de vriendelijke, vlotte en nette afhandeling!

Vriendelijke reacties en een snelle afhandeling . Zeer correct!!! Nogmaals dank daarvoor !!

Onze krultang ging kapot helaas. Kreeg heel snel een anderen super bedankt voor de service

Via Mediahuis een zweefparasol besteld bij Alleenonline.nl. Toen die zoals aangegeven een dag later geleverd werd, stelde ik bij de montage vast dat een onderdeel ontbrak in de verpakking. Dit werd per mail gemeld aan de klantendienst, die mij dezelfde dag een antwoord stuurde en het ontbrekende onderdeel verzond. Jammer genoeg was het opgestuurde onderdeel van een ander soort parasol. Toen ik dit bij de klantendienst melde en bleek dat het ontbrekende onderdeel niet meer voorradig was, werd mij onmiddellijk een volledig nieuwe zweefparasol bezorgd met de koerier. Ik heb een positieve ervaring met de vriendelijke en professionele aanpak van deze klantendienst. Van een goede en klantvriendelijke service gesproken!

Tweemaal een fout apparaat toegestuurd. gekregen. Eerste maal heel correcte afhandeling en ander apparaat toegestuurd gekregen Het tweede was echter ook onvolledig werkend en falend en op een tweede mail met vraag na 10 dagen nog geen enkele reactie of antwoord. Ongehoord.

Na een probleempje met een geleverde parasol werd deze snel vervangen door een andere. Heel correcte en vriendelijke service.

Nadat ik mijn strijkijzer binnen hadden, merkte ik met in gebruik nemen dat deze helaas niet stoomde en enkel opwarmde. Ik dacht eerst dat ik iets verkeerd deed, maar na een paar keer proberen en de gebruiksaanwijzing te lezen deed hij het dus echt niet. Ik nam contact op met de verkoper, en kreeg een nieuw exemplaar toegestuurd. Super fijn contact en heel tevreden hoe dit is opgelost. Top! Nogmaals mijn dank.

Producten deed het niet en werd gelijk na 1 berichtje opgelost ,echt vriendelijk bedrijf en super fijne service