Commentaires pour Alleenonline.nl

Zeer goede communicatie en afspraken. Snelle levering en financiële afhandeling

Snelle respons en goede afloop na klacht.

Onverwacht. Ik dacht dat ik kon fluiten naar mijn product. En opeens was daar in mijn inbox een e-mail. Uw product is geretourneerd. Zou u het alsnog willen ontvangen? Wilt u laten weten of het product is aangekomen. Binnen 2 dagen was het pakketje binnen. Uiteraard heb ik de beste man laten weten. Ga vooral door met het deze nette manier van doen. Er is daar helaas een groot gebrek aan in deze digitale wereld.

Dit is een voorbeeld van een klantendienst! Snelle reactie bij een gemeld probleem, zeer vriendelijke service. oplossing werd gevonden met een mooie vergoeding. Echt top !

Vlotte en correcte service

Gordijnen besteld, helaas had één gordijn een beschadiging/fabricagefout. Contact opgenomen en zonder problemen werd er een nieuwe opgestuurd. Top service!

Service was snel en duidelijk. Communicatie is helder en vlot.

Nadat er wat problemen optraden bij aangeschafte items, waardoor deze niet aan de omschrijvingen voldeden werd na melding hiervan direct gehandeld en werden de betreffende items zonder meer opnieuw geleverd. Nu in een uitvoering die wel aan de specificaties voldeden. Top service dus. Wat mij betreft een aanrader!

Ik had een leveringsprobleem wat door jullie medewerker zeer goed en vriendelijk opgelost werd, gaf meteen een gevoel van vertrouwen

Besteld product voldeed niet vanwege een deffect.na 1 mail zonder probleem een nieuw werkend ontvangen. Geweldig.

Mijn hyundai steelstofzuiger met dweilfunctie werd na defect binnen de 5 dagen kosteloos vervangen door een ander toestel(huidige niet meer verkrijgbaar) dank jullie wel voor de snelle,kosteloze, service. een zeer tevreden klant

Zeer goed

Ging heel vlot, zeer snel antwoord bij een vraag, 100% tevreden van hun service. Aanrader!

Na een mailtje kreeg ik al snel te horen waar ik de hoes kon vinden. Omwille van het slechte weer de parasol nog niet opgezet. Hoes was er wel degelijk bij. Merci voor het snelle antwoord!

Ik ben heel tevreden over het contact. Vriendelijke uitleg en vlot zetel kunnen terug sturen en mijn geld ontvangen zoals in mail gezegd werd. Bedankt daarvoor.

Heb een tv gekocht en had daar een storing bij. Gebeld met de klantenservice en die hadden mij wat informatie gegeven om het op te lossen. Helaas niet gelukt en toen hebben ze mijn tv omgeruild voor een nieuwe. Super tevreden met deze service!

Er was een gebrekkige levering door een bezorgingsfirma. Kapotte verpakking met het resultaat dat er onderdelen ontbraken. Na contact via mail met jullie was er meteen een goed gevoel en vooral een zeer snelle communicatie . De service die ik van jullie kreeg was boven alle verwachtingen!!!! Onmiddellijk is er actie ondernomen met een nieuwe levering! Dikke proficiat en vooral veel dank.

Ik bestelde een kantelparasol, maar er bleek een barst in te zitten. Ik bracht de leverancier hiervan op de hoogte en binnen de week kon ik een nieuwe parasol verwachten, wat ook gebeurde. Zeer tevreden dus!

Professioneel afgehandeld.

Er werd serieus naar mijn klacht geluisterd. Er werd meegedacht en oplossingen werden aangeboden

kapotte cleaner werd vliegensvlu g vervangen.

Prima ondersteuning.

Het lag aan de besteller? Geen idee, maar het was zo opgelost!

Placed an order with you directly on your web site https://buccanbbq.eu/nl/ on the 7APR2023 77816, paid in full. Never received my order, website disappeared after after days, there was no reaction from your so-called customer service. Cant believe that companies such as Bol.com Blokker.nl and alleenonline.nl sell your products. You should be ashamed, **** artists! DO not trust buccanbbq.eu address: Vang 16, 4661 TX Halsteren NL. Update: 18APR23: the above turned out to be just a sequence of bad events that all happened at the same time. At the time of placing the order their web site stock had not been refreshed (ther was no stock of my item) while chasing my order and trying to contact customer service their site was down for repair which led me to believe it was a **** which it was not. On the same day I made a police report i was contacted by Martijn who professionally explained it to me, was sincere and apologetic. The complaint was handled better that most companies and my money was refunded (Because the BBQ was not available). I was also offered a discount on any product any future order and was offered the option to pay after delivery to show they were a real operating company. Well done! thanks Martijn.

Ik had een parasol met voet besteld en dacht dat er onderdelen ontbraken. Na een mail, kreeg ik onmiddellijk uitleg en support. En bestelling was wel in orde!