Recensioni per Alleenonline.nl

ze reageren snel, komen met oplossingen en blijven meedenken totdat het is opgelost.

Het was prettig te merken dat er een snelle reactie gegeven werd op mijn email waarin ik een klacht van het product beschreef. De voorgestelde oplossing werd ook snel geregeld (toesturen nieuw product). Zo werd het vervelende gevoel dat ik had gekregen omdat een lamp niet meer goed werkte, snel omgezet in een positieve ervaring.

Snelle reactie en oplossing bij een levering Dank u

Het bestelde product was niet geheel naar onze verwachting en wij zonden een mailtje om het product terug te mogen sturen. Wij kregen zeer snel een reactie met een terugzendinstructie. Ook het geld werd binnen 3 dagen weer teruggestort. Niets dan lof voor deze webwinkel, zou zo weer iets anders bestellen!

De kabouter was bij levering gebroken en heb vlug een nieuwe ontvangen in goede staat

na wat heen er weer gemail, aan het eind zeer goed geholpen met een (verassing! ) geheel nieuwe hogedrukspuit.

Nadat de eerste weegschall niet koppelde, kostenloos een wel werkend exemplaar ontvangen...

Helaas zijn in de twee verpakkingen die ik heb mogen ontvangen(2 stuks) wel steeds een lamp stuk.Laadt niet op en geeft geen licht

Uitermate vriendelijk en snel geholpen

Had een probleempje met een aangeschaft product. Kreeg snel terugkoppeling en keurig een vervangende thuisgestuurd gekregen.

Mijn product was defect, na enkele keren heen en weer mailen met tips etc om het probleem te vinden kreeg ik een vervangend product aangeboden toen bleek dat hij het echt niet ging doen. Heel goed geholpen.

Ik ben heel tevreden over Alleenonline.nl vanwege de snelle en duidelijke afhandeling en de uitstekende service!

Ik had hier een buitenlampje op zonne-energie besteld, helaas kwam deze kapot aan. Na 1 mailtje gelijk reactie en is er direct een nieuwe opgestuurd. Het contact was snel en persoonlijk. De service is prima geregeld zo. Ook nog daarna contact gehad of alles nu in orde was. Prima shop om te bestellen.

Er was iets fout gegaan. En dat was niet de fout van hun. Ze hebben het super opgelost

Ik ben super goed en snel geholpen. Heel fijn en vriendelijk.

Defect onderdeel werd op de dag van melding gelijk al verzonden.

Aangename ervaring.

Nette persoonlijke afhandeling van mijn garantie aanvraag.

de koeriers hebben zoveel stops dat het nu en dan kan mislopen. De collie was open geleverd zonder afstandsbediening en kabel. Mailtje gestuurd naar de verkopers en het werd in kortste keren recht gezet. Sublieme service, bedankt Stijn voor de GOEDE zorg.

Omdat ze niet kon vervangen worden, is de tegenprestatie naar mijn zin.

Ma demande d'intervention auprès du service après vente a été très vite prise en charge et une solution qui m'arrangeait a été rapidement proposée. Rien à dire, je suis satisfaite.

Je suis très content de votre aide et de votre service

Klantvriendelijke en snelle vervanging van een defect toestel.

Alleen jammer van de "minder" duurzame oplossing... Ik had liever enkel een batterij vervanging gezien!

Ik ben heel goed en vlot geholpen toen de accu van mijn steelstofzuiger niet meer werkte en vervangen moest worden.