Recensioni per Alleenonline.nl

Na de melding van het defect werd er onmiddelijk een nieuwe powerbank opgestuurd.

Een defecte lamp werd kosteloos vervangen door maar liefst 4 nieuwe lampen die binnen enkele dagen werden toegestuurd.

De gekochte smartwatch gaf al na ongeveer één uur de geest, waardoor ik er weinig vertrouwen in kreeg voor de toekomst. Eén e-mailtje was snel verstuurd en even zo snel kreeg ik een reactie. Daar heb ik uiteraard ook weer op gereageerd en ook toen volgde snel een verlossend antwoord: het betaalde bedrag zou worden teruggestort en de smartwatch hoefde ik niet terug te sturen. De smartwatch ligt nu in de verpakking te wachten op mijn besluit wat ermee te doen? Als de smartwatch gewoon goed was geweest: 5 sterren. Nu 4 sterren voor de snelle en correcte service.

Door een eigen fout tijdens mijn tuinverbouwing viel er een balk op de thermometer van mijn prachtige afgelopen zomer aangeschafte barbecue. Je raadt het al, het glas was gebroken. Snel naar de site en kijken of ik dit onderdeel los kon bestellen, maar helaas. Bijna zakte de moed mij in de schoenen tot ik bedacht “ik mail ze gewoon of ik het onderdeel los kan bestellen”. Zo gezegd zo gedaan. En toen kwam daar een mailtje terug van Willem die direct regelde dat er een nieuwe thermometer kosteloos mijn kant op kwam. Echt top service en super vriendelijk geholpen. Ik raad iedereen een Buccan bbq van the investment company aan. Heel erg bedankt!

Had iets besteld maar bleek het verkeerde te zijn kon dit makkelijk terug sturen en had heel snel.mijn geld terug ,super geregeld!!!!top

Goed geregeld

Zit nog tewachten op mijn bestelling 2X??

Er heeft zich een probleem voor gedaan met de levering bij mij, dit werd onmiddellijk beantwoord en snel zonder aarzelen opgelost. Zelfs waneer jezelf het soms vergeet, word je opnieuw gevolgd voor een goed service. Uitstekend! Bedankt Willem :)

Ons pakket is bij post nl kwijtgeraakt. Met ca twee weken vertraging ontvingen wij de herhaalzending. Dat is qua tijdsspanne nog acceptabel.

Tot twee maal toe een defect product ontvangen en deze beide zonder problemen kunnen retourneren, om bij de derde levering een werkend exemplaar te ontvangen.

Prima product e snelle levering

correct beantwoord

Mijn ervaring met de klantenservice is goed, werd snel en netjes ingelicht over de mogelijkheden. Uiteindelijk tot een overeenkomst gekomen waar ik tevreden mee ben. Prima dus!!

Na een defect aan onze stofzuiger direct goed geholpen geweest met een nieuw vervangstuk. Top geholpen geweest!

Product was incompleet bezorgd meteen een nieuwe gekregen

Na een defect apparaat te hebben ontvangen, uiteraard na bewijs, direct en snel een nieuwe ontvangen. Dit is service !

Snelle levering goede service

Vriendelijke service

Ik heb bericht van u gekregen over het euvel wat ik gemeld hebt ik heb gezegd wat er aan de hand is hij lekt en de led doet het niet ,moet ik een filmpje maken en opsturen nou helaas dat lukt me niet misschien dom maar ik ben op leeftijd ik kan aardig meekomen met de iPhone maar dat lukt me niet helaas !

Snelle en duidelijke info

Erg nette en snelle service. Vriendelijk personeel en een zeer mooie oplossing. Ben erg dankbaar.

Artikel

Ik had een kapot product ontvangen. Kreeg een nieuwe toegestuurd. En kreeg ook een uitgebreide beschrijving hoe ik het apparaat moest instellen. Heel fijn!

Ik bestelde een deurbel bij jullie, die niet werd geleverd door post.nl. Na bevraging werd dit op 1 2 3 beantwoord door jullie. En ook op 1 2 3 rechtgezet. Door omstandigheden werd deze nog niet geplaatst hier thuis thuis, dus daar kan ik nog niets op zeggen. Mvg

Fijne telefonische en email communicatie gehad met de medewerkers, dikte 10+ leven met de klanten mee en zoeken voor een oplossing. DHL bezorgers die krijgen een dikke 0. Zeer slechte service en communicatie Eric