Recensioni per Alleenonline.nl

Alleenonline heeft mijn klacht serieus genomen en goed geholpen om het probleem op te lossen! Toen dat niet lukte, hebben ze een nieuw product kosteloos opgestuurd. Klasse!!!!!

Ik had een klein defect achterop het gekochte apparaat ontvangen. Via mailcontact is daar op korte termijn op gereageerd en kreeg ik opnieuw een apparaat toegestuurd. Echt heel prettig gegaan allemaal. Ben heel positief over de service, de klachtafwikkeling.

Product gekocht wat niet helemaal in orde bleek door het missen van een onderdeel. Een mail gestuurd en per ommegaande een geheel nieuw product ontvangen. Zeer tevreden over de klantenservice en later ook over het product.

Toffe ervaring

Super goed geholpen en na enkele dagen een nieuwe powerbank ontvangen Heel vriendelijk en correct opgelost. Top

Na mijn e-mail werdt er binnen de24u gereageerd. Na enkele mails was ik geholpen. De fout lag bij mij, maar toch gaf de hulpdesk de nodige uitleg.

Snel en vriendelijk geholpen

Ben goed geholpen. Top nadienst.

Mijn bestelling was retour afzender gestuurd wegens verkeerde postcode. Contact opgenomen,en het product werd gelijk weer opgestuurd,echt super.

Gezien garantiegeval perfecte naverkoopsdienst.

Probleem met product. Na mailverkeer een nieuw product toegestuurd gekregen. Super opgelost.

Vriendelijke communicatie, begrip, snelle afhandeling

Ik zit tot 21/02 in Spanje. Mijn dochter heeft die lader nu opgestuurd naar Spanje, maar ik weet natuurlijk niet als hij hier op tijd zal aankomen. Die stofzuiger staat in Spanje. Zoals eerder afgesproken, als hij hier niet op tijd geraakt, zal ik hem pas kunnen testen in mei of zoiets.

Leugens vertellen en na 3 weken mijn geld nog niet terug, baal er enorm van!

Wij hadden een zaklamp dat het maar 2 keer tegoei deed , hiervan is een mail gestuurd en zonder probleem kreeg ik meteen een antwoord dat ik een nieuwe in de plaats kreeg . Top !

Vlotte en correcte oplossing van probleem verliep volgens afspraak via een klantvriendelijke en professionele benadering en inzet van sympathieke medewerker(s).

Mijn bestelling van 4 eettafelstoelen ging eerst verloren, maar na contact werd dit euvel snel verholpen. Dus: als de beloofde levertermijn wordt overschreden, neem dan even contact om na te gaan wat de reden van de vertraging is.

Ondanks dat mijn pakket niet was bezorgd, is alles goed en snel opgelost.

Vlotte afhandeling en bij contact vriendelijke en goede service. Top!

Verder echt top

Het probleem werd meteen professioneel aangepakt, de communicatie verliep vriendelijk en vlot waarna een correcte afhandeling volgde. Alles verliep erg professioneel en krantvriendelijk. Een voorbeeld voor werking klantendiensten waarvoor dank.

Had spotjes besteld , krijg batterij oplader... Tja , spotjes bleken op te zijn .. dan maar een oplader voor batterijen.. je moet toch iets sturen.. Geld na ruim 2 weken terug gehad.

Boxspring gewonnen via vakantieveilingen, na dagen niets vernomen te hebben contact genomen met Alleenonline.nl, daarna een compensatie overeengekomen, na ongeveer twee weken wachten alleen boxspringpoten geleverd. Na weer contact met Alleenonline.nl werd me verteld dat de boxspring niet geleverd kon worden door schade bij het transportbedrijf. Het is niet te bevatten hoe amateuristisch dit bedrijf te werk gaat

Vooraf enkele probleempjes gehad met het bestelde artikel. Na contact hebben ze dit probleemloos opgelost. Direct een nieuw artikel toegestuurd gekregen. Zeer vriendelijk contact

snelle levering en bij problemen worden ze direct opgelost