Reviews voor Alleenonline.nl

Zeer behulpzaam, klantgericht en snel.

Snel geholpen

Na aanschaf weegschaal was koppelen niet in handleiding beschreven. Na contact met alleen online was na een paar contact momenten opgelost.

Zeer positief

Het is helemaal top de klanten. Mijn lampen deden het niet goed en konden niet meer resetten dus heb een mail gestuurd. Nadat ze al snel gereageerd hebben konden ze me helpen en hebben ze een handige tip gegeven met foto erbij voor extra duidelijkheid. De klanten service is helemaal top! Bedankt!

Vlotte, prettige en zorgvuldige afhandeling. Hier kom je graag terug

I recently got in touch with Stijn, via the support channel of Alleenonline and received immediate response. I really appreciate all the support that was provided and the issues with regards to my food processor were addressed and sorted out very quickly. Thank you.

zeer goed en snel met garantie geholpen en af gehandeld

Nadat bij een bestelling een verkeerd onderdeel was geleverd heb ik contact opgenomen met de klantendienst. 3 dagen later werd het juiste stuk reeds geleverd.

lk had bij Koopjedeal een hogedrukspuit gekocht. Die was in eerste instantie compleet maar raakte bij het installeren een onderdeel kwijt. Dat onderdeel (spuitstuk ) vloog bij het aanzetten steeds de tuin in , bij de 4de maal kon ik het niet meer terugvinden. Die heb ik gemeld. Uiteindelijk kwam ik bij Alleenonline terecht bij de klantenservice bij Stijn. Het zoeken van het onderdeel in magazijnen lukte niet en op een gegeven moment is besloten het apparaat om te ruilen. Omdat ik de verpakking al weggegooid had was terugsturen een probleem. Toen is door Alleenonline besloten dat dat niet meer hoefde en heb ik een nieuw apparaat gekregen. Dat vindt ik pas een service van de bovenste plank!

Ik heb via Vakantieveilingen.nl bij dit bedrijf een Feel Furniture hangstoel gekocht. In eerste instantie werd mij een verkeerde kleur kussens bezorgd. Via de vervoerder heb ik de stoel direct mee retour gegeven. Er werd direct contact met mij opgenomen. Ik heb de situatie uitgelegd en men heeft direct twee dagen later de hangstoel met de juiste kussens laten bezorgen. Dit bedrijf reageert direct. Er is een plezierig en goed contact met de klantenservice. Complimenten aan Mark!

Steelstofzuiger was stuk. Binnen de week een nieuwe opgestuurd gekregen volledig onder garantie. Niets op aan te merken.

Er was iets mis gegaan met de internet bestelling en na persoonlijk mail contact werdt dit direct en snel oplost. Een goede levering van een mooi product.

Vriendelijk en snel klantenservice!

Vorig jaar april hadden wij een Feel Home - Buiten ligstoel - verstelbaar - Zwart gekocht, maar nu was de leuning van de stoel stuk gegaan. Er waren geen nieuwe stoelen of onderdelen meer beschikbaar, hierdoor kreeg ik het aankoop bedrag terug gestort, na 1 dag stond het bedrag al op de rekening.

Na het melden van het probleem is er direct aktie ondernomen

Ik vind de wijze van hulp bij mijn probleem geweldig . Het heeft veel tijd van mijn contactpersoon gekost , helaas is het nog niet volledig opgelost maar de intentie is duidelijk.

snelle reactie en correcte opvolging van onze problemen vlotte afregeling met nieuw toestel

Bij de eerste aankoop van de digitale bleuthooth weegschaal functioneerde deze niet, na een mailing verstuurd te hebben ivm de problematiek werd er direct een andere verzonden deze wel goed functioneerde. Goede klantenservice

Mankement onder garantie naar tevredenheid opgelost. Snel en zonder gedoe.

Gevraagde was (even?) niet te vinden op de site. Reactie gevraagd en zeer snel het gevraagde (een handleiding pdf ) ontvangen! Op correcte manier te woord gestaan inclusief 'Als er meer is, laat het ons weten!'

vlotte, snelle en zeer correcte afhandeling van een garantieprobleem

In eerste instantie was de parasol beschadigd aangekomen. Contact gehad en wij kregen een nieuwe, heel tevreden.

Het moet gezegd, het parcours verliep wat moeizaam, maar dank zij de uiterst professionele opvolging van Martijn is alles tot een goed einde gekomen. Eerst dacht ik 4* te geven maar de service was zo goed dat ik het bij 5* houd. Dank je wel voor de opvolging! Topservice!

Via de mail gereageerd en hier ook antwoord op gekregen, probleem snel en netjes door alleenonline opgelost Hiervoor mijn dank