Reviews voor Alleenonline.nl

Helemaal top

Een van de 2 peper-zoutmolen werkte niet en is snel vervangen

Nadat wij de fraaie parasol hadden geïnstalleerd, kwamen wij al snel tot de ontdekking dat de constructie niet goed functioneerde. Op de mail die we stuurde werd zeer snel, in de avonduren, gereageerd. Na het opsturen van foto’s ontvingen we snel het aanbod van een betere parasol. Binnen twee dagen mochten wij die ontvangen. Super!

Tweede bbq was in goede staat

Nadat ik een probleem meldde i.v.m. het product dat ik gekocht had, werd mijn mail heel snel beantwoord. Er kwam ook snel een zeer aanvaardbare oplossing. Nu nog even wachten op de afhandeling (vandaar geen 10) maar ik vertrouw erop dat ook dat in orde zal komen.

Nadat een bestelling niet binnen de gebruikelijke levertermijn was geleverd heeft de klantenservice er alles aan gedaan en ervoor gezorgd dat bestelling alsnog binnen een redelijke termijn bij ons is aangekomen Zeer vriendelijk en behulpzaam team

Het apparaat (weegschaal) daar was een defect aan. Hierover contact gehad, met een van de medewerkers Stijn, per e-mail. Super goed geholpen, het defect was zo dat het niet verholpen kon worden. Dat was op een vrijdag. Op dinsdag heb ik de nieuwe weegschaal ontvangen en deze werkt goed. Zo snel en zonder al te veel zeuren. Toppie

Ik heb 2 lampensetjes besteld waar jammer genoeg de afstandsbedieningen niet werkte met de lampjes. We hebben van alles geprobeerd en meerder malen contact gehad met Alleenonline.nl. Ik werd zeer vriendelijk geholpen en zonder enkele moeite gezocht naar een oplossing. We hebben van alles geprobeerd maar kregen de afstandsbedieningen niet werkend. Waarschijnlijk een productie foutje in de afstandsbedieningen. Er werd hele goede service verleend, want want we kregen nieuwe lampensetjes met afstandsbedieningen opgestuurd en nu werkt alles perfect.. Ik ben zeer blij en vooral met de goede service vanuit het bedrijf. Ik zou hier ook met een gerust hart weer bestellen. En voor iemand die leuke lampjes zoekt voor de vrieskast zijn de lampjes van alleen online ook zeer aan te bevelen.

Na de vaststelling dat er onderdelen ontbraken heb ik een email gestuurd naar alleenonline.nl , en de volgende ochtend was er reeds een pasklare oplossing. Ik kan dus enkel maar deze professionele manier van werken toejuichen , en de hoogste score toekennen.

Had een Hyundai buitenlamp gekocht die niet werkte zoals het moest en er na een paar weken helemaal mee ophielt. Na mail contact kreeg ik binnen enkele dagen een nieuw exemplaar ter vervanging toegestuurd.

Gva-shop bestellen, tic met 2 naamvariaties en 3 subleveringen, Alleenonline voor klachten. Geen identiek vervangproduct meer beschikbaar, maar dan toch netjes afgehandeld.

Ik ben erg te spreken over de service van alleenonline.nl. Via blokker heb ik een pannenset bij alleenonline gekocht. Ik was wat sceptisch omdat er tegenwoordig zoveel aan dropshipping wordt gedaan en daar niet altijd de beste kwaliteit aan hangt. Toen ik het pakket kreeg, bleek er een koekenpan kapot: het handvat was afgebroken. Ik heb hierover contact opgenomen. Ik werd heel snel en vriendelijk geholpen. De oplossing was dat ik een nieuwe pan opgestuurd zou krijgen. Deze pan bleek echter de verkeerde maat. Daarop werd mij een hele nieuwe set gestuurd waar ik zelf de juiste koekenpan uit kon halen, en de rest retour kon sturen zonder kosten. Er is snel en vriendelijk gereageerd, er is meegedacht en zonder moeite kreeg ik de pan die ik nodig had. Ik zal in de toekomst hier weer bestellen.

Snel en vriendelijk antwoord op het gevraagde, terugbetaling was snel in orde gebracht. Uiterst tevrden van de service.

Toen onze robotstofzuiger het na een paar maanden voor gezien hield, heb ik contact opgenomen met de dienst naverkoop. Onmiddellijk persoonlijk contact gehad, met voorstel om de batterij te vervangen. Toen dat geen soelaas bracht hebben ze zonder verpinken een nieuwe stofzuiger bezorgd. We leven in een wegwerpmaatschappij, maar hier hebben de mensen van de dienst naverkoop hun best gedaan om het probleem eerst proberen op te lossen. Een dikke pluim, voor de goede en snelle communicatie, met bovenop een oplossing op zeer korte termijn. Dus ... super service, zeker aan te bevelen!

Snel reactie en positieve ervaring.

Fijne en snelle klantenservice; mijn product werd onder garantie vervangen en eea werd keurig afgehandeld.

Problemen met een hyudai bluetooth weegschaal. Over en weer gemaild. Stijn en Martijn super geduldig, meedenkend, doorgaan tot een oplossing, superhandig, top service en uiteindelijk werkt het allemaal.

Mijn klacht werd direct serieus genomen , heel fijn! Uitstekend geholpen.

Correcte en zeer gulle afhandeling van mijn klacht.

Men heeft eerst geprobeerd mij te helpen met de installatie waaruit later bleek dat de camera defect was. Daarna heb ik een nieuwe camera gekregen. Super service en aandacht met directe antwoorden op mijn vragen Mvrgr fam de kok

Set van 4 tuinlampen(zonne energie) gekocht. Na een maandje in de tuin begaf 1 lamp het. Geen probleem, ik heb inmiddels een nieuwe set ontvangen! Top geregeld.

Mijn weegschaal was stuk. Dit is netjes opgelost door de klantenservice.

Wij kochten een Kamado Sunburry BBQ die bij levering barsten vertoonde. Na contact met de service dienst van Alleenonline werd deze probleemloos vervangen door een nieuwe. Dezelfde dag nog konden we een afspraak voor levering vastleggen bij de koerier, die de BBQ dan ook volgens afspraak leverde. Super service. Eric

Ik had een oplader besteld waarop je de mobiel kunt opladen. Helaas kunnen onze mobielen er niet op. Contact gehad en retour gestuurd.

Nadat ik contact had opgenomen werd er onmiddellijk gereageerd en een oplossing gebracht voor ons defect en vervangen . Super garantie