Recensioner för Alleenonline.nl

Bestelde kast was beschadigd in transport, werd direct netjes afgehandeld en goed gecommuniceerd

Na een kleine miscommunicatie van het mail systeem, uitstekend verder geholpen door Stijn. Had een niet afgeronde firmware update waardoor de camera's niet meer te benaderen waren. Door goede uitleg en het opsturen van de benodigde bestanden, alsnog de firmware update kunnen doen. Mijn dank is groot voor deze snelle en vakkundige hulp.

Een pluim geven voor jullie klantenservice! Het was mijn eerste aankoop via VakantieVeilingen, waardoor de lekkende waterkoker echt een tegenvaller was. Maar de oplossing die jullie boden net als de communicatie ging super vlot, waarvoor dank!

Eerste waterkoker gaf na een maand mankementen, maar na nette mail contact is er gelijk een nieuwe opgestuurd.

Na automatisch firmware update 2 camera's defect. Online formulier ingevuld, echter na 20 dagen nogsteeds geen reactie. Is goed voor je klant tevredenheid, maar niet heus. Vooral doorgaan zo, lopen vanzelf al je klanten weg. Fijne dag verder

Oplaadbare lampjes waren defect heb direct gemaild. Vriendelijk contact met Stijn gehad die het super heeft opgelost. Ben erg tevreden over deze sevice en uiteraard ook over Stijn die mijn klacht heel serieus nam. Dikke duim

Alles is goed geregeld en in orden Was ok bedankt

Bij vragen via de mail krijg je uiterst klantgericht antwoord en denken ze met je mee. Antwoord is vaak de volgende dag maar zoals gezegd behulpzaam. Vervolgens bij bestellingen snelle levering. Erg prettig om iets bij te kopen en tot nu toe goede kwaliteit!!

Na wat moeilijkheden met mijn weegschaal, kreeg ik snel een afdoend antwoord op mijn vragen.

Prima en vlotte service

door de contactpersoon werd er snel/correct gehandeld. Respect hiervoor!

Een onderdeel besteld. Deze werd snel bezorgd. Bleek dat er een beschadiging op het onderdeel zat. Werd niet moeilijk over gedaan, en werd direct vervangen.

Bedankt Stijn, voor al je geduld en efficiënte hulp bij het probleem met de Hyundai weegschaal. Na controle, zonder probleem het apparaat vervangen. Dat is klasse!

De geweldige service maakte voor mij het verschil! Ik ben meer dan tevreden!

Bestelling was niet compleet, buiten hun schuld om, zonder morren opgelost. En nog netjes contact tijdens en achteraf gehouden per email.om te checken of bestelling nu wel goed was aangekomen en compleet was. Daar kunnen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen. Bedankt Stijn!

Ik had een duo peper- zout molen besteld. Na een jaar was 1 van de molens kapot gegaan. Na mailcontact met Stijn van de klantendienst heb ik binnen de week een nieuwe duo peper-zout molen set ontvangen thuis. Zeker blij met de snelle service.

Na een probleem met het product, werd mij keurig vervanging opgestuurd. Alles netjes in orde nu. Perfecte communicatie om dit op te lossen.

Toen mijn Hyundai massage apparaat niet meer wilde opladen contact gezocht. Er werd direct een vervangende adapter opgestuurd, goede service: alles werkt weer. Snelle reactie en opvolging.

Had van te voren eigenlijk niets verwacht. Besloot toch maar eens contact op te nemen met een verrassend resultaat.

Heb in 2023 een steelstofzuiger bij Alleenonline.nl gekocht. Helaas is deze na een 8 maanden defect geraakt. Heb contact met de klantenservice van Alleenonline gezocht, dit ging snel geen dagen wachten. Helaas was de steelstofzuiger niet meer voorradig. Heb toen zonder problemen mijn geld teruggestort gekregen. NOGMAALS PRIMA SERVICE Guido

Bolderwagens gekocht waarbij de afmetingen niet juist waren doorgeven. Leverancier heeft voor alle gekochte Bolderwagens een compensatie gegeven. Top service!!

Contact met de klantendienst verliep zeer vlot. Er werd na vaststelling van het probleem meteen een oplossing gezocht en de betrokken partijen werden netjes op de hoogte gebracht.

Goed geluisterd naar mijn hulpvraag. Adequaat op gereageerd en zonder problemen voor een oplossing gezorgd. Zonder extra kosten. Top!

Naar mijn probleem ( met geleverd product) is geluisterd. Een oplossing voorgesteld en ook gerealiseerd.

Product via een derde gekocht. Kapot gearriveerd en waar de derde partij daar meteen de handen vanaf trok kreeg ik van dit bedrijf meteen reactie en een vervangend product binnen no time. En dat tijdens de feestdagen!