Na een verkeerde bestelling werd ik direct geholpen
Tevreden
Heel goede prijzen super snelle dienst.
Wij zijn ook zeer aangenaam verrast door de snelle service. Op vrijdagmiddag besteld en op zaterdagnamiddag reeds geleverd in België.
Goed
2 pompen besteld, echter maar 1 pomp geleverd. Een mailtje gestuurd en de volgende werkdag al gelijk antwoord. Excuses voor het ongemak en een paar dagen later alsnog ook de 2e pomp geleverd zonder discussies.
Goed product, alles op voorraad, goede prijs en snelle verzending.
Super. Goede overzichtelijke site. Levering goed te volgen.
Artikelen besteld, netjes verpakt en zeer snel geleverd. Ik raad Tuin en Water zeker aan.
Geachte heer Bekkers, Naar aanleiding van uw review hebben wij telefonisch contact met u opgenomen. U gaf al aan dat u het pakket toch wel had ontvangen. Geen probleem, fijn dat u uw pakket heeft ontvangen! Wij vragen u vriendelijk om voortaan eerst met de klantenservice contact op te nemen. Wij zullen het altijd voor de klant uitzoeken en oplossen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Tuin en Water
Originele beoordeling
Tot nu toe artikel nog steeds niet ontvangen.
Geachte heer Bekkers, Naar aanleiding van uw review hebben wij telefonisch contact met u opgenomen. U gaf al aan dat u het pakket toch wel had ontvangen. Geen probleem, fijn dat u uw pakket heeft ontvangen! Wij vragen u vriendelijk om voortaan eerst met de klantenservice contact op te nemen. Wij zullen het altijd voor de klant uitzoeken en oplossen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Tuin en Water
Tevreden
Bestelling is supersnel geleverd daar waar andere webshops enorm worstelen met de beschikbaarheid van Gardena producten maakt Tuin en Water wel de levertijd waar!!
Goede producten welke steeds correct en snel geleverd worden.
Scherpe prijzen. Snelle en correcte levering. Professioneel materiaal. Niets op aan te merken.
Bestelling via website ging heel makkelijk en levering was ook heel snel.
Ik wist welke pomp ik nodig had. Ter vervanging van dezelfde die 31 jaar oud was. Dus bestellen en laten versturen
Als je wilt ruilen wordt er aangegeven dat het een salesproduct was en ruilen niet mogelijk. Na wat wetsartikelen te gebruiken die ons, consument, moet beschermen kon ik mijn geld terugkrijgen. Wel moest ik zelf de retourkosten betalen. Kortom zeker geen aanrader!
De producten zijn prima. De levering duurde heel erg lang, maar na een zeer vriendelijk gesprek met de klantendienst bleek het probleem bij post.NL te liggen en suggereerde de man alternatieve oplossingen. Gelukkig arriveerde de levering alsnog een dag later.
Ik zit al een week te wachten op mijn pakketje, dat via POSTNL bezorgd zou moeten worden. Als ik de klantenservice bel, dat krijg ik steeds een bandje dat het te druk is om mij te woord te steen. Ik weet dat POSTNL problemen heeft met de bezorging. Is het niet een idee om ook een alternatieve bezorger aan te bieden?
Zeker aan te bevelen, meestal na bestelling geplaatst te hebben ligt het vaak dezelfde dag nog klaar om opgehaald te worden.
Dag eerder dan gedacht was de nieuwe DAP pomp er al, prima duidelijke website ook. Tel ondersteuning was ook prima waarvoor dank.
Na uitgebreide vergelijkingen bleek Tuin en Water diverse Gardena artikelen voor de scherpste prijs te kunnen leveren. M'n bestelling werd binnen een paar dagen al netjes en compleet bezorgd.
Enorme keus en goedkoper dan bij de fabrikant
Ik heb meer dan een week moeten wachten tussen bestellen en levering. Dit kan natuurlijk ook met de drukte bij postnl te maken hebben
Mijn pakket zou binnen 3 dagen geleverd worden en na 1,5 week nog niets ontvangen. Vandaag is het pakket geleverd het kwam allemaal doordat post.nl het druk had. Er werd naar aanleiding door Tuin en Water goed op gereageerd door te bellen hoe het ervoor staat zij vonden het ook vervelend.
Geachte heer Van Hagen, Naar aanleiding van uw review hebben wij telefonisch contact gehad. Wij hebben u uitgelegd dat PostNL afgelopen week het enorm druk heeft gehad en daarom helaas achterstand had. Wij hebben helaas wel meer dan 250 meldingen van klanten gehad dat de status van het pakket onbekend was. De status van uw pakket is nog steeds "Bezorgtijd nog onbekend". Aangezien wij vandaag merken dat ongeveer 85% van onze orders wel verwerkt zijn, hebben wij samen afgesproken dat wanneer de status morgen nog steeds niet is aangepast u contact met ons opneemt en dat wij navraag gaan doen bij PostNL. Onze excuses voor de vertraging van uw bestelling. Wij vragen u vriendelijk om de volgende keer eerst contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zullen het altijd voor u uitzoeken of oplossen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Tuin en Water
Originele beoordeling
Mijn pakket zou binnen 3 dagen geleverd worden en na 1,5 week nog niets ontvangen
Geachte heer Van Hagen, Naar aanleiding van uw review hebben wij telefonisch contact gehad. Wij hebben u uitgelegd dat PostNL afgelopen week het enorm druk heeft gehad en daarom helaas achterstand had. Wij hebben helaas wel meer dan 250 meldingen van klanten gehad dat de status van het pakket onbekend was. De status van uw pakket is nog steeds "Bezorgtijd nog onbekend". Aangezien wij vandaag merken dat ongeveer 85% van onze orders wel verwerkt zijn, hebben wij samen afgesproken dat wanneer de status morgen nog steeds niet is aangepast u contact met ons opneemt en dat wij navraag gaan doen bij PostNL. Onze excuses voor de vertraging van uw bestelling. Wij vragen u vriendelijk om de volgende keer eerst contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zullen het altijd voor u uitzoeken of oplossen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Tuin en Water
Pomp en ‘n paar koppelstukken besteld. Nette prijs, goede communicatie en voorspoedige levering.
Cartografenweg 30
5141 MT Waalwijk
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.