Goedemorgen, Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om ons via de recensie te informeren over de vertragingen die jij ervaart met de levering van jouw pakket. Wat enorm vervelend om te horen dat je jouw bestelling (nog) niet hebt mogen ontvangen van de pakketvervoerder. Heb je toevallig jouw track & trace doorgelopen om in te zien of er iets bijzonders aan de hand is met jouw pakket en of deze misschien op pakketpunt is geleverd. Mocht de track & trace van de pakketvervoerder geen beter inzicht geven over de zending, dan kan je altijd onze klantenservice contacteren zodat wij jou verder kunnen helpen en een opvolging kunnen doen met de pakketvervoerder. Helaas ontvangen wij van de pakketvervoerders geen automatische updates over pakketten en zijn daarom afhankelijk van de informatie van onze klanten. Dat gezegd te hebben, heen van onze collega's zal jou via een prive bericht contacteren zodat wij jou beter van dienst kunnen zijn en ervoor te zorgen dat jij jouw pakket zo snel als mogelijk jouw pakket ontvangt van de pakketvervoerder. Met vriendelijke groet, Het team van Vakkappers
Originele beoordeling
Goedemorgen Henne, Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om een recensie te schrijven en met ons te delen. Voor retourzendingen klopt dat de coördinatie alsmede de kosten hiervan voor rekening van onze klanten zijn. De kosten die je betaalt voor het retourzenden is geheel afhankelijk van de pakketvervoerder die je uitkiest. Wij proberen al onze klanten zo volledig mogelijk te informeren en ons retourbeleid is dan ook inzichtelijk op alle beschikbare informatiepagina’s bij op de website. Betreffende de prijzen zoals deze worden getoond bij ons in de webshop, vermelden wij op de productpagina’s, de winkelwagenpagina alsmede de afrekenpagina de prijzen zowel inclusief als exclusief BTW. Dit doen wij om zowel onze zakelijke als particuliere consument te kunnen bedienen. Ongeacht of je als particuliere consument of zakelijke klant bij ons producten aankoopt, is het totaal van jouw bestelling en ook hetgeen wat je afrekent altijd incl. btw en welke altijd overeenkomt met het bedrag waar je mee akkoord gaat om te betalen. Mocht je tijdens het aankoopproces en voordat je over was gegaan tot de aankoop vragen hebben gehad over de opbouw van de kosten dan hadden wij je vragen met veel plezier beantwoordt zodat wij deze verwarring naderhand hadden kunnen voorkomen. Wij begrijpen dat wellicht de calculatie van de productprijzen en de BTW niet duidelijk genoeg is voor jou. Uiteraard staan wij voor je klaar om je nogmaals extra uitleg te geven over de opbouw van de kosten. Met vriendelijke groet, Het team van Vakkappers
Originele beoordeling
De Oude Veiling 16
1689 AA Zwaag
Vakkappers, dé kapperswinkel voor de PRO. Met een even veelzijdig als compleet en kwalitatief aanbod kappersbenodigdheden biedt Vakkappers kapsalons, thuiskappers en barbers alles wat een goedlopende zaak nodig heeft. Professionele haarproducten, de beste tools en complete oplossingen voor de saloninrichting: Vakkappers heeft het in huis.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
